Im Kontext der in allen Bereichen greifenden Digitalisierung setzen die Elektrizitätsbranche im Allgemeinen und Yen Dinh Electricity (Thanh Hoa Electricity Company) im Besonderen aktiv auf moderne Technologien zur Verwaltung und zum Betrieb des Stromnetzes ein und verbessern so die Qualität des Kundendienstes. Einer der wichtigsten Schritte ist die Implementierung eines elektronischen Fernmesssystems, das die Erfassung von Daten zum Stromverbrauch vollständig automatisiert.
Automatisieren Sie den Strommessungsprozess
Mitarbeiter von Yen Dinh Electricity (PC Thanh Hoa) ersetzen und installieren ferngesteuerte elektronische Zähler.
Bisher musste die Erfassung der Stromzählerstände manuell mit bloßem Auge erfolgen, was fehleranfällig und mit hohem Personalaufwand verbunden war. Mit dem elektronischen Fernmessungssystem wurde dieser gesamte Prozess jedoch digitalisiert. Daten zum Stromverbrauch der Kunden werden aus der Ferne erfasst und automatisch an das Rechenzentrum übermittelt, wo das Softwaresystem die Informationen analysiert und verarbeitet. Dadurch wird nicht nur die herkömmliche Methode der Indexaufzeichnung vollständig eliminiert, sondern auch eine hohe Genauigkeit gewährleistet, Fehler minimiert und die Verwaltungseffizienz verbessert.
Bis Ende 2024 hat die Yen Dinh Power Company den Austausch von 100 % der elektronischen Fernzähler im gesamten Stromnetzsystem abgeschlossen. Dies ist ein wichtiger Meilenstein im Prozess der Modernisierung der Stromnetzinfrastruktur und trägt dazu bei, Management und Betrieb zu optimieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern.
Verbessern Sie die Qualität Ihres Kundenservice
Mitarbeiter der Yen Dinh Power Company (PC Thanh Hoa) installieren und weisen Kunden in die Verwendung der Kundendienst-App der Northern Power Corporation ein.
Yen Dinh Power beschränkt sich nicht nur auf die Modernisierung der Infrastruktur, sondern konzentriert sich auch auf die effektive Nutzung der Daten aus dem Fernmesssystem, um den Kunden bessere Dienste bieten zu können.
Die Kundendienstanwendung der Northern Power Corporation (EVNNPC CSKH) wird bereits weithin eingesetzt und ermöglicht es Kunden, ihren täglichen Stromverbrauch ganz einfach direkt auf ihrem Smartphone zu überwachen.
Mit dieser Anwendung können Kunden ihren Stromverbrauch nach Tag und Monat überprüfen. Passen Sie Ihre Stromverbrauchsgewohnheiten proaktiv an, um die Kosten zu optimieren; Erhalten Sie Benachrichtigungen über Stromrechnungen, Stromausfallpläne, Anreize und Sonderangebote; Bezahlen Sie Ihre Stromrechnung schnell und bequem online …
Durch die Transparenz der Informationen zum Stromverbrauch können Kunden ihren Stromverbrauch einfacher kontrollieren, unerwartet hohe Rechnungen vermeiden und das Benutzererlebnis verbessern.
Digitale Transformation – Die treibende Kraft für nachhaltige Entwicklung
Der Einsatz digitaler Technologien im Kundenmanagement und bei der Kundenbetreuung trägt nicht nur zur Betriebsoptimierung bei, sondern trägt auch zur Umsetzung der Strategie für eine nachhaltige Entwicklung der Elektrizitätsbranche bei. Durch die praktische Umsetzung konnte Yen Dinh Electricity klare Ergebnisse vorweisen: Verbesserung der Arbeitsproduktivität durch Reduzierung des Personalaufwands für die manuelle Indexaufzeichnung und Optimierung des Netzbetriebs. Reduzieren Sie den Stromausfall durch den Austausch und die Installation externer elektronischer Zähler, um Anomalien rechtzeitig zu erkennen und Betrug und Stromausfälle einzuschränken. Darüber hinaus verbessern Sie das Kundenerlebnis durch transparente Informationen und helfen den Kunden, ihren Stromverbrauch einfach zu kontrollieren und zu optimieren. Remote-Meter-Daten unterstützen aktiv den Smart Grid-Entwicklungsfahrplan und sind eine wichtige Grundlage für die Implementierung moderner Netzmanagementmodelle. Sie tragen dazu bei, die Stabilität und Effizienz des Stromsystems zu verbessern.
Man kann bestätigen, dass der Einsatz digitaler Technologien im Betrieb von Yen Dinh Power nicht nur eine herausragende Betriebseffizienz mit sich bringt, sondern auch die Servicequalität und Informationstransparenz verbessert und das Kundenvertrauen stärkt. Dies stellt eine wichtige Grundlage dar, um die Elektrizitätswirtschaft künftig in Richtung eines modernen, nachhaltigen Managementsystems und hin zu einem Smart Grid-Modell zu führen.
Trinh Nga (PC Thanh Hoa)
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Quelle: https://baothanhhoa.vn/ung-dung-cong-nghe-so-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-san-xuat-kinh-doanh-241137.htm
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