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Im Rahmen der Digital Transformation Week in Ho-Chi-Minh-Stadt, die am 17. und 18. Oktober mit dem Thema „Nutzung digitaler Daten, Erfolg der digitalen Transformation“ stattfand, waren sich die Experten des Workshops „Digitale Transformation fördert öffentliche Dienste und bargeldlose Zahlungen“ einig, dass Daten bei digitalen Zahlungen eine wichtige Rolle spielen – ein untrennbarer Teil des digitalen Transformationsprozesses.
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| Kunden bezahlen Einkaufsservices per QR-Code |
Service-Shaping-Daten
Aktuell ist die Zahlung per QR-Code ein beliebter Zahlungstrend und der Anteil der QR-Code-Zahlungen nimmt zu. Laut Napas verdoppelte sich die Anzahl der Zahlungen über VietQR im dritten Quartal und erreichte mehr als 100 Millionen Transaktionen/Monat. Im Payoo-System stiegen die QR-Code-Zahlungen im Vergleich zum Vorquartal um 6 % in der Menge und um 30 % im Wert. Am Schalter stieg das Volumen der QR-Code-Zahlungen um 8 % und der Wert um fast 20 %. Der Anteil des Zahlungswerts per QR-Code im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden beträgt bei Schaltergeschäften etwa 20 % und bei Online-Zahlungen fast 40 %. Dieses Verhältnis ist jedes Quartal stetig gestiegen.
„Insbesondere war die Zahlung per QR-Code früher nur im Einkaufs- und Gastronomiebereich beliebt, mittlerweile ist sie auch im Bereich der Rechnungsbegleichung beliebt. Derzeit implementieren auch Rechnungsdienstleister QR-Code-Zahlungen, wobei die Anzahl der QR-Code-Transaktionen im Vergleich zum zweiten Quartal des Vorjahres um das 2,6-fache gestiegen ist. „Einer der wichtigen Gründe, warum die QR-Zahlung den Trend anführt, ist, dass diese Form von der Regierung gefördert und von Unternehmen und Benutzern begrüßt wird“, sagte ein Vertreter von Payoo.
Herr Nguyen Ba Diep, Mitbegründer von MoMo, sagte, dass es derzeit etwa 2,5 Millionen Benutzer gebe, die über MoMo für mehr als 90 % der öffentlichen Verwaltungsdienste auf dem National Public Service Portal bezahlen, und 1 Million Benutzer für öffentliche Dienste. Laut Statistik ist MoMo der führende Zahlungskanal auf dem National Public Service Portal und macht gemäß Daten aus dem dritten Quartal 2023 47 % aller Transaktionen auf dem Portal aus. Ho-Chi-Minh-Stadt ist führend bei der Förderung bargeldloser Zahlungen für öffentliche Dienste, mit einer Quote von bis zu 45,4 % für die öffentliche Verwaltung und 39,86 % für öffentliche Dienste.
Etwa 51,3 % der Kunden im Alter von 18 bis 27 Jahren haben MoMo als Zahlungsmethode auf dem National Public Service Portal gewählt, und 45,8 % der jungen Kunden in dieser Altersgruppe verwenden MoMo auch zur Bezahlung öffentlicher Verwaltungsdienste … Die obigen Daten zeigen die Rolle junger Menschen bei der Beschleunigung der nationalen digitalen Transformation.
„Ich glaube, dass im Prozess der digitalen Transformation, insbesondere im öffentlichen Dienst, junge Menschen die wichtigste Benutzergruppe und die Säule bei der Entwicklung dieses Bereichs sind, die auf drei Faktoren basiert. Erstens haben junge Menschen die Fähigkeit, sich neue Technologien schnell anzueignen. Zweitens nutzen junge Menschen häufig Online-Dienste und drittens neigen junge Menschen dazu, Inhalte auf sozialen Netzwerkplattformen zu teilen und ihre Verwandten in der Nutzung dieser Plattformen zu unterweisen. Wenn wir uns also auf Kunden im Alter von 18 bis 27 Jahren konzentrieren, wird der digitale Transformationsprozess in allen Bereichen schneller voranschreiten“, erklärte Herr Nguyen Ba Diep.
Auf dem Weg zur Datenstandardisierung
Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, sagte, dass Daten und deren Analyse, Nutzung und Verbindung entscheidende Faktoren für den Erfolg des Prozesses zur Förderung bargeldloser Zahlungen und digitaler Transformationsaktivitäten im Bankensektor seien.
„Für die Bankenbranche ist die Entwicklung und effektive Nutzung digitaler Daten eine der Aufgaben und Lösungen, um das Ziel der digitalen Transformation in der Bankenbranche zu verwirklichen und die Entwicklung bargeldloser Zahlungen voranzutreiben. Daten helfen Banken nicht nur bei der Authentifizierung und Identifizierung von Kunden, sondern nutzen Technologieanwendungen auch dazu, das Verhalten und die Trends der Verbraucher zu analysieren und zu verstehen. Auf diese Weise können Entscheidungen zur Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen getroffen werden, um die Marktnachfrage zu befriedigen und die Betriebseffizienz zu verbessern“, betonte der stellvertretende Gouverneur Pham Tien Dung.
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Banken demonstrieren Technologie auf der Veranstaltung „Digitale Daten nutzen, digital transformieren“ |
Laut den Umfrageergebnissen zu bargeldlosen Zahlungsaktivitäten von IDG Vietnam waren bis Mitte Mai 2023 41 % der Transaktionen bargeldlos, verglichen mit 28 % im Jahr 2020. Die beiden beliebtesten Zahlungsmethoden sind dabei die Zahlung per App/QR-Code (66 %) und die Zahlung per POS-Gerät (1-Touch, NFC), die 14 % der Befragten nutzen. Die Mehrheit der Verbraucher nutzt bargeldlose Zahlungen für Käufe und Verkäufe auf E-Commerce-Plattformen (87 %), Geldüberweisungen (77 %) usw.
In jüngster Zeit haben die Staatsbank sowie Banken und Zahlungsvermittlerorganisationen aktiv die Anwendung, Verknüpfung, gemeinsame Nutzung und Nutzung von Bevölkerungsdateninformationen im Bankgeschäft, insbesondere im Zahlungs- und Kreditgeschäft, umgesetzt, um die Entwicklung bargeldloser Zahlungen und die digitale Transformation in der Wirtschaft zu fördern. Zahlreiche Banken, Finanzinstitute und Zahlungsmittler nahmen an den Ausstellungen teil und stellten zahlreiche neue Technologien im Bankwesen vor.
In der kommenden Zeit wird die Staatsbank voraussichtlich weiterhin mit Ministerien, Zweigstellen und Volkskomitees der Provinzen und Städte zusammenarbeiten, um Aufgaben und Lösungen im Projekt zur Entwicklung bargeldloser Zahlungen für den Zeitraum 2021–2025, im Plan zur digitalen Transformation und im Projekt 06 des Bankensektors umzusetzen. Konzentration auf die Vervollkommnung des Rechtsrahmens zur Förderung der digitalen Transformation, einschließlich Richtlinien zur Konnektivität und Datennutzung; Stellen Sie sicher, dass Bankanwendungssysteme sicher und effektiv funktionieren und sich mit anderen Systemen verbinden und integrieren lassen, insbesondere im öffentlichen Verwaltungssektor. Erweitern Sie das digitale Ökosystem, um Online-Zahlungen mit nahtlosen und bequemen Diensten zu ermöglichen.
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