Die Herausforderung, eine Gruppe von 4.500 Gästen eines indischen Milliardärs zu begrüßen
Báo Lao Động•23/08/2024
Eine Gruppe von mehr als 4.500 indischen Touristen wird voraussichtlich für 5 Tage und 4 Nächte nach Hanoi, Ha Long und Ninh Binh reisen. Die Veranstaltung eröffnet der vietnamesischen Tourismusbranche zahlreiche Potenziale und Möglichkeiten, diesen großen Markt zu erschließen.
Die Delegation kam vom viertgrößten Pharmakonzern der Welt, Sun Pharmaceutical Industries Ltd. des indischen Milliardärs. Der indische Milliardär und seine Mitarbeiter werden sich auf eine Erkundungsreise durch Vietnam begeben und dabei unter anderem Hanoi, Ha Long und Ninh Binh besuchen. Das Tourismusunternehmen Vietravel ist hauptverantwortlich für die Begrüßung und Betreuung von Gruppen in Vietnam.
Indische Touristen reisen nach Vietnam. Foto: Vietravel
Besondere Gästegruppe . Frau Nguyen Nguyet Van Khanh, Marketingdirektorin der Vietravel Tourism Company, berichtete von diesem besonderen Empfang und sagte, dass die 4.500 Touristen umfassende Gruppe in kleine Gruppen aufgeteilt werde, die vom 27. August bis 7. September 2024 nach Vietnam kommen werde. Zu der Gruppe gehörten Gäste aus vielen verschiedenen Ländern, vor allem aber Inder, die als ausgabefreudige Gäste eingestuft werden. Die Leistungen der Gruppe wurden 2–3 Monate im Voraus gebucht. Gemäß dem Zeitplan wird die Gruppe die meisten berühmten Touristenziele in der Hauptstadt Hanoi besuchen und anschließend nach Ninh Binh und zur Ha Long Bucht weiterreisen, um weitere Besichtigungen und Erlebnisse zu haben. „Alle Dienstleistungen entsprechen der 4- bis 5-Sterne-Qualität, das Beherbergungssystem und die Restaurants gewährleisten Hygiene und Sicherheit für Touristen“, sagte Frau Khanh. Um den Empfang dieser großen Gästegruppe zu organisieren, bedarf es der Koordination vieler Einheiten in der vietnamesischen Tourismusbranche. Dabei ist Vietravel hauptsächlich für die Begrüßung und Durchführung von Reise-, Verpflegungs-, Unterkunfts- und Unterhaltungsdiensten für Touristen verantwortlich. Zu den Sonderwünschen indischer Touristen sagte Frau Khanh: „Bei der Zubereitung der Gerichte für indische Touristen wird auf Vegetarismus und Nicht-Vegetarismus Wert gelegt, wobei je nach Glauben und Religion auf Fleisch verzichtet wird. Wir sind flexibel und können uns entsprechend anpassen und arrangieren.“
Die Ha Long Bucht ist eines der Ziele auf der Reiseroute der Reisegruppe. Foto: Vietnam National Tourism Administration
Neben den großen Chancen, die sich aus der Begrüßung von Delegationen ergeben, steht das Unternehmen auch vor zahlreichen Herausforderungen. Die größte Herausforderung liege insbesondere im Ausmaß und der großen Zahl gleichzeitig teilnehmender indischer Touristen, so Khanh. „Um den Betrieb sicherzustellen, haben wir ein detailliertes Szenario der Aktivitätenreihe vorbereitet, an der die Touristen teilnehmen werden, sodass jeder Kunde während der 5-tägigen Tour, die Arbeit und Entspannung in Hanoi, Ha Long Bay und Ninh Binh kombiniert, ein umfassendes Erlebnis haben kann. Das Unternehmen konzentriert sich auch auf die Auswahl von Unterkunftsdiensten an jedem Zielort, um jedem Touristen den bestmöglichen Urlaub zu ermöglichen“, erzählte Frau Khanh. Darüber hinaus verfügt das Reiseleiterteam über standardmäßige Fremdsprachenkenntnisse, umfassende Kenntnisse der Destination, Präsentations- und Erzählkompetenz sowie die Fähigkeit zum Umgang mit sensiblen Situationen, die auch vom Reiseunternehmen für jede Gästegruppe sinnvoll arrangiert werden. Gleichzeitig stattet das Unternehmen auch ein System hochwertiger, modern gestalteter und durchdachter Reisefahrzeuge aus, um den Touristen während der Fahrt zu jedem Ort der Reiseroute Komfort zu bieten und die Kundenzufriedenheit bis ins kleinste Detail sicherzustellen. Großes Potenzial durch indische Touristen Indien gilt als einer der wichtigsten internationalen Tourismusmärkte für Vietnam. Nach Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde kamen in den ersten sieben Monaten des Jahres über 10 Millionen internationale Besucher nach Vietnam. Davon kamen mehr als 271.000 Besucher aus Indien, was einer Steigerung von 127 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Vorjahr entspricht. Laut Economic Times ist Indien derzeit einer der am schnellsten wachsenden Tourismusmärkte der Welt. Es wird geschätzt, dass Touristen aus diesem Land im Jahr 2024 etwa 42 Milliarden USD für den Auslandstourismus ausgeben werden. Führende Experten meinten außerdem, dass Vietnam über alle Voraussetzungen verfügt, um mehr indische Touristen anzuziehen. Dementsprechend ist die Entfernung zwischen Vietnam und Indien nicht allzu groß. In letzter Zeit wurden viele weitere offizielle Direktflüge zwischen den beiden Ländern in Betrieb genommen, sodass das Reisen sehr bequem ist. Vom indischen Flughafen aus dauert der Flug nach Vietnam für Touristen nur etwa 4–5 Stunden. In den ersten sieben Monaten des Jahres begrüßte Vietravel etwa 6.000 indische Gäste, das Sechsfache der Gesamtzahl indischer Gäste im gesamten Jahr 2023. In naher Zukunft wird das Unternehmen eine Gruppe von 4.500 indischen Gästen begrüßen, eine Rekordzahl für Vietravel im Besonderen und Vietnam im Allgemeinen. Darüber hinaus betrachtet dieses Reiseunternehmen den Vorteil, über eine Repräsentanz und Niederlassung in Indien zu verfügen, als wichtige Entwicklungsvoraussetzung, um indischen Touristen wunderschöne Touren zur Erkundung Vietnams in guter Qualität und zu möglichst günstigen Kosten anzubieten. Vietnam verspricht, auch weiterhin ein Markt zu bleiben, dem indische Touristen bei ihren kommenden Reisen vertrauen.
Bevor bekannt wurde, dass eine Gruppe von 4.500 indischen Touristen vom 27. August bis 3. September nach Vietnam reisen würde, betrachtete die vietnamesische Tourismusbehörde dies als eine gute Gelegenheit, den vietnamesischen Tourismus auf diesem potenziellen Markt zu fördern. Die vietnamesische Tourismusbehörde hat die Tourismusämter von Hanoi, Quang Ninh und Ninh Binh gebeten, bei der Organisation des Empfangs der Gruppe zu helfen und dabei Sicherheit und Komfort zu gewährleisten. Die Delegation erhält die Möglichkeit, Touristengebiete und Sehenswürdigkeiten wie das Ho-Chi-Minh-Mausoleum (Besichtigung von außen), den Literaturtempel Quoc Tu Giam, das Hoa-Lo-Gefängnis, die Ha-Long-Bucht und das Ökotourismusgebiet Trang An zu besichtigen. Den Hotels, in denen die Gruppe übernachtet, wird empfohlen, Reiseunternehmen die Einrichtung von Informationsschaltern im Rezeptionsbereich zur Betreuung der Touristen zu gestatten.
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