Gehen Sie aktiv mit der Situation gefälschter Hotel-Fanpages um

Am 24. Oktober teilte das Tourismusamt der Provinz Khanh Hoa mit, es habe Beschwerden von 15 Beherbergungsbetrieben erhalten, die von Bösewichten gefälschte Fanpages eingerichtet hätten, darunter auch bekannte Hotels und Resorts.

Kontoinhaber „Cherry Thao“ vorladen

Nach Angaben des Tourismusamts der Provinz Khanh Hoa entscheiden sich derzeit manche Personen häufig für 4- bis 5-Sterne-Hotels und Resorts in erstklassiger Lage nahe der Küstenstraße Tran Phu (Stadt Nha Trang), um in sozialen Netzwerken gefälschte Seiten zu erstellen und Anzeigen zu schalten, die die Kunden verwirren und sie dazu verleiten sollen, für ihre Zimmer zu bezahlen.

Das Vinpearl-Hotelsystem hat 3 gefälschte Fanpages. Viele andere 3- bis 5-Sterne-Hotels befinden sich in der gleichen Situation, wie z. B.: InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh ...

Das Tourismusministerium erklärte, dass auf den gefälschten Seiten häufig die Posts des Hotels verwendet und am Ende die Telefonnummer geändert werde. Die Gäste würden dann aufgefordert, ihr Zimmer über die Fanpage zu buchen oder eine Anzahlung von 50 Prozent zu leisten. Im Kundenkontakt geben sie begeistert Ratschläge und drängen auf Geldüberweisungen. Nachdem der Kunde das Geld überwiesen hatte, erbrachten diese Personen die vereinbarte Leistung nicht. Erst als der Kunde überprüfte, dass sein Name nicht im System vorhanden war, wurde ihm klar, dass er betrogen worden war. Der Betrüger geht dann nicht mehr ans Telefon oder blockiert die Kommunikation.

Das Tourismusministerium kam zu dem Schluss, dass es sich dabei um systematische Tricks und Verhaltensweisen handelte, die bei vielen verschiedenen Organisationen und Einzelpersonen immer wieder auftraten. Diese Subjekte missbrauchten das Vertrauen der Kunden mit dem Ziel, sich Geld anzueignen.

Zu diesem Vorfall veröffentlichte die Zeitung Lao Dong am 27. September einen Artikel mit dem Titel „Betrug durch Nachahmung einer Reihe von Hotels“. Unmittelbar danach forderten die Vorsitzenden des Parteikomitees der Provinz Khanh Hoa die Behörden auf, den Fall zu untersuchen und zu regeln.

Einem Bericht der Provinzpolizei von Khanh Hoa zufolge haben die Behörden bislang 16 Kunden registriert, die über die gefälschte Fanpage des Hotels um einen Gesamtbetrag von 47,6 Millionen VND betrogen wurden. Die Abteilung für Cybersicherheit und High-Tech-Kriminalitätsprävention der Provinzpolizei von Khanh Hoa hat die Netzbetreiber aufgefordert, Informationen über Abonnenten und den Betriebsstatus von Telefonnummern bereitzustellen. Die Polizei forderte die Bank außerdem auf, Kontoeröffnungsunterlagen und Transaktionen der Betrüger zur weiteren Untersuchung und Bearbeitung bereitzustellen.

Was den Fall eines Social-Networking-Kontos namens „Thảo Cherry“ betrifft, das laut einem Bericht der Zeitung „Nguoi Lao Dong“ Kunden dazu verleitet hat, Zimmer in Nha Trang zu buchen, so liegen beim Tourist Support Center – Khanh Hoa Province Tourism Promotion Center seit dem 22. August Beschwerden von Touristen vor, in denen es um die Enteignung von Eigentum in Form von Kautionen für touristische Dienstleistungen geht. Das Tourismusförderungszentrum hat eine Depesche mit der Bitte um eine Lösung des Falles an die Provinzpolizei von Khanh Hoa gesandt.

Das Polizeidezernat der Stadt Nha Trang hat seine Arbeit fortgesetzt, die Aussagen von Nguyen Thi Thu Thao („Cherry Thao“) aufgezeichnet und weiterhin Dokumente und Beweise zusammengetragen. Die Ermittlungsbehörde der Polizei schickte außerdem ein Dokument an die Stadtpolizei von Ninh Hoa, um den Erhalt von Dokumenten zur Bearbeitung von Thaos betrügerischer Eigentumsaneignung zu besprechen.

Eine Reihe von Hotels in Nha Trang wurden Berichten zufolge von Betrügern mithilfe gefälschter Fanseiten betrogen.

Bewusstsein schaffen

In einem Gespräch mit einem Reporter der Zeitung Nguoi Lao Dong erklärte Nguyen Mong Tuong Ny, stellvertretende Direktorin des Havana Nha Trang Hotels, dass trotz fortlaufender Berichte der Presse und zahlreicher Warnungen des Hotels immer noch Touristen betrogen würden. Das Hotel hat der Tourismusbehörde gemeldet, dass vier weitere Touristen um über 8 Millionen VND betrogen wurden, als sie Zimmer über eine gefälschte Fanpage buchten.

Havana Hotel hat 5 gefälschte Fanpages entdeckt und Informationen veröffentlicht, um Kunden zu warnen. „Wir hoffen, dass das Tourismusministerium, die Provinzpolizei und andere relevante Behörden rechtzeitig und energisch Maßnahmen ergreifen, um dieser Situation ein Ende zu setzen“, meinte Frau Ny.

Um die legitimen Rechte und Interessen der Touristen zu schützen und weiteren Vorfällen vorzubeugen, die das Image des Tourismus in Nha Trang – Khanh Hoa beeinträchtigen, hat Herr Cung Quynh Anh, stellvertretender Direktor der Tourismusbehörde, ein dringendes Dokument an die zuständigen Behörden, Einheiten und Unternehmen gesandt, in dem er sie auffordert, gegenüber den Methoden und Tricks von Bösewichten wachsamer zu sein.

„Wenn Unternehmen eine gefälschte Fanpage entdecken, müssen sie dies dem Ministerium für Information und Kommunikation schriftlich melden, damit rechtzeitig vorgebeugt werden kann. Darüber hinaus müssen Tourismusunternehmen ihre Informationen auf der offiziellen Fanpage der Einheit weithin in den Massenmedien verbreiten, damit die Menschen sie kennenlernen und mit ihnen Kontakt aufnehmen können“, betonte der Leiter der Tourismusabteilung.

Das Tourismusamt der Provinz Khanh Hoa forderte den Tourismusverband Nha Trang außerdem auf, in Abstimmung mit der Provinzpolizei und dem Ministerium für Information und Kommunikation eine Konferenz zu organisieren, um Betrugsbekämpfungsmaßnahmen bekannt zu machen und Unternehmen Informationen zur Sicherheit und Netzwerksicherheit im Tourismussektor bereitzustellen.

Quelle: https://nld.com.vn/rao-riet-xu-ly-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-19624102422173366.htm