Was tun, wenn Ihre Kreditkarte gehackt wurde?

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Auch wenn Sie Maßnahmen zum Schutz Ihrer Kreditkarte ergriffen haben, wie z. B. die Verwendung eines sicheren Passworts und die Kontrolle der Kartenaktivität, was sollten Sie tun, wenn Ihre Kreditkarte gehackt wird?

Sobald Sie den Verdacht haben, dass Ihre Kreditkartendaten missbraucht werden und merkwürdige Aktivitäten stattfinden, müssen Sie rechtzeitig die folgenden Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Sie unrechtmäßig Geld verlieren.

Kontaktieren Sie die Bank, um die Karte sperren zu lassen

Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Kreditkarteninformationen gestohlen wurden, müssen Sie sich umgehend an die Bank wenden, um den Vorfall zu melden und die Karte so schnell wie möglich sperren zu lassen. Die Bank wird Sie dann um Angaben zum Karteninhaber, den Zeitpunkt der Feststellung ungewöhnlicher Transaktionen, den Namen des Transaktionsunternehmens usw. bitten, um die Informationen zu überprüfen, bevor die Karte gesperrt wird.

Falls Sie wegen der Schulden einen Anruf von der Bank erhalten, beenden Sie den Anruf und wenden Sie sich erneut an die Bank, um zu überprüfen, ob der Anruf wahr ist oder nicht. So vermeiden Sie, dass Sie von Personen getäuscht werden, die sich als Bankangestellte ausgeben. Die Kontakttelefonnummer muss auf der offiziellen Website der Bank angezeigt werden.

Wenn Ihre Kreditkarte gehackt wird, sollten Sie die Bank umgehend benachrichtigen. (Illustration).

Ungewöhnliche Transaktionen sofort stornieren

Alle Transaktionen verfügen über einen Bestätigungscode oder Informationen des kaufenden Unternehmens. Wenn Sie ungewöhnliche Transaktionen feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail oder rufen Sie das Unternehmen an, um Transaktionen zu melden, die Sie nicht getätigt haben. Geben Sie in Ihrer Antwort bitte deutlich an, dass Ihre Kreditkarte gehackt wurde, und fordern Sie die Stornierung der Bestellung an. Fügen Sie der E-Mail gegebenenfalls Fotos bei, um zu beweisen, dass die Kreditkarteninformationen gestohlen wurden.

Aktualisieren Sie die Kartensperrinformationen der Bank

Nachdem Sie die Bank kontaktiert haben, um die Karte zu sperren, müssen Sie auch den Fortschritt des Kartensperrvorgangs überwachen. Sie können bei der Bank auch nachfragen, ob jemand Ihr Konto genutzt hat und ob es zu ungewöhnlichen Transaktionen gekommen ist.

Hinweise zur Nutzung von Bankkarten

In seiner Antwort an VTC News erklärte ein Cybersicherheitsexperte, dass der Verlust von Geld auf einem Konto, obwohl der Kontoinhaber keine Transaktionen durchgeführt hat, auf einen Hackerangriff durch einen Kriminellen hindeute.

Dieser Experte wies auf einige der wichtigsten Tricks hin, die Kriminelle verwenden, um Kreditkartenkonten zu hacken: Sie installieren Malware auf den Geräten der Opfer, um Karteninformationen zu sammeln, oder lassen die Opfer auf seltsame Links in E-Mails, Chats und E-Commerce-Websites klicken. Darüber hinaus kaufen und verkaufen Kriminelle Bankkontoinformationen von cyberkriminellen Organisationen.

Kriminelle können Bankkontodaten auch mithilfe von Skimming-Techniken angreifen und stehlen – also Kreditkarteninformationen über andere Geräte. Beispiele hierfür sind die Verwendung eines Sprachrekorders zur Aufzeichnung von Audiodaten am Geldautomaten, um den eingegebenen PIN-Code zu analysieren, und die Installation von Kameras an den Abhebungsstellen der Geldautomaten, um Informationen zu den Tastenanschlägen des Opfers aufzuzeichnen und so den PIN-Code abzurufen.

„In jüngster Zeit haben Kriminelle Personalausweise oder die Ausweise von Bankkontoinhabern gefälscht und Leute angeheuert, die bei Bankangestellten eine Änderung der mit dem Bankkonto des Opfers verknüpften Telefonnummer beantragen. Wenn ihnen das gelingt, können die Kriminellen das Bankkartenkonto des Opfers übernehmen“, sagte der Experte.

Eine weitere häufige Methode, die der Experte aufzeigte, besteht darin, dass Kriminelle die Kontrolle über SIM-Karten von Telefonen übernehmen und von dort aus auf andere Konten wie soziale Netzwerke, E-Wallets und Bankkartenkonten zugreifen.

Daher müssen Benutzer beim Schutz ihrer Bankkarteninformationen vorsichtig sein, wenn sie an Transaktionen oder Börsen im Internet teilnehmen.

Daher ist es notwendig, eine zweistufige Bankkontosicherheit einzurichten und gleichzeitig OTP-Codes zu schützen sowie biometrische Informationen zu verwenden, um die Sicherheit der Bankkontoinformationen zu verbessern.

Kunden müssen außerdem vermeiden, durch seltsame Anrufe, in denen sie um Unterstützung bei der Aktualisierung ihrer 3G-SIM-Karten auf 4G gebeten werden, dazu verleitet zu werden, die Kontrolle über ihre Telefon-SIM-Karten zu übernehmen.

Klicken Sie außerdem nicht auf seltsame Links im Internet und vermeiden Sie die Teilnahme an unsicheren Transaktionen. Geben Sie niemandem Ihre Bankkontoinformationen weiter, wenn Sie sich auf verschiedenen Plattformen unsicher fühlen.

„ Es ist notwendig, die Sicherheit an Kartenzahlungsorten wie Geldautomaten oder POS-Kartenlesegeräten zu gewährleisten “, schlug dieser Experte vor.

Bei Geldverlust müssen Kunden laut Cybersicherheitsexperten umgehend Kontakt mit der Bank aufnehmen und die Sperrung der Bankkarte beantragen. Gleichzeitig müssen sie nach der Sperrung der Karte die Informationen über neue Transaktionen der Bank aktualisieren. Stornieren Sie dann proaktiv seltsame Transaktionen, die der Kontoinhaber nicht getätigt hat.

„Wenn Sie Geld auf Ihrem Konto verlieren, können Sie dies der nächsten Polizeidienststelle melden und sich Hilfe holen “, so der Experte.

PHAM DUY

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