Viele Unternehmen steigern ihre Exporte durch E-Commerce

Der Online-Export wird zunehmend zum Trend.

Laut dem Vietnam E-Commerce Index Report 2023 wurde die Entwicklung der vietnamesischen Wirtschaft und des Handels zusätzlich zu den allgemeinen Schwierigkeiten der Weltwirtschaft sowie zahlreichen ungünstigen inländischen Faktoren negativ beeinflusst, insbesondere in den letzten Monaten des Jahres 2022 und bis ins Jahr 2023 hinein. Die Vietnam E-Commerce Association (VECOM) schätzt jedoch, dass der vietnamesische E-Commerce, wie bereits erwähnt, weiterhin eine Wachstumsrate von über 25 % beibehalten und eine Größenordnung von über 20 Milliarden USD erreichen wird.

VECOM wies insbesondere auf die beiden wichtigsten Kennzeichen des heutigen E-Commerce hin: Die Verbraucher kaufen mehr, der Einkaufswert steigt immer höher; Viele Käufer sind zu intelligenteren Konsumenten geworden und beherrschen das Online-Shopping besser.

Auch der Bereich Online-Export entwickelt sich allmählich zu einem Trend, der die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen auf sich zieht.

In seiner Einschätzung des aktuellen Anpassungsprozesses der Unternehmen an die digitale Transformation sagte Herr Nguyen Ngoc Dung, Vorsitzender der Vietnam E-Commerce Association, dass Händler, insbesondere E-Commerce-Unternehmen, eine aktive digitale Transformation durchlaufen hätten. Insbesondere haben viele Unternehmen ihre Exporte durch E-Commerce gesteigert. Auch der Online-Import und -Export gilt als eine der wichtigen Säulen der vietnamesischen Wirtschaft.

Frau Dang Thuy Ha – Leiterin der Kundenverhaltensforschung, Vertreterin der nördlichen Region bei NielsenIQ Vietnam:

Die Zahl der Internetnutzer in Vietnam stieg rasant von 60 % im Jahr 2018 auf 74 % im Jahr 2023. 60,7 % der Internetnutzer kaufen in Vietnam wöchentlich ein; Die oberen 30 % der Verbraucher tragen 70 % zum Wert der digitalen Wirtschaft in Vietnam bei.

Frau Dang Thuy Ha, Leiterin der Abteilung für Kundenverhaltensforschung und Vertreterin der nördlichen Region bei NielsenIQ Vietnam, sagte das Wachstum der digitalen Wirtschaft voraus und sagte, dass für die digitale Wirtschaft in Vietnam ein schnelles Wachstum erwartet werde und sie als einer der wichtigsten Wachstumsmotoren Vietnams gelten könne.

Frau Ha ist überzeugt, dass der E-Commerce noch viel Potenzial hat. Sie sagte, dass Verbrauchertrends einen Einfluss auf die digitale Wirtschaft haben. Die Einschränkung der Konsumausgaben der Verbraucher wird eine Chance für den E-Commerce sein, da Online-Shopping eine der Maßnahmen ist, die den Verbrauchern helfen, ihre Ausgaben während der Wirtschaftsrezession zu senken. Daher müssen Unternehmen diese Chance nutzen.

Neben den Vorteilen erwähnte Herr Nguyen Ngoc Dung auch die Schwierigkeiten und teilte mit, dass der Import-Export-Sektor in den letzten Jahren aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 und seiner Folgen auch viele schwerwiegende Auswirkungen erlitten habe, insbesondere wenn die Bewegungsfreiheit und die Handelsbeziehungen eingeschränkt seien, was sich noch negativer auf die Größe und Wachstumsrate der Branche ausgewirkt habe.

Omni-Shopper-Trend

Bezüglich der Lösung sagte der Vorsitzende der Vietnam E-Commerce Association, dass in diesem Zusammenhang viele Exportunternehmen proaktiv Online-Geschäftslösungen durch E-Commerce angewendet und so die Zugangskanäle zu inländischen und ausländischen Kunden kostengünstig und mit hoher Effizienz erweitert hätten. Auch der Bereich Online-Export entwickelt sich allmählich zu einem Trend, der in letzter Zeit die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen der Branche auf sich zieht.

Darüber hinaus sind sich Experten sowohl in Unternehmen als auch im Einzelhandel einig, dass dem Online-Handel keine Grenzen gesetzt sind und er sich sehr schnell verändern wird. Unternehmen, die überleben wollen, müssen daher nicht nur hinsichtlich Produktqualität, Preis und Lieferzeit konkurrieren, sondern auch die Kundenpsychologie verstehen und flexibel und mit effektiven Marketingtaktiken Kunden für ihre Stärken gewinnen.

21 % der Unternehmen gaben an, dass Investitionen in Informationstechnologie und E-Commerce-Infrastruktur eine sehr hohe praktische Effizienz mit sich bringen.

Konkret erklärte Nguyen Huu Son, Gründer der Droppii-Plattform, dass der Preisfaktor nur noch eine untergeordnete Rolle spielen werde, da die Verbraucher zunehmend auf seriöse Produkte und Unternehmen achten würden. Sie sind bereit, Waren von schlechter Qualität zu boykottieren und sind mit dem Lieferservice unzufrieden.

Daher müssen Online-Marketing-Unternehmen stets die Prioritäten für Aktivitäten zur Markenpositionierung bestimmen und mithilfe vieler geeigneter Online-Marketing- und Werbeszenarien und -Methoden die Produktqualität sowie die Preise stabilisieren.

Frau Dang Thuy Ha empfiehlt Unternehmen, zu diversifizieren und die richtige Grundstrategie zu entwickeln. Dementsprechend sind E-Commerce-Händler, Essensliefer-Apps und der Verkauf über soziale Medien die Plattformen mit den höchsten Kaufumwandlungsraten.

Unternehmen müssen zum Aufbau ihrer Unternehmenswebsite auch die richtige E-Commerce-Plattform auswählen. Insbesondere müssen vor dem Erstellen einer privaten E-Commerce-Website fünf Faktoren klar identifiziert werden: Umfang, Budget, Anforderungen, was mit der Plattform gemacht werden kann und Plattformfunktionen.

Um eine geeignete E-Commerce-Plattform einzurichten, müssen Unternehmen sicherstellen, dass der Lieferant die Online-Geschäftsabläufe versteht und die Geschäftsszenarien begreift. Schaffen Sie auf dieser Grundlage Erlebnisse, die in Ihrem Online-Shop genauso viel Spaß machen wie in einem Ladengeschäft. Gleichzeitig muss berücksichtigt werden, ob die Customer Journey erfüllt wird und erkannt werden, dass hohe Umsätze nicht das Ziel sind. Konzentrieren Sie sich mehr auf Wahrnehmung und Bedienung.

Mit der Entwicklung des E-Commerce wird der Trend des Omni-Shoppers (Multi-Channel-Shopper) immer beliebter. Laut dem Bericht Repota 2023 nimmt der Omni-Shopper weiterhin eine wichtige Stellung im Einkaufssektor ein. Die beliebtesten Einkaufskanäle, denen die Vietnamesen derzeit vertrauen, sind E-Commerce-Websites mit 78 %, soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram, Zalo … mit 42 % und mobile Shopping-Anwendungen mit 47 %.

Darüber hinaus gaben laut einer Umfrage von HubSpot 2023 80 % der Vermarkter an, dass Benutzer eher direkt über soziale Netzwerke als über Websites oder Drittanbieter kaufen.

Wichtige Faktoren, die Verbraucher beim Online-Einkauf berücksichtigen, sind Preis, Produktqualität, Lieferzeit und Zuverlässigkeit der E-Commerce-Website. Außerdem bevorzugen manche Benutzer den Kauf auf ausländischen Websites, da die Preise dort günstiger sind, die Produktqualität besser ist und die Produkte ausländische Marken verkaufen oder beim Online-Kauf besondere Anforderungen gelten.

Trotz gewisser Bedenken hinsichtlich der Online-Sicherheit ist der Prozentsatz der Benutzer, die weiterhin über verschiedene Kanäle online einkaufen, nach wie vor sehr hoch. Daher besteht kein Zweifel daran, dass Multi-Channel-Käufer einen wesentlichen Einfluss auf das Wachstum der E-Commerce-Branche haben. Dies zeigt auch, dass die Tür zum grenzüberschreitenden elektronischen Handel für Unternehmen jederzeit offen steht.

Der Director of Customer Behavior Research, Vertreter der nördlichen Region bei NielsenIQ Vietnam, wies darauf hin: „Livestream ist ein potenzieller Vertriebskanal, 86 % der exklusiven Angebote/Aktionen sind nur im Livestream verfügbar.“ 85 % interagieren mit dem Verkäufer, um weitere Informationen zu erhalten (Material, Funktion …); 81 % beobachteten die Produkte genauer und sorgfältiger; 78 % schauen sich Livestream-Verkäufe an, weil sie es unterhaltsam, interessant und spannend finden …

Quellenlink: https://congthuong.vn/nhieu-doanh-nghiep-day-manh-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-289735.html