Der Gründer sollte der erste Vertriebsmitarbeiter des Start-ups sein.

Durch den Direktvertrieb können Gründer nicht nur mehr Erfahrung sammeln und die Kundenbedürfnisse verstehen, um ihre Produkte zu verbessern, sondern er hat auch viele positive Auswirkungen auf das Geschäft.

Nicht viele Menschen wissen, dass der Erfolg von BuyMed und die Entwicklung von thuocsi.vn zur führenden E-Commerce-Plattform für Pharmaprodukte in Vietnam es erforderten, dass Mitbegründer und CEO Hoang Nguyen zeitweise täglich 100 Apotheker anschreiben musste, um für seine Produkte zu werben.

Er sagte: „Ich habe landesweit nach Telefonnummern von Apothekern gesucht. Von den 100 Personen, die ich angerufen habe, erklärten sich zwei bis drei bereit, sich über das Produkt zu informieren und es zu verwenden.“

Mit solchen Anstrengungen hat CEO Hoang Nguyen innerhalb eines Jahres einen separaten Kundendatensatz für BuyMed erstellt. Anstatt alle davon zu überzeugen, es zu verwenden, konzentrierte er sich auf die Gruppe von Menschen, die bereit waren, mehr über das Produkt zu erfahren und es zu verwenden (die sogenannten „Innovatoren“), und hörte sich deren Feedback an. Danach entwarf Hoang Nguyen alle Prozesse vom Einkauf über den Verkauf bis hin zur Lieferung usw. selbst, um zu verstehen, wie die Zusammenarbeit mit Lieferanten erfolgt.

Bis heute hat BuyMed Lagerhäuser in drei Städten errichtet: Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi und Binh Duong mit einer Gesamtfläche von 18.000 m2 und bedient landesweit mehr als 30.000 Kunden, von denen mehr als 17.000 Kunden jeden Monat regelmäßige Bestellungen aufgeben.

Ein Praxisbeispiel von BuyMed zeigt, dass Startup-Gründer ihre ersten Produkte selbst verkaufen sollten. Durch direkte Gespräche mit Kunden können Gründer Feedback sammeln, die Probleme der Kunden verstehen und das Produkt optimal an sie anpassen. Dies trägt nicht nur zur Verbesserung des Produkts bei, sondern trägt auch dazu bei, von Anfang an starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Wenn die Kunden sehen, dass das Gründerteam das Produkt direkt verkauft, fühlen sie sich hinsichtlich der Qualität und des Engagements des Unternehmens sicherer. Durch den Verkaufsprozess können Gründer ihre Geschäftsvision, Werte und Mission klar und ehrlich kommunizieren und so engere Verbindungen zu den Kunden aufbauen.

Darüber hinaus hilft die Teilnahme am Verkauf den Gründern dabei, einen umfassenden Überblick über die Betriebsabläufe des Unternehmens zu bekommen. Sie verfügen über ein besseres Verständnis für die realen Herausforderungen und Probleme bei der Produktimplementierung und können so fundiertere strategische Entscheidungen treffen. Dies hilft den Gründern auch dabei, Probleme im Vertriebssystem, im Verkaufsprozess und im Kundendienst zu erkennen und zu beheben und so die Geschäftstätigkeit des Start-ups zu optimieren.

Schließlich zeigt auch die Beteiligung des Gründers im Vertrieb sein Engagement und seine Hingabe für das Startup. Der Gründer wird zu einem inspirierenden Vertreter, der die Motivation des gesamten Teams stärkt und ein positives und enthusiastisches Arbeitsumfeld schafft. Mitarbeiter fühlen sich motiviert, wenn sie sehen, dass Führungskräfte nicht nur reden, sondern auch Maßnahmen ergreifen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Quelle: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html