Am 22. September kam die iPhone 15-Serie in einer Reihe von Schwerpunktmärkten auf den Markt, darunter Thailand und Singapur, die beiden Tier-1-Märkte, die Vietnam am nächsten liegen. Zuvor war Singapur oft eine bekannte Adresse für vietnamesische iPhone-Handheld-Händler und im letzten Jahr verkaufte auch Thailand das Gerät am selben Tag wie Singapur, die USA, Japan, Hongkong... Vor dem Eröffnungstag bildeten sich oft lange Schlangen von Menschen vor den Apple Stores, um das Gerät am nächsten Morgen früh kaufen zu können.
Am Abend des 21. September war eine Gruppe Vietnamesen im Apple Store in Iconsiam (Thailand) anwesend.
Allerdings geht Apple bei der Verwaltung des Verkaufszeitpunkts immer strenger vor, um die Situation zu verschärfen, dass Händler „Waren zurückhalten“, während Menschen mit echtem Bedarf das Gerät nicht besitzen können oder gezwungen sind, mehr Geld zu bezahlen. Im Jahr 2022 gerieten viele Menschen in Singapur in Schwierigkeiten, als Mitarbeiter und Sicherheitskräfte des Geschäfts eine Menschenmenge vor dem Apple Store auseinandertrieben und ihnen erst in den frühen Morgenstunden des nächsten Tages erlaubten, zurückzukehren.
In diesem Jahr hat sich diese Situation aus verschiedenen Gründen verbessert, obwohl am 21. September viele Gruppen vietnamesischer Kunden nach Thailand und Singapur reisten, um sich auf den Einführungstag des iPhone 15 vorzubereiten. Laut einer Umfrage von Thanh Nien in Thailand, wo es in der Hauptstadt Bangkok zwei Apple Stores gibt, war es im Geschäft im Einkaufszentrum Iconsiam ruhiger und es gab keine Warteschlangen. Zu verschiedenen Tageszeiten waren mehrere Gruppen von Vietnamesen anwesend. Einige sagten, das Geschäft habe Wartenummern an diejenigen ausgegeben, die seit dem Nachmittag des 21. September erfolgreich Bestellungen auf der Apple Thailand-Website aufgegeben hatten.
Apple Store im Einkaufszentrum Iconsiam (Thailand) am Abend des 21. September
Tuan Anh (Cau Giay, Hanoi) sagte, er sei morgens in Thailand angekommen und schnell im Iconsiam Center eingetroffen. Als er jedoch im Geschäft ankam und die zuvor in Vietnam aufgegebene Online-Bestellung überprüfte, stellte er fest, dass der Zahlungsvorgang für das iPhone 15 Pro Max fehlgeschlagen war. „Der Filialleiter sagte, ich müsse die Online-Supportabteilung anrufen, um das Problem zu klären, aber ich beschloss, die Bestellung zu stornieren und morgen wiederzukommen, um es direkt zu kaufen, in der Hoffnung auf Glück“, erzählte Tuan Anh.
Der Manager bestätigte außerdem, dass er keinen weiteren Support leisten und auch nicht zusichern könne, dass für Kunden, die nicht vorbestellt hätten, Waren verfügbar seien. Dies ist auch die Situation, die im Jahr 2022 eintrat, als Thailand erstmals den Vorverkauf der iPhone 14-Serie eröffnete. Die Apple Stores erlaubten den Kunden nur die Vorbestellung und Abholung der Waren und verkauften erst am Nachmittag desselben Tages an Laufkundschaft.
Mitarbeiter des Apple Store im World Center (Thailand) bereiten sich auf den Eröffnungstag der iPhone 15-Serie vor
Im Apple Store im Einkaufszentrum World Center (Thailand) wartete trotz später Nacht und starkem Regen seit dem Nachmittag noch immer eine Gruppe von Menschen vor der Tür, die meisten von ihnen stammten aus Vietnam. Aber genau wie bei Iconsiam gibt es nicht viele Leute, die mit ihren tragbaren iPhones handeln, sondern eher Benutzer, die das Gerät frühzeitig besitzen möchten, oder eine Gruppe von Technologierezensenten (Leute, die auf die Bewertung von Geräten spezialisiert sind), die kommen, um Videos zu drehen und über die Eröffnungsveranstaltung zu berichten, und auch, um das Produkt frühzeitig „in die Hände zu bekommen“, um ihre Follower-Community zu bedienen.
Menschen warten am Abend des 21. September im Einkaufszentrum World Center (Thailand) im Regen darauf, dass das iPhone zum Verkauf angeboten wird.
In Singapur bildet sich vor dem Apple Store in der Orchard Road immer noch eine lange Schlange. Sicherheitskräfte müssen Absperrungen errichten und Schilder aufstellen, die die Warteschlange auf Englisch und Vietnamesisch markieren. Die Warteschlange ist jedoch deutlich kürzer als in den Vorjahren. Minh Thanh, ein junger Vietnamese, der hier anwesend war, sagte, dass das Geschäft Armbänder an diejenigen verteilte, die früh kamen, und dass nur diejenigen mit Armbändern in der Schlange vor dem Geschäft warten durften.
Allerdings bedeutet der Besitz eines Armbandes nicht automatisch, dass der Käufer das Gerät auch bekommt, denn es kommt auch auf die Ausstattung des Shops an. Wenn sie mit dem Einkauf an der Reihe sind, das gewünschte Produkt aber nicht mehr verfügbar ist, müssen sie trotzdem mit leeren Händen nach Hause gehen. „Manche Leute verkaufen dieses Armband für 500 – 600 SGD (Singapur-Währung, etwa 11 Millionen VND) weiter“, fügte Thanh hinzu. Doch niemand traut sich zu kaufen, da für das Armband keine Verfügbarkeitsgarantie besteht.
Armbänder für Leute, die in Singapur Schlange stehen, um das iPhone 15 zu kaufen
Laut einer Person, die in Singapur seit vielen Jahren Schlange steht, stellte bei früheren Schlussverkäufen jedes Geschäft zusätzliches Personal ein, das vor den Apple Store kam, um möglichst viele Geräte zu kaufen und sie am ersten Tag nach Vietnam zu bringen. Damals war der Verkauf in Singapur noch weit von dem in Vietnam entfernt, sodass tragbare iPhones immer noch Kunden anzogen und das Geschäft große Gewinne einbrachte.
„In den letzten zwei Jahren wurde es um 3 Wochen (2022) verkürzt und jetzt beträgt es nur noch 1 Woche (2023). Daher ist das Verlustrisiko sehr hoch, wenn ich nicht am ersten Tag verkaufen kann. Deshalb habe ich dieses Jahr beschlossen, nicht mehr in diese Form zu investieren“, teilte diese Person mit. Dieses Jahr war er nur in Thailand, um sich vorzeitig ein iPhone 15 Pro Max für den Eigengebrauch zu kaufen und um zu sehen, wie die Atmosphäre hier im Vergleich zu den Vorjahren ist.
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