Momo hat ein Problem und kann sich nicht beim Dienst anmelden.

Am Morgen des 19. Oktober waren MoMo-E-Wallet-Benutzer im ganzen Land gleichzeitig mit der Situation konfrontiert, dass sie sich auf ihren Mobilgeräten nicht bei der Anwendung anmelden konnten. Die Software zeigt lediglich eine Meldung mit dem Inhalt an: „Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten oder die Netzwerkverbindung wurde unterbrochen. Bitte versuchen Sie es erneut.“

Der unerwartete Vorfall bei der beliebtesten E-Wallet in Vietnam hat eine große Zahl von Benutzern betroffen und ihnen Unannehmlichkeiten bereitet. Sämtliche Geldtransfers, Einkäufe, Zahlungen usw. können nicht durchgeführt werden und die Benutzer sind gezwungen, über Bank-Apps nach Alternativen zu suchen oder Bargeld zu verwenden.

Zahlungsaktivitäten sind aufgrund von Problemen mit der MoMo-E-Wallet stark gestört

Einige Benutzer gaben an, dass der Kontostand ihres MoMo-E-Wallet-Kontos plötzlich auf 0 VND gesunken sei, während andere die Verbindung zu zuvor eingerichteten Bankkonten verloren. In den Facebook-Benutzergemeinschaften tauchten schnell Gerüchte über technische Probleme des Herausgebers auf.

Gegen 12 Uhr desselben Tages wurde der Vorfall auf der offiziellen Facebook-Fanpage von MoMo bekannt gegeben. Als Ursache wurde „Systemwartung“ bestätigt, die so schnell wie möglich abgeschlossen wird. Der E-Wallet-Herausgeber versicherte außerdem, dass die Konten und das Geld der Kunden weiterhin sicher seien. „Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung“, teilte MoMo mit.

Allerdings konnte MoMo es nach 13 Stunden immer noch nicht vollständig reparieren und in den Originalzustand zurückversetzen, es traten immer noch einige Anzeigefehler auf. Um das System normal nutzen zu können, müssen sich Kunden von ihrem Konto abmelden und erneut beim System anmelden. Ein Vertreter von MoMo bestätigte, dass es sich lediglich um eine Wartung handele und die Rechte des Kunden dadurch nicht beeinträchtigt würden.

Derzeit wurde das Problem von MoMo vollständig behoben.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm