Masan setzt aktiv viele Initiativen zum Wohle der Verbraucher um.

Technologie und Komfort stehen für die Verbraucher zunehmend an erster Stelle. Das Bekenntnis zu Innovation und Andersartigkeit als Vorreiter dieses Trends spiegelt sich in jedem Produkt und jeder Dienstleistung von Masan und seinen Mitgliedsunternehmen auf dem Weg zum Wohle des Verbrauchers wider.

Optimierung des Erlebnisses und des Komforts für die Verbraucher. Ein wichtiger Bestandteil des Masan-Verbraucher-Ökosystems, das innovative Produkte auf den Markt bringt, sind die Produkte von Masan Consumer – einer Tochtergesellschaft, die auf die Herstellung von Markenkonsumgütern dieser Gruppe spezialisiert ist.

In den ersten neun Monaten des Jahres 2024 erzielten neue Produkte, darunter selbstkochende Hotpots und selbstkochender Reis, einen Umsatz von 1,518 Milliarden VND und trugen 7 % zum Gesamtumsatz von Masan Consumer bei. Dieser Wert ist im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 47 % gestiegen. Selbstkochender Hot Pot und selbstkochender Reis sind zwei Produkte der Kategorie Restaurant-Mahlzeitenersatz (RMR) der Marke Omachi. Mit der neuen Produktlinie plant das Unternehmen, seinen Zielmarkt von der 1-Milliarden-Dollar-Instantnudelindustrie auf RMRs 17-Milliarden-Dollar-Industrie auszuweiten. Die neuen Premiumprodukte des Unternehmens werden den Verbrauchern frischen Wind und interessante Erlebnisse sowie Komfort bieten. In das Reiskocherprodukt von Masan Consumer sind beispielsweise sieben der weltweit führenden modernen Technologien integriert.

Erstens handelt es sich um eine Technologie, die dazu beiträgt, Reiskörner mit einer normalen Flasche Wasser innerhalb von 15 Minuten wiederherzustellen. Die zweite ist die Konservierungstechnologie innerhalb von 6 Monaten. Masan Consumer hat diese Technologie über 20 Jahre entwickelt, um köstliche Lachs- und Rindersteaks herzustellen, die während des gesamten Lagerungsprozesses ihren Geschmack behalten; Drittens gibt es die Vakuumgefriertrocknungstechnologie, mit der die Suppenbällchen getrocknet werden. Durch Zugabe von Wasser erhält der Verbraucher eine köstliche Schüssel Suppe. Viertens gibt es die Technologie der Fermentierung von Gemüse. Wasserspinat ist in Vietnam ein sehr beliebtes Gemüse. Masan Consumer hat ihn fermentiert, um ihn mit Reis zu essen, wodurch ein Geschmack entstand, der sowohl vietnamesisch als auch japanisch ist und den Verbrauchern ein neues Erlebnis bietet. Fünftens gibt es eine Snack-Technologie, die dafür sorgt, dass frittierte Sardellen sechs Monate lang ihre Knusprigkeit behalten; Sechstens gibt es die Technologie zur Herstellung von Teriyaki-Sauce zum Essen mit Lachs und Ponzu-Sauce für Rindfleischeintopf, wobei der köstliche Geschmack erhalten bleibt; Siebtens: Selbstkochende Technologie, wie bei einem tragbaren Kocher, den Sie auf Reisen jederzeit mitnehmen können. Einfach Wasser einfüllen und in 15 Minuten ist alles fertig. Dies ist eine einfache und sichere Möglichkeit, Speisen aufzuwärmen. Masan Consumer plant, in der kommenden Zeit noch mehr innovative Produkte auf den Markt zu bringen, um den vielfältigen Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden . Die Vietnamesen verstehen die Verbraucher und verstehen die Vietnamesen. Die oben genannten innovativen Produkte basieren nicht nur auf der Produktforschung und -entwicklung (F&E), um den Verbrauchern kontinuierlich Qualitätsprodukte vorzustellen, sondern auch auf dem Verständnis der Verbraucher. Dies ist der Katalysator für die Überlegenheit der Masan-Produkte: „Wir sind Vietnamesen und wir verstehen den Geschmack der Vietnamesen. Warum sind Nam Ngu-Fischsaucenprodukte mit Ly Son-Chili und Knoblauch bei Hausfrauen so beliebt? Weil wir wissen, woher das Chili kommt. Ly Son-Knoblauch ist die Nummer 1 in Vietnam und wir nutzen moderne Technologien, um das Produkt zu perfektionieren und die Verbraucher zufriedenzustellen“, sagte ein Vertreter von Masan Consumer.

Um mit den Verbrauchertrends Schritt zu halten und geeignete Produkte anzubieten, verfügen Einzelhandelsunternehmen über viele Ansätze und lernen auch aus der Kaufhistorie der Verbraucher. Hierzu sind jedoch erhebliche Investitionen in die Infrastruktur zur Erfassung von Datenquellen und in Technologien zur Vorhersage von Konsumtrends erforderlich. Die Masan Group verfügt über ein starkes finanzielles Potenzial und hat eine Formel für dieses „Problem“, die Benutzer zu verstehen. Das Consumer Innovation Center mit der Mission, Verbrauchern zuzuhören und sie zu verstehen, wurde im Juni 2023 von Masan in Betrieb genommen. Dieses Zentrum fungiert als Brücke zwischen Produktentwicklern und ermöglicht ihnen die Begegnung und den Austausch mit der Community der „Consumers in love“ – Menschen, die an das Produkt glauben und es nutzen, um kreative Ideen und unerfüllte Bedürfnisse zu finden und neue Innovationen zum Nutzen der Verbraucher zu entwickeln. Darüber hinaus aktualisiert unser Team aus führenden F&E-Experten fortschrittliche Technologien kontinuierlich, um neue und spannende Produkte auf den Markt zu bringen.

Das WIN-Mitgliedschaftsprogramm, das das immer ausgefeiltere Einkaufsverhalten und die Psychologie der „Götter“ erfasst, wird seit Ende 2022 von der Masan Group erprobt und Anfang 2023 landesweit eingeführt. Dieses Programm fördert die Ausgaben der Mitglieder und beginnt, durch Werbung und Verbrauchereinblickslösungen für Marken Einnahmen zu generieren. Bis heute haben sich 10 Millionen Mitglieder zur Teilnahme angemeldet, die Kundenakquisitionskosten dieses Programms betragen immer noch 0, der Wert der Einkaufskörbe der Mitglieder ist doppelt so hoch wie der von Nichtmitgliedern. Im Durchschnitt kaufen die Mitglieder 4 Mal pro Monat ein. Dieses Treueprogramm hat den Verbrauchern das ganze Jahr über Sonderangebote für frische Produkte sowie monatliche und wöchentliche Sonderangebote beschert und so die Fähigkeit zur Kundengewinnung erhöht.

Das WIN-Mitgliedschaftsprogramm ist als „Win-Win“-Initiative positioniert, bei der die Verbraucher mehr Wert für ihre täglichen Grundbedürfnisse erhalten und die Unternehmen gleichzeitig wertvolle Anregungen bekommen, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu optimieren, die den Wünschen jedes einzelnen Kunden gerecht werden. Dies gilt als erster Schritt auf dem Weg, Technologien einzusetzen, um den Verbrauchern ein besseres Erlebnis zu bieten. Dabei geht es zunächst um das Verständnis der Kunden und den Wunsch, einem führenden Unternehmen im Bereich des Einzelhandels in Vietnam innovative, bahnbrechende Produkte auf den Markt zu bringen. Quelle: https://thanhnien.vn/masan-tich-cuc-thuc-hien-nhieu-phat-kien-phuc-vu-nguoi-tieu-dung-185241126175139208.htm