Wie lockt man gehobene Touristen nach Vietnam?

Kinhtedothi – Der Tourismus in Vietnam und weltweit erholt sich allmählich, da die Zahl der High-End-Touristen stark zunimmt. Allerdings ist die touristische Attraktivität Vietnams für diese hochklassige internationale Touristengruppe derzeit noch recht bescheiden und steht in keinem wirklichen Verhältnis zu ihrem inhärenten Potenzial.

Milliardenmarkt

Informationen der Nationalen Tourismusbehörde zufolge wird der globale Markt für Luxustourismus im Jahr 2023 ein Volumen von über 2.100 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2032 voraussichtlich auf über 3.000 Milliarden US-Dollar anwachsen.

In den letzten neun Monaten kamen 12,7 Millionen internationale Touristen nach Vietnam, was einem Anstieg von 43 % gegenüber dem gleichen Zeitraum entspricht. Dieses Ergebnis zeigt, dass Vietnam für Milliardäre aus aller Welt, beispielsweise aus Indien, zu einem Reiseziel wird, das sie erkunden, entspannen und ihre Hochzeiten feiern lässt. Ende August 2024 begrüßte Vietnam eine Gruppe von 4.500 indischen Touristen, die reisten und Konferenzen organisierten.

Hochklassige Touristen besuchen den Literaturtempel. Foto: Hoai Nam

Laut Nguyen Cong Hoan, dem Generaldirektor von Flamingo Redtours, war der Luxustourismus früher nur auf wenige Personengruppen ausgerichtet, mittlerweile erschließt er sich jedoch einem breiteren Kundenkreis. Anstatt viele Orte zu besuchen, sind Touristen eher an umfassenden, höchst individuellen Erlebnissen während ihrer Reise interessiert.

Einer Studie des globalen Wirtschaftsberatungsunternehmens Oxford Economics zufolge sind High-End-Kunden an einer einzigartigen, äußerst wettbewerbsfähigen Servicequalität interessiert. Der Vertreter von Oxford Economics, Liam Cordingley, teilte mit, dass die Covid-19-Pandemie die Bedürfnisse der Touristen erheblich verändert habe, und zwar dahingehend, dass Touristen für jede Reise mehr Gegenwert benötigen. Aus diesem Grund entscheiden sich immer mehr Menschen für Luxusreisen, weil sie neue, einzigartige und stilvolle Erlebnisse genießen möchten.

„Allein im kulinarischen Bereich sind Touristen bereit, für Premium-Leistungen eine zusätzliche Servicegebühr von 10 % zu zahlen. Tatsächlich können Touristen 250 USD pro Tag für Premium-Service-Erlebnisse ausgeben“, erklärte Liam Cordingley.

Die Realität der Versorgung inländischer Touristen durch den Vietnam-Tourismus zeigt in jüngster Zeit, dass nicht nur internationale Touristen eine Nachfrage nach Luxusreisen haben, sondern auch die Vietnamesen aufgrund ihres steigenden Einkommens eine ähnliche Nachfrage haben. Dies bietet der Tourismusbranche auch die Möglichkeit, hochwertige Dienstleistungen zu entwickeln, neue Märkte zu erschließen und die steigenden Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen.

Hochkarätige koreanische Touristen besuchen den Gipfel des Fansipan (Lao Cai). Foto: Hoai Nam

In Bezug auf das Potenzial, gehobene Touristen anzuziehen, erklärte der Direktor der Nationalen Tourismusverwaltung, Nguyen Trung Khanh, dass Vietnam großes Potenzial habe, sich zu einem hochwertigen Reiseziel zu entwickeln, das gehobene Touristengruppen mit reichen und vielfältigen kulturellen Traditionen und einer reichen Küche willkommen heißt. Es gibt auch viele malerische Orte wie die Halong-Bucht und die schönsten Strände der Welt.

Verbessern Sie die Qualität, um Kunden zu gewinnen

Laut Tourismusexperten verfügt Vietnam zwar über ein großes Potenzial, Touristen aus der gehobenen Klasse anzuziehen, doch um diese Zahl an Besuchern anzuziehen, ist die Beteiligung von Kommunen und Unternehmen an der Verknüpfung von Produkten sowie der Perfektionierung von Prozessen und hohen Servicestandards erforderlich.

In Bezug auf die Anwerbung von High-End-Touristen nach Vietnam sagte Tran Trung Hieu, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Hanoi: „High-End-Touristen sind die Zielgruppe, auf die die Tourismusbranche der Hauptstadt abzielt, indem sie ihre Stärke als wichtiges kulturelles Zentrum des Landes nutzt. Diverse Tourismusprodukte zusätzlich zu Sehenswürdigkeiten, kulturellen Erlebnissen, MICE-Tourismusprodukten, Ökotourismus und Resorts in Hanoi erfüllen die Bedürfnisse dieses High-End-Kundensegments.“

Luxustouristen besuchen die Altstadt von Hanoi. Foto: Hoai Nam

„Hanoi wird sich in der kommenden Zeit auf die Ansiedlung und den Bau von 4- bis 5-Sterne-Luxushotels konzentrieren, hochwertige Touristenziele aufwerten, qualifizierte Arbeitskräfte mit guten Servicekompetenzen ausbilden und fördern und die digitale Transformation im Tourismus vorantreiben, um die Attraktivität des Landes für internationale Besucher der Spitzenklasse weiter zu steigern“, erklärte Herr Tran Trung Hieu.

Um das High-End-Kundensegment – ​​eine Kundenbasis, die immer separate, personalisierte Produkte verlangt – nach Vietnam zu locken, erklärte Frau Ngo Thi Huong, stellvertretende Generaldirektorin für Vertrieb und Marketing der Vinpearl Joint Stock Company, dass die Kunden im High-End-Segment immer separate, personalisierte Produkte verlangen. Daher zielt Vinpearl auf ein Reiseziel ab, das jedoch viele Erlebnisse bietet, insbesondere Erlebnisse, die in Vietnam einzigartig sind, insbesondere grüner Tourismus wie die Modelle Vinpearl Safari Phu Quoc, Vinpearl River Safari Nam Hoi An usw.

„Um anspruchsvolle Touristen anzulocken, muss sich die vietnamesische Tourismusbranche auf die Entwicklung von Produkten im Bereich Gesundheitsversorgung, Ökotourismus und nachhaltigen Tourismus konzentrieren. Für jedes Kundensegment sind maßgeschneiderte Produkte erforderlich. Koreanische Touristen beispielsweise bevorzugen Golftourismus. Daher bedarf es einer Strategie zur Förderung und Entwicklung hochwertiger Golfprodukte für diese Kundengruppe“, schlug Frau Ngo Thi Huong vor.

Liam Cordingly, ein Vertreter der Oxford Economics Research Organization, empfahl ebenfalls, dass die Küche einer der Faktoren sei, die gehobene Touristen anziehen. Der vietnamesische Tourismus sollte sich daher auf die Entwicklung gehobener kulinarischer Erlebnisse konzentrieren, einschließlich des Aufbaus wichtiger inländischer und ausländischer Lieferketten, um so die Qualität der Tourismuserlebnisse zu verbessern.

Indische Luxustouristen besuchen den Literaturtempel. Foto: Hoai Nam

Der Vorsitzende des Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, schlug Lösungen für den vietnamesischen Tourismus vor, um anspruchsvolle Touristen anzuziehen, und meinte, Vietnam müsse über politische Maßnahmen verfügen, um die Entwicklung einer Reihe neuer Tourismusprodukte zu unterstützen, die anspruchsvolle internationale Touristen anziehen können, wie etwa Golftourismus.

„Allein im Jahr 2019 kamen von den fünf Millionen koreanischen Touristen, die Vietnam besuchten, mehr als eine Million zum Golfspielen. Dies trug dazu bei, die Tourismuseinnahmen um 2–3 Milliarden US-Dollar zu steigern. Daher empfiehlt der Verband der Regierung, die Verbrauchsteuer für Golfer, die internationale Touristen sind, von 20 % auf 10 % bzw. 5 % zu senken oder zu erlassen, um die Anziehungskraft auf anspruchsvolle Touristen für den Vietnam-Tourismus zu erhöhen“, schlug Herr Binh vor.

Der Direktor der vietnamesischen Tourismusbehörde, Nguyen Trung Khanh, fügte Lösungen zur Anziehung von Besuchern hinzu und schlug vor, dass Einheiten und Standorte den Markt erforschen und die Bedürfnisse von anspruchsvollen Besuchern verstehen sollten. Konzentrieren Sie sich auf Einzigartigkeit, Individualität und Raffinesse im Servicestil. Darüber hinaus müssen die Einheiten die Qualität ihrer Humanressourcen weiter verbessern. Bauen Sie High-End-Kundendienststandards auf; Machen Sie in jedem Markt intensive Werbung und positionieren Sie Vietnam dadurch als attraktives Ziel für anspruchsvolle Kunden.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-toi-viet-nam.html