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Am 16. Mai waren die sozialen Medien voller Aufregung wegen der Nachricht, dass ein Restaurant auf der Insel Hoi An Memory Island (Bezirk Cam Nam, Stadt Hoi An, Provinz Quang Nam) von Gästen beschuldigt wurde, 200.000 VND pro Person für eine Mahlzeit zu verlangen, obwohl das Essen sehr einfach war.
In einer Facebook-Gruppe mit über 1,1 Millionen Mitgliedern schrieb der VGN-Account: „Die ganze Szene eines Essens in Hoi An für 200.000 VND pro Person. Im Essen ist eine Eintrittskarte für die Hoi An Memories Show enthalten, das Essen wird separat mit 200.000 VND pro Person berechnet. Auf dem Bild ist ein Bier für 60.000 VND pro Dose abgebildet, das separat berechnet wird. Unsere 19-köpfige Gruppe war verblüfft. Am ersten Tag in Hoi An wurden uns geröstetes Schweinefleisch, geschmorter Fisch und gebratenes Gemüse plus Suppe serviert.“
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Der Beitrag des VGN-Kontos in den sozialen Medien sorgt für Kontroversen. Screenshot |
Der obige Inhalt wurde mit Bildern der Gerichte gepostet und zog schnell Tausende von Interaktionen und Kommentaren nach sich. Viele Leute äußerten ihren starken Widerstand und sagten, dass dieses Restaurant in Hoi An seine Kunden „übervorteile“ und sein Geschäft aus Opportunismus betreibe. Darüber hinaus gibt es auch Meinungen, die dem oben genannten Preis zustimmen, da es sich um ein Erholungs- und Sehenswürdigkeitengebiet handelt.
Am Nachmittag des 16. Mai sagte ein Vertreter der Gami Hoi An Joint Stock Company, Eigentümer des Resorts und Unterhaltungsviertels Hoi An Memory Island, dass der Ort, zu dem die Gästegruppe zum Spaß und Essen ging, Hoi An Memories Land auf Hoi An Memory Island hieß. Dementsprechend wird der Preis für Speisen und Getränke sowie für das Ansehen der Hoi An Memories-Show von der Einheit offiziell gemäß dem Paket bekannt gegeben. Aus den Angaben der Kunden geht nicht hervor, ob die Familie mit einem Reiseunternehmen gereist ist, Kombipakete gekauft hat oder ein Buffetrestaurant besucht hat. Daher ist es schwierig, entsprechende Bewertungen abzugeben.
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Eine Ecke des Esstisches eines Gastes, gepostet in den sozialen Medien |
Dieses Unternehmen sagte auch, dass, wenn die Familie des anderen Gastes das Kombipaket direkt bei Hoi An Memories kaufte, das mit der Eintrittskarte für die Show verkaufte Mahlzeit zum Vorzugspreis, wie den oben genannten Preisen, verkauft würde, ohne den separaten Preis von 200.000 VND/Person. Wenn die Familie alleine ins Restaurant geht und ihr Essen selbst auswählt, werden Preislisten und spezielle Menüs ausgehängt, aus denen die Kunden auswählen können, bevor sie sich für eine Bestellung entscheiden.
Das Unternehmen bestätigte außerdem: „Kunden konnten außerdem keine Quittung für den Tag der Bedienung vorlegen, daher ist es schwierig, die genaue Menge des Essens, das dem Kunden serviert wurde, anhand des vom Kunden bereitgestellten Bildes zu ermitteln. Außerdem schrieb der Kunde in der Social-Media-Gruppe: Wenn 19 Personen anwesend sind, müssen normalerweise Mahlzeiten für insgesamt 3 Tische vorbereitet werden. Aktuell haben wir jedoch Bilder von 1 Tisch und den verwendeten Speisen aufgezeichnet. Daher sind die vom Kunden bereitgestellten Informationen nicht korrekt.
Die Gami Hoi An Joint Stock Company hat den Kunden ihr Beileid ausgesprochen und bedauert sehr, dass diese aufgrund bedauerlicher Mängel oder Missverständnisse schlechte Erfahrungen bei Hoi An Memories gemacht haben. Im Sinne eines Tourismusunternehmens würden wir gerne Ihre Kommentare entgegennehmen und darüber nachdenken, die Qualität der Dienstleistungen unseres Restaurants weiter zu verbessern, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten.
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