Intel verlängert 2-Jahres-Garantie für Core 13- und 14-Chips

Intel teilte mit, dass es die Garantiezeit für Core-Chips der 13. und 14. Generation um zwei Jahre verlängern werde, da es bei diesen Prozessorgenerationen zu Instabilitätsproblemen käme. [Anzeige_1]

Intel hat gerade angekündigt, die Garantie für Intel Core-Chips der 13. und 14. Generation um zwei Jahre zu verlängern. Die Entscheidung wurde getroffen, nachdem diese Chips in letzter Zeit eine Reihe von Absturz- und Instabilitätsproblemen hatten. Dieses Problem betrifft alle Chips mit 65 W und mehr, von High-End-Produkten bis hin zu Chips der Mittelklasse.

Intel verlängert 2-Jahres-Garantie für Core 13- und 14-Chips

Normalerweise haben Intel-Prozessoren eine 3-jährige Garantie. Daher wurde durch die neue Richtlinie die Garantiezeit für betroffene CPUs auf 5 Jahre erhöht.

Darüber hinaus stellt Intel einen Patch bereit, um einen Fehler zu beheben, der ihrer Meinung nach durch Mikrocode-Algorithmen verursacht wird, die zu hoher Spannung führen und so den Betrieb der Intel Core 13- und 14-Chips instabil machen.

Da die Patches jedoch keine bereits am Prozessor entstandenen Schäden beheben, empfiehlt es sich, den Chip für einen Austausch einzuschicken.

„Intel ist bestrebt, allen Kunden Support zu bieten, bei denen Instabilitäten auf ihren Core-Desktop-Prozessoren der 13. und 14. Generation aufgetreten sind oder auftreten“, sagte Thomas Hannaford von Intel in einer Erklärung gegenüber The Verge.

Das Unternehmen empfiehlt außerdem Benutzern von Desktop-Computern mit Intel Core-Prozessoren der 13. und 14. Generation, bei denen Stabilitätsprobleme auftreten, sich für weitere Hilfe an den Kundensupport zu wenden.

Darüber hinaus hat Intel bestätigt, dass bei seinen Core-CPUs der 13. Generation Oxidationsprobleme auftreten, erklärte jedoch, dass der Fehler nur einen kleinen Prozentsatz der Chips betreffe und nicht mit Instabilität zusammenhänge.

Intel teilte mit, die Ursache des Oxidationsfehlers sei durch eine Anpassung des Herstellungsprozesses behoben worden.

Quelle: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html