Unterstützen Sie Menschen beim Umstieg auf 4G-Telefone

Aktive Kommunikation

Gemäß dem vom Ministerium für Information und Kommunikation angekündigten Plan zur Abschaffung der 2G-Mobilfunktechnologie in Vietnam werden ab dem 16. September keine Mobilfunkdienste mehr für Teilnehmerterminals bereitgestellt, die nur 2G unterstützen, mit Ausnahme der Inselgruppen Truong Sa und Hoang Sa sowie der DK-Plattform. Von diesem Zeitpunkt an können mit Telefonen, die nur die 2G-Technologie unterstützen, keine Anrufe mehr getätigt oder empfangen werden. Um das Telefon nach diesem Zeitpunkt weiter nutzen zu können, müssen Benutzer auf ein Gerät mit höherer Technologie umsteigen.

Um die oben genannten Informationen an die Menschen in der Provinz Soc Trang weiterzugeben, hat das Ministerium für Information und Kommunikation der Provinz Medienagenturen und Telekommunikationsunternehmen gebeten, die Benutzer von reinen 2G-Telefonen proaktiv über die Richtlinie und den Plan zur Einstellung der 2G-Technologie und zur Umstellung von 2G-Telefonen auf 4G-Telefone zu informieren. Erstellen Sie gleichzeitig Mechanismen und Richtlinien, um Personen, die die mobilen Dienste der Einheit nutzen, bei der Geräteumstellung zu unterstützen.

Die Mitarbeiter von VinaPhone Soc Trang weisen die Leute an , 2G-Telefone auf 4G-Telefone umzustellen. Foto: HAI HA

Bei VinaPhone Soc Trang informierte der Netzbetreiber die Abonnenten ab Anfang 2024 per SMS und Anruf vom Kundendienstzentrum über die Umstellung auf 4G. Kunden können außerdem problemlos auf die Website, das Kundenbetreuungszentrum oder die Facebook-Seite von Zalo, in Geschäften, an Transaktionsstellen von VNPT VinaPhone oder in Postämtern in der Provinz Soc Trang zugreifen und dort Informationen finden.

Herr Ngo Hoang Thai, stellvertretender Direktor von VNPT Soc Trang und Direktor des VNPT – Soc Trang Business Center, sagte, dass VinaPhone für Menschen in abgelegenen Gebieten Mitarbeiter „in jede Gasse schickt, an jede Tür klopft“, um Informationen über das Programm zu verbreiten, Menschen und Kunden beim Wechsel zu unterstützen und Kommunikationsunterbrechungen zu vermeiden, wenn die 2G-Wellen ihren Dienst einstellen. VNPT VinaPhone Soc Trang arbeitet außerdem mit der Jugendunion, dem Community-Team für digitale Technologie und verwandten Einheiten zusammen, um die Bevölkerung zu erreichen. Während der Spitzenzeiten vor dem 16. September 2024 wird VNPT VinaPhone den Support über die Hotline 18001091 verstärken und jeden 2G-Abonnenten proaktiv anrufen. Bei etwaigen Schwierigkeiten oder Problemen im Rahmen der Umstellung auf 4G-Telefone werden Kunden zeitnah vom Netzbetreiber beraten und unterstützt.

Von Juni 2023 bis heute hat Viettel Soc Trang außerdem in allen Gassen und Straßen zahlreiche Formen der Propaganda im Fernsehen, Radio und über Lautsprecher eingesetzt, um den Menschen die Richtlinien und den Fahrplan zur Einstellung der 2G-Dienste verständlich zu machen, damit sie sich auf den Wechsel vor dem 15. September 2024 vorbereiten können. Darüber hinaus kommuniziert Viettel Soc Trang auch über die Facebook-Seite der Einheit und das soziale Netzwerk Zalo. Daher haben viele Menschen dieses Programm als Möglichkeit verstanden, ihre Mobiltelefone schnell aufzurüsten.

Viele Anreize beim Aufrüsten der Ausrüstung

Derzeit implementieren Telekommunikationsunternehmen in der Provinz aktiv Lösungen, um Benutzer beim Wechsel des Abonnements zu unterstützen. Insbesondere die Subventionierung von Smartphones für Abonnenten, die nur 2G-Geräte verwenden. Herr Ngo Hoang Thai sagte, dass VinaPhone immer noch etwa 10.000 Kunden habe, die 2G-Wellen nutzen, aber keine 4G-Mobilgeräte verwendet hätten. Um Kunden beim Aufrüsten ihrer Telefone zu unterstützen, hat VinaPhone attraktive Pakete entwickelt, die kostenlose 4G-Mobiltelefone für 0 VND für Kunden beinhalten. Wir bieten auch einfache 4G-Telefone (Feature Phone) mit einer maximalen Preisunterstützung von 50 % an, sodass Kunden, die nur grundlegende Dienste im 4G-Netzwerk (Anrufe, SMS) benötigen, das Telefon problemlos verwenden können und eine reibungslose Kommunikation gewährleistet ist. Um das digitale Erlebnis für Kunden zu verbessern, bietet VinaPhone außerdem einen zusätzlichen Dienst für elektronische digitale Signaturen (VNPT SmartCA) zur Verwendung bei Online-Transaktionen wie persönlichen Transaktionserklärungen, Mobile-Banking-Transaktionen usw. an. Gleichzeitig implementiert es Kooperationsprogramme mit Filialisten wie Mobile World, Dien May Xanh usw., um Kunden zu unterstützen.

Die Leute kommen nach Viettel Soc Trang, um ihre Mobiltelefone aufzurüsten. Foto: HAI HA

Das Ziel dieses Netzbetreibers Viettel Soc Trang besteht darin, von jetzt an bis zum 15. September 2024 100 % der Nutzer von 2G-Geräten auf 4G-Geräte umzustellen, und zwar teilweise aus der von Viettel bereitgestellten Quelle für 4G-Geräte und größtenteils aus der Menge der auf dem Markt verfügbaren 4G-Geräte. Laut Herrn Tran Van Binh, Direktor von Viettel Soc Trang, hat Viettel Soc Trang viele Anreizprogramme für Menschen eingeführt, die von 2G- auf 4G-Geräte umsteigen. Viettel Soc Trang hat außerdem mit Vertretern und Verkaufsstellen zusammengearbeitet, um günstigere 4G-Telefone zu importieren und den Menschen zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig hat das Unternehmen die Menschen dazu angeleitet, in Gemeinden und Bezirken in der Nähe ihres Wohnorts Telefone auszutauschen. Für Smartphones bietet Viettel einen Rabatt von 0 VND beim Kauf mit einem Nutzungspaket von 6 Monaten oder mehr; 50 % Rabatt auf den Gerätepreis beim Kauf des Geräts ohne Paket, gilt für Samsung Galaxy A05 und ZTE Blade A33. Für Basistelefone gibt es im Netzwerk außerdem eine allgemeine Richtlinie für Kunden zu Beginn der Laufzeit, die den Preis des Telefons um 0 VND reduziert, wenn sie es mit einem Paket für die Nutzung über 6 Monate kaufen, wobei die Preise bei nur 350.000 VND beginnen.

Bereit für 5G

Laut dem Leiter von Viettel Soc Trang hat der Netzbetreiber die 5G-Übertragung eingeführt, sodass die Menschen sie ab 2022 in Gebieten wie dem Provinzparteikomitee, dem Provinzvolkskomitee, dem Baugebiet Viettel, dem Radio- und Fernsehsender Soc Trang, dem Gebiet des Vincom-Supermarkts usw. kostenlos nutzen können. Im Jahr 2024 wird Viettel Soc Trang mit 36 ​​5G-Stationen 100 % der Bezirkszentren, Kleinstädte, Städte und einigen wichtigen Gebieten mit 5G-Abdeckung ausstatten. Es wird erwartet, dass Viettel Soc Trang im Jahr 2025 über eine nahtlose 5G-Abdeckung auf den Hauptstraßen der Provinz verfügen wird und dann in der gesamten Provinz eine flächendeckende 5G-Abdeckung herrschen wird.

In jüngster Zeit hat VNPT VinaPhone Soc Trang auch proaktiv in die Erweiterung und Ergänzung der Mobilfunkinfrastruktur investiert, um die 4G- und 5G-Abdeckung zu erhöhen und so der Umstellung von 2G-Geräten auf 4G gerecht zu werden. Herr Ngo Hoang Thai sagte, dass VNPT VinaPhone Soc Trang in der kommenden Zeit die 5G-Abdeckung der Phase 1 in den Zentren der Bezirke, Städte und Gemeinden in der gesamten Provinz bereitstellen werde, um den Bedürfnissen der Bevölkerung und der lokalen Behörden gerecht zu werden.

Es ist ersichtlich, dass sich die Netzbetreiber in der Provinz darauf vorbereitet haben, die 2G-Wellen abzuschalten. Dies stellt auch einen wichtigen Wendepunkt in der Entwicklung der Telekommunikationsinfrastruktur bei vielen Versorgungsunternehmen dar und trägt zur Beschleunigung des digitalen Transformationsprozesses in der Provinz bei.

HAI HA

Quelle: https://www.baosoctrang.org.vn/chuyen-doi-so/ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-sang-dien-thoai-4g-75323.html