Es dauerte ein Jahr, einen privaten Reiseplan für zwei amerikanische Gäste zusammenzustellen.
Am 11. Februar flog ein Hubschrauber mit zwei amerikanischen Millionären aus dem Finanzsektor, Jeff Grinspoon und Jon Thomas Foley, direkt von Ha Giang zum Flughafen Gia Lam.
Der Millionär Jeff Grinspoon ist ein führender Finanzexperte und steht auf Platz 76 der Forbes- Liste der besten Vermögensberater Amerikas. Derzeit verwaltet er ein Gesamtvermögen von 1,9 Milliarden US-Dollar. An diese Reise nach Vietnam stellten die beiden amerikanischen Millionäre sehr strenge Anforderungen.
Die Reiseroute muss einzigartig sein, die Sicherheit muss oberste Priorität haben und das Reiseziel muss unberührt sein, muss aber dennoch lokale kulturelle Besonderheiten aufweisen. Dies gelten als „schwierige“ Anforderungen und nicht alle vietnamesischen Reisebüros sind in der Lage, sie zu erfüllen.
Das Erlebnis einer Jetski-Fahrt auf dem Fluss Nho Que ist eines der privaten Erlebnisse, die für den amerikanischen Milliardär geplant wurden (Foto: Von der Einheit bereitgestellt).
Nguyen Duc Hanh, CEO von All Asia Vacation (AAV), einem auf die Organisation von Reisen zur Begrüßung von Milliardärsgruppen spezialisierten Unternehmen, sagte gegenüber dem Reporter von Dan Tri , dass das Unternehmen vor der Begrüßung der beiden Gäste etwa ein Jahr mit der Planung, dem Aufbau eines Szenarios und der Gestaltung einer separaten Reiseroute verbracht habe.
Einer der Stopps der beiden Millionäre war Ha Giang, ein Landstrich am nördlichsten Punkt des Landes. Obwohl Ha Giang für seine unberührte Schönheit berühmt ist, steht es noch nicht auf der Touristenkarte der Superreichen.
Der Grund hierfür liegt darin, dass dieser Ort infrastrukturell benachteiligt ist, da es weder einen Flughafen noch eine Autobahn gibt. Unterdessen legen Milliardärsgäste oft großen Wert auf die Zeit. Sie stellen strenge Anforderungen an die Fahrt: Die Fahrten auf den Straßen sollen auf ein Minimum reduziert werden, die Kunden wollen nicht länger als 30 Minuten im Auto sitzen und die Sicherheit muss maximal gewährleistet sein. Der Datenschutz sollte oberste Priorität haben.
Nach vielen Berechnungen kam der CEO von AAV auf eine „Lösung“, indem er mit einem privaten Hubschrauber direkt nach Ha Giang flog. Um diesen Zeitplan einhalten zu können, muss das Reisebüro sehr eng mit den lokalen Behörden zusammenarbeiten, um die Genehmigung der zuständigen Ministerien zu erhalten.
Frau Nguyen Huyen Anh (rotes Hemd), Direktorin der Tourismusbehörde von Quang Ninh, beim Empfang zweier amerikanischer Millionäre am Flughafen Van Don (Foto: Zur Verfügung gestellt von der Abteilung).
Für ihren dreitägigen Aufenthalt in Ha Giang entschieden sich zwei Millionärsgäste für den Aufenthalt in einem Luxusresort mit Personal, um eine Gruppe von fast 100 Personen willkommen zu heißen. Das Reisebüro schickte zur Unterstützung ein Mitarbeiterteam aus Hanoi.
Der Reiseplan des Gastes dreht sich um ein Tageserlebnis in Ha Giang und eine abendliche Rückkehr zum Resort. Die beiden Millionäre äußerten ihre Zufriedenheit mit der Zeit hier und sagten, sie hätten viele Orte auf der ganzen Welt bereist und viele Dienstleistungen genossen, aber die unberührte Schönheit dieses Landes habe sie besonders beeindruckt.
Von Ha Giang aus reiste die Gruppe der Millionäre weiter nach Ha Long, um das Erlebnis zu genießen. Das Reisebüro nutzte weiterhin Hubschrauber, flog von Ha Giang direkt zum Flughafen Gia Lam, um dort aufzutanken, und setzte seinen Flug dann zum internationalen Flughafen Van Don (Provinz Quang Ninh) fort. Auch diese Flugroute ist speziell für die Gästegruppe konzipiert und zugelassen.
Herr Hanh meinte, dass dies eines der besonderen Dinge dieser Willkommensreise sei.
Herr Jeff Grinspoon (schwarzes Hemd) und Herr Jon Thomas Foley (gelbes Hemd) mit Herrn Hanh auf einem Boot in der Ha Long Bucht (Foto: Von der Einheit bereitgestellt).
Da der Flughafen Van Don aufgrund seiner Modernität und Größe einen großen Vorteil bietet und auf der Straße nur weniger als 30 Minuten vom Hafen Ao Tien, dem Tor zur Bucht von Bai Tu Long, entfernt ist, hat noch niemand die Möglichkeit ausgenutzt, individuelle Touristengruppen hierher zu locken.
Vor der Pandemie empfing dieser Flughafen kommerzielle Flüge mit internationalen Passagieren aus China, Südkorea, Japan und Australien, derzeit werden aber nur wenige Inlandsstrecken betrieben.
Der Flughafen verfügt über gute Einrichtungen, ist 20 Autominuten vom internationalen Hafen Ao Tien entfernt und sehr gut auf die spezifischen Anforderungen von Millionärsgästen zugeschnitten.
Mit der Ha Long Bucht als Ziel können Gäste eine Luxuskreuzfahrt buchen. Auch wenn nur zwei Personen bedient werden, muss jeder Service sorgfältig, luxuriös und einzigartig sein. Der Wunsch der Gäste bestand darin, unberührte Gebiete zu erkunden, die der breiten Öffentlichkeit nicht zugänglich sind.
Um ein anderes Erlebnis zu schaffen, nimmt das Reisebüro die Gäste mit auf eine nicht traditionelle Route. Die Kreuzfahrt bringt die Gäste vom Hafen Ao Tien zur Bucht Bai Tu Long und anschließend weiter zur Bucht von Ha Long.
Hier erlebten die beiden Gäste unberührte Sandstrände nahezu ohne Menschen. Um diese Reiseroute zu erhalten, muss dieses Reisebüro mit den örtlichen Behörden zusammenarbeiten. Zuvor hatte das Reisebüro außerdem Leute ausgesandt, um die Inseln zu erkunden und einen detaillierten Plan zu erstellen.
„Wir haben mit den lokalen Behörden der Provinz Quang Ninh zusammengearbeitet und glücklicherweise haben die lokalen Behörden günstige Bedingungen für uns geschaffen. Dieses Mal haben wir mit Gästen die Bucht von Bai Tu Long mit ihren Orten erkundet, die als Schätze des Luxussegments gelten, und sind dann weiter zur Bucht von Ha Long gefahren. Dies entspricht den Bedürfnissen von Gästen, die einen Ort erleben möchten, den viele Menschen noch nicht betreten haben“, erzählte Herr Hanh.
Zu den zusätzlichen Dienstleistungen, die die beiden Millionärsgäste in Anspruch nehmen konnten, gehörten Kajakfahren, die Erkundung des Fischerdorfs Cua Van, ein Besuch des Gebiets Tien Ong, Rudern im Gebiet des Ba-Ham-Sees …
Am dritten Tag der Reise nahmen die beiden amerikanischen Gäste weiterhin an einigen kulturellen und Unterhaltungsaktivitäten auf dem Schiff teil und genossen die Landschaft der Bai Tu Long-Bucht und der Ha Long-Bucht, bevor sie zum Abschluss des Programms zum Hafen von Tuan Chau weiterfuhren.
Jede Reise wird für jeden Kunden maßgeschneidert.
AAV hat in den 20 Jahren seines Bestehens viele superreiche Kunden aus aller Welt willkommen geheißen. Herr Hanh sagte, dass dieses Segment zwar nur einen sehr kleinen Teil der Weltbevölkerung ausmache, aber ein sehr hohes Ausgabenniveau mit extrem hohen Anforderungen aufweise. Jeder superreiche Kunde könne bis zu 15.000 USD/Tag (ohne Flugkosten) ausgeben (fast 400 Millionen VND). Allerdings ist es nicht einfach, dieses Kundensegment zufriedenzustellen.
Die Kunden möchten, dass jedes Erlebnis so individuell wie möglich gestaltet wird und nicht so massenproduziert ist wie die Touren, die man üblicherweise auf dem Markt sieht. Deshalb muss jede Reise für jede Person „maßgeschneidert“ werden, wobei immer Kreativität und Andersartigkeit gewährleistet sein müssen.
Der Reiseveranstalter organisierte einst private Abendessen auf der Insel, um superreiche Gäste zu bewirten (Foto: Zur Verfügung gestellt von der Einheit).
Laut diesem CEO kann der Prozess von der Ideenfindung bis zur Herstellung eines konkreten Produkts als der zeitaufwändigste Schritt angesehen werden. Herr Hanh vergleicht milliardenschwere Reiseveranstalter mit Köchen, die über verfügbare Zutaten verfügen und die Kunden fragen müssen, was sie am Reiseziel wollen und erwarten, um eine Reiseroute zu erstellen, die ihrem Geschmack entspricht und ihre Bedürfnisse bestmöglich erfüllt.
Als nächstes muss das Reisebüro planen, untersuchen, Produkte bauen, testen und den Service erproben. Der Servicetest wird in Echtzeit (es fehlen nur noch die Kunden) und viele Male durchgeführt.
Vor dem Eintreffen der Gäste wird ein Sicherheitsteam einen Vorabtest durchführen. Das Reisebüro prüft auf diese Weise auch, ob es im Ablauf zu Fehlern kommt.
Im Vergleich zu anderen Ländern der Region gilt Vietnam als ein Land mit vielen Vorteilen, die diese Art von Touristen anziehen. Dazu gehören die Gewährleistung von Sicherheit, eine lange Kulturgeschichte, eine reichhaltige Küche und freundliche, gastfreundliche Menschen. Herr Hanh sagte jedoch, um superreiche Gäste anzulocken, sei es notwendig, die Einrichtungen zu verbessern und spezielle, separate Mechanismen zur Begrüßung dieser besonderen Gästegruppe einzuführen.
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