Hanoi wird iHanoi nach dem Super-App-Modell entwickeln.

Die iHanoi-Anwendung wird in Hanoi im Zeitraum 2025–2026 aktualisiert und erweitert. Ziel ist es, die iHanoi-Anwendung zu einer zentralisierten und einzigartigen Social-Networking-Anwendungsplattform der Stadt zu machen, um Menschen und Unternehmen optimal zu dienen, ganz nach dem Motto „Menschen und Unternehmen als Subjekte und als Zentrum für die Regierung“.

ANWENDUNG KÜNSTLICHER INTELLIGENZ, ENTWICKLUNG EINES CHATBOT-SYSTEMS UND EINES VIRTUELLEN ASSISTENTEN AUF IHANOI

Gemäß Plan Nr. 310/KH-UBND Hanoi vom 28. Oktober 2024 zur Entwicklung, Aktualisierung und Erweiterung der Plattform „Digital Capital Citizen“ – iHanoi in der Stadt im Zeitraum 2025–2026 wird die iHanoi-Anwendung entwickelt, erweitert und aktualisiert, wobei die Informationssicherheit verbessert und leistungsstarke KI eingesetzt wird. Insbesondere wird die Stadt Hanoi im Zeitraum 2025–2026 die iHanoi-Anwendung aktualisieren und erweitern, um das Benutzererlebnis durch eine benutzerfreundliche, einfach zu bedienende und intuitive Benutzeroberfläche zu verbessern. Es werden neue Funktionen hinzugefügt, um den wachsenden Anforderungen von Menschen und Unternehmen in Bereichen wie Transport, Gesundheitswesen, Bildung, Umwelt, Tourismus und öffentliche Dienste gerecht zu werden. Eine wichtige Entwicklungsausrichtung besteht insbesondere darin, iHanoi nach dem Super-App-Modell zu erforschen und zu entwickeln, um eine Vielzahl von Diensten und Funktionen von geeigneten Partnern zu integrieren und so Menschen und Unternehmen zu dienen. Um die Support-Kapazitäten zu verbessern, werden Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) eingeführt, darunter die Entwicklung von Chatbot-Systemen und virtuellen Assistenten, um Beamte und Staatsbedienstete dabei zu unterstützen, Feedback und Empfehlungen von Personen und Unternehmen schnell, zeitnah und präzise zu erhalten und zu verarbeiten. Gleichzeitig unterstützt KI Menschen und Unternehmen dabei, auf einfache, bequeme und präzise Weise zu interagieren, Fragen zu stellen, Informationen zu suchen und zu nutzen. iHanoi wird außerdem die Informationssicherheit verbessern, Sicherheitsfunktionen zur Verhinderung von Cyberangriffen bereitstellen und alle Systemaktivitäten in Echtzeit aufzeichnen. Die Anwendung gewährleistet außerdem einen stabilen Betrieb auf mehreren Plattformen sowie eine einfache Integration und Informationsfreigabe mit städtischen Informationssystemen und zentralen Behörden. Die Stadt Hanoi verlangt die Durchführung einer Umfrage, um die Bedürfnisse und Wünsche der Personen, Unternehmen und Agenturen zu ermitteln, die mit der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen befasst sind. Dabei werden die auf iHanoi gesammelten Daten analysiert, um Stärken und Schwächen zu ermitteln und so die Funktionen, Merkmale und die Benutzeroberfläche der Anwendung zu verbessern.

100 % der Smartphone-Besitzer über 15 Jahre können IHANOI problemlos installieren und verwenden.

Ziel der Stadt Hanoi ist es, sicherzustellen, dass 100 % aller Smartphone-Besitzer über 15 Jahren problemlos auf die iHanoi-App zugreifen und sie verwenden können. Sämtliche Rückmeldungen und Empfehlungen von Privatpersonen und Unternehmen werden über die Anwendung umgehend entgegengenommen und bearbeitet, was die Zufriedenheit bei der Kommunikation mit der Regierung erhöht. Darüber hinaus strebt die Stadt eine jährliche Steigerung der App-Nutzerzahl um 30 % an und setzt sich für 100-prozentige Datensicherheit ein. Darüber hinaus wird KI in 30 % der Dienste auf iHanoi integriert, um eine intelligente und effiziente Verwaltung und Bedienung zu unterstützen. In Bezug auf die Entwicklung des Implementierungsplans verlangt die Stadt die Ausarbeitung eines detaillierten Plans für jede Phase der Entwicklung der iHanoi-Anwendung. Organisieren Sie gleichzeitig Schulungen für Benutzer in städtischen Behörden und Einheiten zu neuen Funktionen und zur Benutzerunterstützung. Dementsprechend beginnt der Implementierungsfahrplan für die iHanoi-Anwendung mit der Entwicklung eines detaillierten Plans, der Registrierung der Kapitalzuweisung und der Finanzierung dieses Plans im vierten Quartal 2024. Von November bis Ende Dezember 2024 wird die Stadt Umfragen durchführen, den Bedarf ermitteln, Daten und die Nutzungsleistung der iHanoi-Anwendung analysieren, um geeignete Pläne und Lösungen für die Entwicklung, Aktualisierung und Erweiterung der Anwendung zu entwickeln. Im Januar 2025 werden die technischen Lösungen und Pläne für die Entwicklung und Aktualisierung der iHanoi-Anwendung abgeschlossen sein. Als nächstes wird die Stadt einen Informationssicherheitsvorschlag der Stufe 3 für die iHanoi-Plattform entwickeln und ihn im ersten Quartal 2025 dem Stadtvolkskomitee zur Genehmigung vorlegen. Schließlich wird im ersten Quartal 2025 die Auswahl der Dienstanbieter erfolgen, um eine umfassende Vorbereitung und Bereitschaft für die nächsten Implementierungsphasen sicherzustellen.

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