Viele einheimische Experten haben bestätigt, dass die Anwendung von KI „keine Option mehr“ sei, sondern für Unternehmen zu einem Muss geworden sei, um im Kontext der beschleunigten digitalen Transformation ihren Wettbewerbsvorteil zu behalten. Laut Dr. Can Van Luc, Mitglied des National Financial and Monetary Policy Advisory Council, ergab eine McKinsey-Umfrage aus dem Jahr 2024, dass 65 % der weltweiten Arbeitskräfte generative KI in ihrer täglichen Arbeit anwenden.
Insbesondere hat KI den Unternehmen geholfen, durch Automatisierung ihre Kosten um 21 bis 30 % zu senken und gleichzeitig die Betriebseffizienz deutlich zu verbessern. Bereiche wie Marketing, Technologie, Finanzen, Kundenbetreuung, Cybersicherheit und Content-Produktion sind führend bei KI-Anwendungen.
Dr. Nguyen Viet Long von der Seoul National University (Korea) vertritt die gleiche Ansicht und sagte, dass die KI-Anwendungsrate weltweit in nur einem Jahr um 31 % gestiegen sei. „KI hilft nicht nur, Kosten zu senken, sondern schafft auch neue Geschäftsmodelle und fördert Innovationen in Unternehmen. Unternehmen, die KI nur zögerlich einsetzen, könnten den Anschluss verlieren“, sagte Herr Long auf dem Workshop „Unternehmensführung im Zeitalter der künstlichen Intelligenz: Leistungssteigerung mit KI und Smart Data“, der am Morgen des 11. März in Hanoi stattfand.
Dr. Can Van Luc ist davon überzeugt, dass Unternehmen langfristige Strategien für die Anwendung von KI sowie für Datenmanagement und Personalentwicklung entwickeln müssen, um das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen.
In Vietnam haben einige Unternehmen die Führung übernommen und KI auf alle Betriebsabläufe angewendet. Herr Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, teilte mit, dass dank der Anwendung von KI über 5.000 Unternehmen über die digitale Plattform der Einheit Kreditlimits von bis zu 20.000 Milliarden VND gewährt wurden, wobei die erfolgreiche Auszahlungsrate viermal höher war als bei herkömmlichen Methoden. Darüber hinaus plant das Unternehmen, bis 2025 AI Agent einzusetzen, um kleinen und mittleren Unternehmen eine umfassendere Unterstützung zu bieten.
Durch den Einsatz von KI lässt sich die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache steigern, der Personalbestand von 600 auf 350 Mitarbeiter reduzieren, Finanzprozesse optimieren, die Buchhaltung automatisieren und Unternehmen dabei unterstützen, schneller auf Kapital zuzugreifen. Im Jahr 2024 wird diese Technologie viele Bereiche wie Kundenservice (56 %), Cybersicherheit (51 %), Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und Content-Produktion (40 %) stark unterstützen.
Darüber hinaus weisen Experten auch darauf hin, dass die Vorteile künstlicher Intelligenz zwar enorm sind, eine erfolgreiche KI-Anwendung jedoch von den Unternehmen eine gründliche Vorbereitung hinsichtlich der technischen Infrastruktur, der Personalkapazität sowie klarer Richtlinien zur Datenverwaltung erfordert. Die Popularisierung der KI ist nicht einfach nur eine technologische Verbesserung, sondern auch ein Prozess zur Transformation des Managementdenkens, um die Geschäftseffizienz zu optimieren und für den zunehmend härteren Wettbewerb in der kommenden Zeit gerüstet zu sein.
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Quelle: https://thanhnien.vn/doanh-nghiep-viet-day-manh-ung-dung-ai-de-tang-hieu-qua-quan-tri-185250311161719848.htm
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