Indischer Autovermietungsservice für Selbstfahrer zieht sich aus Vietnam zurück

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Nachdem die indische App ZoomCar zur Vermietung selbstfahrender Autos fast anderthalb Jahre lang in Vietnam aktiv war, gab sie bekannt, dass sie ihren Betrieb ab dem 24. Mai einstellen werde.

Informationen, die ZoomCar am Nachmittag des 23. Mai an Autobesitzer gesendet hat. Als Grund wurde angegeben, dass „die Marktbedingungen im Allgemeinen und die Mietwagendienste im Besonderen mit zahlreichen Schwierigkeiten konfrontiert sind und sich dies voraussichtlich auch in naher Zukunft fortsetzen werden“.

Herr Kiet Pham, CEO von ZoomCar Vietnam, bestätigte dies gegenüber VnExpress , gab jedoch keinen weiteren Kommentar ab. In der Ankündigung versprach die Plattform, ihren Verpflichtungen gegenüber allen Kunden, Fahrzeugbesitzern und Zulieferpartnern in der kommenden Zeit nachzukommen.

Konkret bedeutet das für Kunden, dass ab dem 24. Mai um 0:00 Uhr keine Fahrten mehr über die App und die Website angenommen werden. Fahrten, die vor diesem Zeitpunkt bestätigt wurden und vor 28.05., 23:59 Uhr enden, werden wie gewohnt durchgeführt. Fahrten, die nach 0:00 Uhr am 29.5. enden, werden storniert.

Für Autobesitzer teilte Zoomcar mit, dass das Unternehmen seinen Zahlungsverpflichtungen für Fahrten bis zum 30. Juni wie gewohnt nachkommen wird. Das technische Team von Zoomcar Vietnam wird den Fahrzeughalter separat kontaktieren, um einen Rückruftermin für die im Fahrzeug installierte Ausrüstung des Herstellers zu vereinbaren. Was die ZoomCar-Lieferanten betrifft, teilte das Unternehmen mit, dass es mit jeder Partei Kontakt aufnehmen werde, um einen konkreten Plan zu vereinbaren.

Herr Kiet Pham, Landesdirektor von Zoomcar Vietnam. Foto vom Unternehmen bereitgestellt — Herr Kiet Pham, Landesdirektor von Zoomcar Vietnam. *Foto vom Unternehmen bereitgestellt*

ZoomCar wurde 2013 mit Hauptsitz in Bangalore (Indien) gegründet und betreibt Dienste in 31 Städten in Indien, Indonesien, Ägypten und Vietnam. Die Plattform wird Anfang 2022 offiziell ihre Dienste in Ho-Chi-Minh-Stadt anbieten und sich auf die Vermietung von Autos spezialisiert haben, die die Benutzer selbst fahren können. Die Autos auf der Plattform werden von Partner-Autobesitzern im Rahmen eines Provisionsbeteiligungsvertrags für jede Buchung bereitgestellt.

ZoomCar hatte geplant, 25 Millionen US-Dollar in den vietnamesischen Markt zu investieren, davon 8 Millionen US-Dollar im ersten Geschäftsjahr. Diese Plattform ist auf dem Vormarsch, indem sie bei Sonderaktionen „Geld verbrennt“, große Rabatte für Kunden und große Prämien für Autobesitzer bietet. Daher hatten sie in der ersten Phase, nach vier Monaten der Durchdringung, etwa 1.000 Autos auf dem Markt.

Zusätzlich zu den Preisnachlässen liefert ZoomCar den Kunden in der ersten Einführungsphase die Autos kostenlos, ohne dass eine Kaution verlangt oder Papierkopien von Ausweisdokumenten aufbewahrt werden müssen. Um Autobesitzer für die Plattform zu „rekrutieren“, bieten sie wöchentliche und monatliche Prämien an, sofern diese über genügend Buchungen und Stunden verfügen, um ihre Autos über die App für Kunden zur Miete anzubieten (auch „hängende Autos“ genannt). Darüber hinaus schließt das Unternehmen für die Autobesitzer auch direkt die Karosserieversicherung ab.

Nach der Anfangsphase werden die Vorzugsregelungen jedoch schrittweise gelockert. ZoomCar stellte seinen Lieferdienst nach Erhebung einer Gebühr ein und nahm ihn erst weniger als zwei Wochen vor der Einstellung des Betriebs in Vietnam wieder auf. Die Service-Hotline ist nicht rund um die Uhr, sondern täglich nur bis 20:00 Uhr besetzt. Automieter erhalten weniger Sonderangebote, während Autobesitzer freiwillig eine Autoversicherung abschließen müssen und monatliche Zahlungen von der Gesellschaft erhalten, wenn das Auto für den erforderlichen Zeitraum „gesperrt“ ist.

Herr Ky (Bezirk 8, Ho-Chi-Minh-Stadt), seit März 2022 Partner eines ZoomCar-Autobesitzers, war von der Nachricht überrascht, musste jedoch zugeben, dass die Möglichkeiten, mit dieser Anwendung Geld zu verdienen, im letzten halben Jahr deutlich zurückgegangen sind. "Der Rabatt von 40 Prozent ist hoch, doch um zusätzliche Prämien zu erhalten, sind hohe monatliche Einnahmen erforderlich. Oft muss man das Auto dauerhaft ‚aufhängen‘ und viele Kunden haben, um das erreichen zu können", sagte Ky.

Auch diese Autobesitzerin gibt an, dass ihre Verkaufszahlen im ersten Halbjahr des vergangenen Jahres am höchsten waren, als die Konjunktur noch rosig war. „Im ersten Halbjahr 2022 mieteten Kunden Autos, um am Wochenende auszugehen, während sie unter der Woche von Immobilienmaklern angeheuert wurden, um Kunden Grundstücke in der Umgebung von Ho-Chi-Minh-Stadt zu zeigen, und von Versicherungsvertretern angeheuert wurden, um Glaubwürdigkeit zu erlangen und Verträge abzuschließen. Inzwischen ist die wirtschaftliche Lage seit Jahresbeginn düster, was es viel schwieriger macht, eine Mitfahrgelegenheit zu finden“, fügte Herr Ky hinzu.

In einem Interview mit VnExpress im April 2022 erklärte Kiet Pham, CEO von ZoomCar Vietnam, dass der Diskontsatz von 40 % angemessen sei, da Ressourcen benötigt würden, um den Markt zu entwickeln, Verantwortung für Risiken zu übernehmen und das System zu betreiben. Nach der Beobachtung von Herrn Ky entscheiden sich manche Autobesitzer dafür, zunächst eine Kooperation einzugehen, um Kunden zu gewinnen, und dann ZoomCar zu verlassen und direkt zu mieten.

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