Stärkung der Bearbeitung von Beschwerden über die iHanoi-Anwendung

Die iHanoi-Anwendung ist ein wichtiger Schritt im Bemühen, eine intelligente Stadt aufzubauen und die Lebensqualität der Einwohner von Hanoi zu verbessern. Mithilfe dieser Anwendung können die Menschen leicht über dringende Probleme ihres Lebens nachdenken und so der Regierung helfen, diese schnell zu erfassen und zu lösen.

Vor kurzem hat der Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi ein Dokument herausgegeben, in dem er die Einheiten anweist, die Bereitstellung von Feedback und Empfehlungen zu fördern, um Menschen und Organisationen über die iHanoi-Anwendung zu unterstützen.

Notwendigkeit, die Bearbeitung von Petitionen über die iHanoi-Anwendung weiter zu fördern

Demnach hatten am 23. Juli in der gesamten Stadt 40,5 % der Kader, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeiter in Behörden und Einheiten der Stadt Konten bei der iHanoi-Anwendung installiert und erstellt. Die Implementierung in den Behörden war schneller vorangekommen als geplant: im Büro des Volkskomitees der Stadt sowie in den Volkskomitees der Bezirke Hoan Kiem, Chuong My und Long Bien.

Von den 846 Kommentaren und Empfehlungen der Personen waren 772 Kommentare und Empfehlungen vor Ort; 74 Feedback-Empfehlungen zum Verwaltungsverfahren. 523 Beschwerden wurden gelöst (97,45 % fristgerecht, 2,55 % verspätet).

Laut Statistik haben 160.267 Personen Konten mit durchschnittlich 34.000 Besuchen/Tag erstellt. Viele Behörden und Einheiten haben Petitionen proaktiv bearbeitet und dafür großes Lob von der Bevölkerung erhalten.

Darüber hinaus gibt es immer noch einige Einheiten, die die Maßnahmen nicht ernsthaft umgesetzt haben und bei der Bearbeitung von Beschwerden nur langsam vorgehen. hat keine Liste der Personen bereitgestellt, die gemäß der Anweisung im offiziellen Depeschen Nr. 05/CD-UBND des Vorsitzenden des Volkskomitees von Hanoi an der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen beteiligt sind.

Um die Vorbildfunktion von Kadern, Parteimitgliedern, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeitern in staatlichen Verwaltungsbehörden zu fördern, die Erfüllung von Zielen und Verantwortlichkeiten sowie die Aufgaben der Lösung von Rückmeldungen und Empfehlungen von Personen und Organisationen gemäß der offiziellen Mitteilung Nr. 05 sicherzustellen, hat der Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt den Genossen Ha Minh Hai – stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees der Stadt – damit beauftragt, die Implementierung der iHanoi-Anwendungsplattform in der Region umfassend zu leiten.

Der Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi forderte auch Direktoren, Abteilungs-, Zweigstellen- und Einheitsleiter auf; Die Vorsitzenden der Volkskomitees der Bezirke und Städte legen Wert darauf, den Inhalt der offiziellen Mitteilung Nr. 05/CD-UBND des Vorsitzenden des städtischen Volkskomitees unter dem Motto „Die digitale Transformation erreicht jede Gasse, klopft an jede Tür und erreicht jeden Menschen“ umfassend an alle Kader, Parteimitglieder, Beamten, öffentlichen Angestellten, Arbeiter in den Einheiten und Bürger in der Region zu verbreiten, damit sie sich diese voll zu eigen machen.

Leiten, organisieren und implementieren Sie Propaganda, Mobilisierung und Anleitung für alle berechtigten Personen (ab 15 Jahren, ausgestattet mit Smartphones) in der Region über die Nützlichkeit der iHanoi-Anwendung, damit diese diese verstehen, unterstützen und ihnen zustimmen und sich freiwillig an der Installation und Erstellung von Konten in der iHanoi-Anwendung beteiligen; Vollständiger Fortschritt vor dem 15. September 2024;

Alle Kader, Parteimitglieder, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeiter der Einheit müssen die Kontoregistrierung in der iHanoi-Anwendung (als Bürger) bis spätestens 30. Juli 2024 zu 100 % abgeschlossen haben.

Weisen Sie Kader, Parteimitglieder, Beamte und öffentliche Angestellte an, entsprechend den zugewiesenen Aufgaben direkt an der Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen und Empfehlungen der Bevölkerung teilzunehmen. Bemühen Sie sich um eine pünktliche und qualitativ hochwertige Fertigstellung und drängen oder vermeiden Sie es, zu drücken. führen, gründlich lösen, gründlich.

Die Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden sollen den Vorsitz führen und mit Presse- und Medienagenturen sowie relevanten Einheiten zusammenarbeiten, um die Propaganda zu verstärken, damit die Menschen die Werte und Vorteile von Online-Interaktionskanälen im digitalen Umfeld zwischen Bürgern, Unternehmen und Behörden auf allen Ebenen auf der iHanoi-Anwendungsplattform in vielen Formen kennen und verstehen: Propaganda in sozialen Netzwerken wie Fanpage, Zalo, YouTube, …

Verwenden Sie Werbetafeln, Poster, LED-Bildschirme an Kreuzungen, in Stadtzentren, elektronische Tafeln in Wohngebieten, Mehrfamilienhäusern, Einkaufszentren, Supermärkten usw. oder per Textnachricht. Organisieren Sie das Drucken und Einfügen von QR-Codes, um die iHanoi-Anwendung in öffentlichen Bereichen, Wohnhäusern und dicht besiedelten Gebieten zu installieren und so die Menschen zu ermutigen, die Anwendung zu installieren.

Fördern Sie die Rolle des Community Digital Transformation Teams, der Basis-Jugendgewerkschaft und der örtlichen Polizei bei der Anleitung und Unterstützung der Menschen beim Verständnis und der Nutzung der Anwendung (Installation, Erstellung von Konten, Betrieb vorhandener Dienstprogramme usw.), um Effizienz und großes Vertrauen in die Servicebereitschaft der Regierung zu erreichen …

Der Vorsitzende des städtischen Volkskomitees beauftragte das Innenministerium außerdem, das städtische Volkskomitee zu beraten, um Kriterien für die Nachahmungsbewertung und die Qualitätsklassifizierung zum Jahresende für Kader, Parteimitglieder, Beamte und öffentliche Angestellte in der Einheit bereitzustellen, die zugewiesene Aufgaben im offiziellen Bericht Nr. 05/CD-UBND noch nicht erfüllt haben;

Führen Sie den Vorsitz und koordinieren Sie mit dem Büro des Stadtvolkskomitees die Organisation von Inspektionsteams und Inspektoren des öffentlichen Dienstes, wenn Sie Anzeichen von Vermeidung, Drückebergerei und langsamer Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen feststellen, die zu Frustration und Unzufriedenheit bei den Menschen führen …

Quelle: https://kinhtedothi.vn/day-manh-xu-ly-kien-nghi-tren-ung-dung-ihanoi.html