Intelligente, moderne und sichere digitale Banking-Anwendung

Angesichts der immer stärker werdenden Welle der digitalen Transformation im Bankensektor führte VietinBank im Oktober 2013 einen Mobile-Banking-Dienst in Vietnam ein.

Im Jahr 2019 wurde VietinBank iPay Mobile aktualisiert und auf einer neuen Technologieplattform basierend auf offenen Anwendungsprogrammierschnittstellen (Open APIs) namens VietinBank iConnect entwickelt. Mithilfe dieser modernen Plattform kann sich VietinBank problemlos mit Partnern vernetzen, um Funktionen und Dienstprogramme zu erweitern, ein umfassendes digitales Banking-Ökosystem aufzubauen und die vielfältigen finanziellen Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Durch die Anwendung eines modernen Technologiesystems, das im asiatisch-pazifischen Raum sehr geschätzt wird und Big Data und KI kombiniert, ist VietinBank iPay Mobile wie ein virtueller Finanzassistent, der Benutzern bei der Verwaltung ihrer Konten hilft und die besten Funktionen sowie Produkte und Dienstleistungen vorschlägt, die für die Bedürfnisse jedes Kunden geeignet sind.

Die Bank konzentriert sich auch auf „kontaktlose“ Funktionen und aktualisiert kontinuierlich neue Funktionen, um den Kunden ein perfektes digitales Bankerlebnis zu bieten und eine Vielzahl von Kundenbedürfnissen zu erfüllen, von finanziellen Bedürfnissen bis hin zu den Bedürfnissen des täglichen Lebens der Kunden einfach überall. Kunden müssen lediglich über ein Smartphone oder Tablet mit Internetverbindung (3G, 4G, WLAN) verfügen, um problemlos auf die Anwendung zugreifen und sie nutzen zu können.

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Wenn sich Kunden für die Nutzung von VietinBank iPay Mobile entscheiden, erhalten sie außerdem „alle kostenlosen“ Transaktionen in der Anwendung, wie beispielsweise kostenlose Geldüberweisungen innerhalb und außerhalb des Systems, kostenlosen iPay-Dienst … ohne verbindliche Bedingungen hinsichtlich der Aufrechterhaltung des Kontostands oder der Transaktionen.

Darüber hinaus können Kunden ihre persönlichen Konten auch personalisieren, um ihre Persönlichkeit und Einzigartigkeit mit der Alias-Funktion zum Ausdruck zu bringen oder den QR-Code des Zahlungskontos anzupassen …

Neben der Diversifizierung der Funktionen zur Erfüllung aller Kundenbedürfnisse legt VietinBank auch Wert auf die Sicherheit der Kunden bei der Verwendung digitaler Produkte und Dienste. Alle Kundentransaktionen über digitale Bankkanäle werden durch Soft-OTP-Authentifizierung oder Gesichtsauthentifizierung gesichert, sodass Kunden bei Finanztransaktionen beruhigt sein können.

Andererseits können Kunden, die Transaktionen über die iPay Mobile-Anwendung durchführen, eine Cybersicherheitsversicherung abschließen, um sich vor technischem Betrug zu schützen, der zum Verlust von Kundenkonten führen kann.

VietinBank iPay Mobile - Komplettes Smartphone-Erlebnis

Bis heute hat sich VietinBank mit mehr als 2.000 Lieferanten vernetzt und mehr als 150 Funktionen und Dienste in die Anwendung integriert, damit die Benutzer das Leben auf möglichst umfassende, einfache und kostengünstige Weise erleben und genießen können. Zu den von VietinBank entwickelten und den Kunden der iPay Mobile-Anwendung bereitgestellten Funktionen gehören:

Grundlegende Finanzfunktionen, die rund um die Uhr überall ausgeführt werden können, ohne zur Bank gehen zu müssen: Ein Online-Konto eröffnen, Geld innerhalb/außerhalb des Systems überweisen; internationaler Geldtransfer; Sparkonten, Überziehungskredit, Eröffnung einer Debit-/Kreditkarte, Rückzahlung von Kartenschulden, Rückzahlung von Darlehensschulden …

Funktionsgruppe zur Erfüllung der täglichen Bedürfnisse der Kunden: Bezahlen von Rechnungen (Strom, Wasser, Telekommunikation, Internet usw.); Einkaufen im VNShop; ein Taxi rufen; Handy-Aufladung, Mautgebühren...

Funktionsgruppe Gesundheitswesen, Reisen, Unterhaltung: Gesundheitschecks planen, Hausarzt, Impfungen planen; Flugtickets, Bahntickets, Hotelzimmer buchen, Tickets für Besichtigungen, Sport, Unterhaltung kaufen...

Anlage-Feature-Gruppe: Depot anlegen, Wertpapiergeld transferieren, Fondsanteile kaufen...

Gruppe von öffentlichen Dienstleistungen, Steuerzahlungsgebühren …

Durch die Diversifizierung des Produkt- und Serviceportfolios sowie der Funktionen der Anwendung ist VietinBank iPay Mobile zu einem digitalen Banking-Ökosystem mit mehreren Funktionen geworden, das den vielfältigen Kundenanforderungen gerecht wird und den Kunden ein perfektes Erlebnis auf einem einzigen Smartphone-Gerät bietet.

Frau Nguyen Thu Trang (Hanoi) teilte mit: „Seit ich von VietinBank iPay Mobile erfahren habe, muss ich mir keine Sorgen mehr um Zahlungserinnerungen oder überfällige Rechnungszahlungen machen, denn es gibt eine automatische Rechnungszahlungsfunktion mit nur wenigen einfachen und schnellen Schritten, die mir hilft, Zeit zu sparen.“

„Mir gefällt das mobile Ökosystem von VietinBank iPay sehr gut, das es seinen Kunden bietet, mit seinen unzähligen tollen Funktionen, die mir dabei helfen, Taxis oder Kinokarten zu buchen, einzukaufen und Wertpapiere zu transferieren. Generell finde ich, dass es im Grunde an keinen nützlichen Funktionen mangelt.“ Ganz zu schweigen davon, dass es viele Anreize gibt, sodass allein die Nutzung der VietinBank iPay Mobile-Anwendung alle meine persönlichen Bedürfnisse erfüllen kann“, sagte Herr Tran Bao Nam (Hai Phong).

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VietinBank iPay Mobile – die Zahlen sprechen für sich

Das Ziel von VietinBank durch die Erweiterung der Funktionen und Verbesserung der Sicherheit der iPay Mobile-Anwendung besteht darin, das Kundenerlebnis und die Vorteile bei der Nutzung zu verbessern. Dies ist der Leitsatz, der dazu beiträgt, dass VietinBank iPay Mobile zu einer von Kunden vertrauten Bankanwendung wird, mit einer durchschnittlichen Kundenwachstumsrate von 20 – 30 % und einer durchschnittlichen Wachstumsrate der Transaktionen über digitale Kanäle von 200 % im Vergleich zu den Vorjahren.

Insbesondere VietinBank iPay Mobile hat viele wichtige Auszeichnungen erhalten: Top 10 Sao Khue; Auszeichnung für die „Beste Implementierung einer Mobile-Banking-Technologie“ durch das The Asian Banker Magazine …

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In der kommenden Zeit plant VietinBank, seinen Utility Store weiter zu erweitern und mehr APIs bereitzustellen, um eine stärkere und umfassendere Verbindung mit allen Branchen und Lebensbereichen herzustellen. Gemeinsam mit Partnern wird VietinBank ein umfassendes digitales Banking-Ökosystem fertigstellen, in dem die Kunden weiterhin im Mittelpunkt stehen und alle Funktionen und Dienstprogramme nutzen.

Thuy Nga