FPT-Vorsitzender „erwacht“ für Technologie dank KI, Big Data und Chatbot

[Anzeige_1]

Die technologische "Erleuchtung" von Herrn Truong Gia Binh

Auf dem FPT Techday Forum am Nachmittag des 24. Oktober erklärte Vorsitzender Truong Gia Binh, dass die zwei Jahre Covid-19-Pandemie die Denkweise dieses Unternehmens verändert hätten.

„ Es zeigt sich, dass Technologie nicht nur zum nationalen Wohlstand beiträgt, sondern auch Menschen rettet. Unsere Chatbots haben Millionen von Anrufen getätigt, um zu prüfen, ob kranke Menschen zu Hause in Gefahr sind. Wenn ja, stellen sie die Verbindung zu medizinischen Organisationen her, die ihnen helfen “, sagte Herr Binh.

Nachdem FPT und die Regierung des 7. Distrikts (HCMC) ein intelligentes Datenbetriebszentrum eingerichtet hatten, startete der 7. Distrikt ein Pilotprogramm zur Wiederherstellung der Wirtschaft. Die Haushaltseinnahmen beliefen sich im Oktober 2021 auf 470 Milliarden VND, was dem gesamten dritten Quartal 2021 entspricht.

Dem Vorsitzenden von FPT zufolge wurde ihm durch die beiden oben genannten Geschichten bewusst, welchen Einfluss die IT auf das Leben und den Lebensunterhalt der Menschen haben kann.

Der Vorsitzende von FPT spricht über seine „Erleuchtung“ durch die Technologie.

Herr Truong Gia Binh äußert seine Hoffnung für die Zukunft und hofft, dass eines Tages alle vietnamesischen Kinder etwas über künstliche Intelligenz lernen werden. „ Ohne Verständnis von KI können wir unsere Arbeitsplätze verlieren. Nur wer KI versteht, kann Innovationen schaffen und dazu beitragen, die Welt zu verändern“, sagte der Vorsitzende von FPT.

Laut Herrn Truong Gia Binh kann Vietnam bei der digitalen Transformation hinterherhinken und gleichzeitig voraus sein, da kein Land in so kurzer Zeit landesweit mehr als 100 Millionen digitale IDs für die Bevölkerung erstellen kann wie Vietnam. Eine derart schnelle digitale Transformation wird Vietnam neue Chancen eröffnen.

Im Zeitalter der digitalen Transformation müssen Vietnamesen bei Behördengängen auf allen Ebenen möglicherweise keine Dokumente mehr mitbringen, vietnamesische Kinder bekommen ihre Hausaufgaben von der KI und können Prüfungen auch online ablegen.

Obwohl viele vietnamesische Unternehmen über die erforderlichen Daten verfügen, haben sie ihre Produktionsprozesse noch nicht automatisiert. Die Automatisierungslösungen von FPT können ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen.

Mit den oben genannten Geschichten möchte der Vorsitzende von FPT die folgende Botschaft vermitteln: „ Wir haben den Anspruch, Vietnam der Welt näherzubringen und unseren Namen auf die digitale Weltkarte zu setzen .“

Jedes Unternehmen der Zukunft muss ein Technologieunternehmen sein.

Dies ist die Meinung von Herrn Le Hong Viet, Generaldirektor von FPT Smart Cloud. Laut Herrn Viet werden sich Unternehmen aufgrund der sich ändernden Bevölkerungsstruktur nach und nach zu Technologieunternehmen entwickeln. Die neue Nutzergeneration besteht aus jenen, die im Smartphone-Zeitalter geboren wurden und lieber Textnachrichten verschicken als telefonieren. Sie nutzen regelmäßig 24/7-Dienste und erwarten sofortige Antworten, wenn sie Fragen an Unternehmen in sozialen Netzwerken haben.

Tatsächlich wird der traditionelle Kundendienst per E-Mail, Telefon oder Live-Chat wie bisher dieses Problem nicht lösen können. Deshalb benötigen Unternehmen im Kundenservice die Unterstützung durch künstliche Intelligenz.

Herr Le Hong Viet, Generaldirektor von FPT Smart Cloud.

Automatisierung bedeutet, das zu tun, was Menschen und Maschinen gemeinsam tun können. KI kann mittlerweile 80 % der Kundenbetreuung unterstützen. Wir können das Kundenbetreuungsmodell auch auf die Verkaufsabteilung verlagern, indem wir KI neue Artikel vorschlagen und die Auftragsumwandlungsraten erhöhen lassen.

„ Heutzutage sind Mitarbeiter nicht nur Menschen, sondern auch Maschinen. Wir müssen ein Umfeld schaffen, in dem Mensch und Maschine harmonisch und reibungslos zusammenarbeiten“, erklärte Herr Le Hong Viet.

Laut Herrn Nguyen Anh Tuan, CIO der Techcombank, müssen Unternehmen in der heutigen Zeit wissen, wie sie Technologie anwenden. Durch den Einsatz neuer Technologien konnte die Techcombank beeindruckende Kundenzahlen erzielen. Das Benutzererlebnis bleibt jedoch weiterhin gewährleistet, indem die Transaktionszeit verkürzt und Zahlungsvorgänge vereinfacht werden, beispielsweise durch die Erstellung persönlicher QR-Codes für Unternehmen. Dank der Technologie werden auch Genehmigungsprozesse zur Entscheidungsfindung in nur 1–2 Minuten optimiert.

Herr Nguyen Quoc Khanh, Vorsitzender der Handwerks- und Holzverarbeitungsvereinigung von Ho-Chi-Minh-Stadt, äußerte sich wie folgt zum Einsatz von Technologie in der Holzproduktionsbranche: „ Die IT hilft uns dabei, Daten sowie interne und externe Informationssysteme reibungslos zu verwalten, Kundeninformationen schnell zu erfassen und Prozesse präzise zu verwalten .“

Wenn es um die Zukunft der IT-Integration in Möbelprodukte geht, meint der Vorsitzende der Handwerks- und Holzverarbeitungsvereinigung von Ho-Chi-Minh-Stadt: „Technologie kann dem Produkt eine Seele und eine Geschichte verleihen.“ Es gibt Tische und Stühle auf der Welt, in denen Chips eingebettet sind. Dies könnte auch ein neuer Vorschlag für die vietnamesische Kunstholzindustrie sein.

Optimistische Kommentare zur Zukunft der künstlichen Intelligenz in Vietnam Auf dem FPT International Technology Forum (FPT Techday), das am Morgen des 24. Oktober stattfand, äußerten sich viele Experten optimistisch zur Entwicklung der künstlichen Intelligenz (KI) in Vietnam.

[Anzeige_2]
Quelle