Laut Hinweisen von Banken kam es in letzter Zeit zu Fällen, in denen Betrüger sich als Bankangestellte ausgaben und Kunden kontaktierten, um sie anzuweisen, biometrische Daten zu erfassen.

Die Person kontaktiert Kunden per Telefon, SMS und knüpft Freundschaften über soziale Netzwerke wie Zalo, Viber, Facebook usw. Sie fordert die Kunden auf, persönliche Daten, Bankkontoinformationen und Ausweisfotos anzugeben und kann Videoanrufe anfordern, um mehr vom Gesicht, der Stimme und den Gesten des Kunden zu erfassen.

Der Betreff sendet Kunden und fordert sie auf, auf einen seltsamen Link zuzugreifen, um eine Anwendung herunterzuladen und zu installieren, die die biometrische Erfassung auf Mobilgeräten unterstützt.

Tatsächlich handelt es sich hierbei um eine Form des Betrugs, bei der Kunden dazu gebracht werden sollen, Dateien mit Malware und Spyware herunterzuladen, um an weitere Kundeninformationen zu gelangen.

Anschließend loggte sich die Person ein, unterschlug Geld auf Bankkonten und verwendete Kundeninformationen für böse Zwecke.

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Kunden aktualisieren ihre biometrischen Daten lediglich in der Anwendung der Bank oder an Transaktionsschaltern. Foto: Hoang Ha.

Gemäß den Empfehlungen erfassen Banken biometrische Daten der Kunden bundesweit nur über Mobile-Banking-Anwendungen oder direkt in Bankfilialen/Transaktionspunkten.

Kunden greifen nicht auf seltsame Links zu und öffnen keine Anhänge in E-Mails von unbekannten Absendern.

Geben Sie auf keinen Fall persönliche Informationen, Kontosicherheitsdaten (Anmeldename, Passwort, OTP-Code) oder Kartendienstdaten (Kartennummer, OTP-Code) an Dritte weiter, auch nicht an Bankangestellte.

Kunden müssen wachsam sein, wenn sie persönliche Informationen, Informationen zu Bankdienstleistungen und Banktransaktionen in sozialen Netzwerken teilen.

Seien Sie vorsichtig bei QR-Codes, die in öffentlichen/sozialen Medien/per E-Mail gepostet/geteilt werden.

Kaufen, verkaufen, tauschen, vermieten oder verleihen Sie keine Zahlungskonten oder persönlichen Dokumente.

Gemäß den Anforderungen des Rundschreibens 17 der Staatsbank müssen Kunden ab dem 1. Januar 2025 bei allen Geldtransfertransaktionen biometrische Daten authentifizieren. Daher müssen auch Geldtransfers unter 10 Millionen VND biometrisch authentifiziert werden.

Falls der Kunde kein Smartphone besitzt, das Telefon nicht über NFC verfügt oder die Biometrie zu Hause nicht installiert werden kann, kann er sich für Unterstützung an das Transaktionsbüro/die Filiale der Bank wenden.

Kunden denken bitte daran, beim Besuch ihren Personalausweis oder Bürgerausweis mitzubringen.

Darüber hinaus ist in Rundschreiben 17 auch festgelegt, dass ab dem 1. Januar 2025 die Abhebungs- und Zahlungsvorgänge von Zahlungskontoinhabern/Bankkarteninhabern ausgesetzt werden, wenn die Identifikationsdaten in der Registrierungsdatei bei der Bank ablaufen.

Gemäß dem Identifizierungsgesetz von 2023 (Gesetz Nr. 26/2023/QH15) sind Personalausweise (9- und 12-stellige Typen) ab dem 31. Dezember 2024 für Verfahren und Transaktionen nicht mehr gültig.