Es läuft alles darauf hinaus, dass Brother bei seinen Druckern ähnliche Beschränkungen einführt wie seine Konkurrenten. Die Neuigkeiten zu diesen Beschränkungen wurden von Louis Rossmann aufgedeckt, einem Verfechter des Rechts auf Reparatur, der seine Frustration über die restriktiven Richtlinien von Brother zum Ausdruck brachte, insbesondere im Hinblick auf die Verwendung von Tinte von Drittanbietern.
Brother versucht Druckerbenutzer zum Kauf teurer Originaltinte zu zwingen
Brother-Drucker wurden schon immer für ihre Kompatibilität mit Nicht-OEM-Patronen gelobt, was ihnen geholfen hat, sich von Marken wie HP abzuheben. Durch aktuelle Firmware-Updates wurde die Druckqualität bei Verwendung von Tinten anderer Hersteller als Brother jedoch absichtlich verschlechtert, sodass sich viele Benutzer betrogen fühlen und gezwungen sind, OEM-Tinten zu höheren Preisen zu kaufen.
Tricks des Bruders
Zusätzlich zur Einschränkung der Kompatibilität hat Brother auch Funktionen wie die automatische Farbregistrierung für Benutzer entfernt, die sich für Tinten von Drittanbietern entscheiden. Zwar funktioniert der Drucker möglicherweise noch mit Patronen, die nicht vom Originalhersteller stammen, die Druckqualität wird jedoch erheblich beeinträchtigt, wenn keine Originaltinte verwendet wird.
Rossmann war besonders besorgt über den irreführenden Charakter dieser Änderungen. Anstatt Tinte von Drittanbietern rundheraus abzulehnen, generieren Brother-Drucker einen Fehler, der den Benutzer in die Irre führt und ihn glauben lässt, dass Tinte, die nicht vom Originalhersteller stammt, defekt sei. Diese Manipulation erschwert es Benutzern, die Grundursache von Druckproblemen zu ermitteln.
Berichten zufolge kommt es nach der Installation von Updates wie beispielsweise der Version W1.56 zu Problemen bei der automatischen Farbregistrierung und damit zu falsch ausgerichteten Ausdrucken. Der Supportmitarbeiter von Brother räumte ein, dass die Installation von OEM-Tinte diese Probleme sofort lösen würde, was den Verdacht auf absichtliche Funktionseinschränkungen weiter verstärkt.
Darüber hinaus hat Brother alte Firmware-Versionen von seinen Servern entfernt, sodass ein Rollback zu früheren Versionen nahezu unmöglich ist. Dies führt dazu, dass Kunden, die bisher durch den Kauf von Tinte von Drittanbietern Geld gespart haben, nun gezwungen sind, Geld für teure OEM-Patronen auszugeben.
Eine Untersuchung von GitHub brachte Licht in die Aktivitäten von Brother und enthüllte, dass alte Firmware-Versionen systematisch gelöscht und Wiederherstellungsoptionen entfernt wurden. Diskussionen auf GitHub zeigen zudem, dass mit jedem neuen Update die Nutzung von Nicht-Brother-Kartuschen weiter eingeschränkt wird.
Diese Praktiken können zu rechtlichen Problemen führen, so Rossmann, da das absichtliche Entfernen von Funktionen nach dem Kauf in verschiedenen Rechtssystemen als irreführende Geschäftspraktiken gelten kann. Um diese Probleme zu mildern, stehen den Benutzern nur wenige Optionen zur Verfügung, beispielsweise das Deaktivieren automatischer Updates, obwohl dies ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Es besteht auch die Möglichkeit eines Downgrades der Firmware, allerdings handelt es sich dabei um einen zunehmend schwierigen und riskanten Prozess.
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Quelle: https://thanhnien.vn/brother-gay-tranh-cai-vi-han-che-muc-in-khong-chinh-hang-185250306091553187.htm
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