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Um die Kontrolle der Qualität der Tätigkeit von Versicherungsvertretern weiter zu verstärken und die Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes über das Versicherungsgeschäft sicherzustellen, haben Unternehmen dementsprechend die mit Organisationen und Einzelpersonen geschlossenen Verträge über Versicherungsvertreter überprüft und sichergestellt, dass die im Vertrag zugelassenen Agenturtätigkeiten den Bestimmungen in Absatz 5, Artikel 4 des Gesetzes über das Versicherungsgeschäft entsprechen.
Versicherungsunternehmen haben die Aktivitäten von Versicherungsagenturorganisationen überprüft und kontrolliert, um die Einhaltung der Bestimmungen von Absatz 2, Artikel 125 des Gesetzes über das Versicherungsgeschäft sicherzustellen. Insbesondere muss der Bedingung besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden, dass Versicherungsagenturorganisationen über Mitarbeiter verfügen müssen, die unmittelbar Versicherungsagenturtätigkeiten durchführen und die vorgeschriebenen Bedingungen erfüllen.
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Darüber hinaus kontrollieren und überwachen die Unternehmen laufend die Umsetzung der Versicherungsagenturverträge und beurteilen die Qualität der Beratung und Einführung von Versicherungsprodukten durch die Mitarbeiter in der Agenturorganisation gemäß den Vorschriften. Gleichzeitig überprüfen, organisieren und aktualisieren wir das Wissen der Mitarbeiter, die direkt bei Versicherungsagenturen tätig sind, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über das Versicherungsgewerbe.
Um den Versicherungsmarkt transparent zu machen, setzen Versicherungsverband und Wirtschaft auf die Umsetzung konkreter Lösungen wie zum Beispiel: Die gesamte Vertriebs- und Kundenserviceabwicklung sowie die Verträge mit Versicherungsvertretern müssen auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften überprüft werden. Verbessern Sie die Qualität neuer Bergbauvorgänge, einschließlich: Begrüßungsanrufskript vor Vertragsvergabe; Überprüfen Sie noch einmal, ob der Kunde ausreichend über das Versicherungsprodukt und die Qualität des Vermittlers beraten wurde. Erinnern Sie den Kunden an das Studium des Versicherungsvertrags und die 21-tägige Bedenkzeit. Ist der Kunde der Meinung, dass der Inhalt des Versicherungsvertrages unklar ist, schickt die Versicherungsgesellschaft einen Mitarbeiter oder Vertreter vorbei, um ihn noch einmal über den Versicherungsvertrag zu beraten. Das Ergebnis der erneuten Konsultation muss protokolliert bzw. dokumentiert werden (mit Unterschrift des Klienten). Diese Unterlagen werden im Unternehmen aufbewahrt.
Für den Beurteilungsprozess zur Ausstellung von Verträgen für anlagegebundene Versicherungsprodukte oder für Versicherungsprodukte mit hohen Versicherungssummen ist ein Abgleich der vom Kunden gemachten Angaben zu seiner finanziellen Situation, seiner Risikobereitschaft, seinem Versicherungsbedarf entsprechend der Höhe der Versicherungsprämie und den im Versicherungsvertrag angebotenen Leistungen erforderlich. Machen Sie eine Hotline bekannt, die bei der Beantwortung von Fragen und der Entgegennahme von Beschwerden von Versicherungskunden unterstützt.
Darüber hinaus haben der Verband und die Versicherungsunternehmen die gesamte Ausbildung für Versicherungsvertreter überprüft. Es handelt sich um eine Form der Zusatzschulung und Aktualisierung des entsprechenden Wissens für Versicherungsvertreter, für die das Unternehmen in jüngster Zeit Online-Schulungen durchgeführt hat. Gleichzeitig sollen die Sanktionen gegen gegen die Vorschriften verstoßende Versicherungsvertreter verschärft und ergänzt werden; Seien Sie proaktiv und stellen Sie relevante, objektive und ehrliche Informationen bereit.
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