SHB تقدم حلولاً رقمية لمرافقة الشركات

تعزيز التحول الرقمي وتحديث الميزات الجديدة باستمرار لتلبية الاحتياجات العملية وتحسين قدرات إدارة العملاء من الشركات، تعد منصات الخدمات المصرفية الرقمية SHB Corporate Mobile وSHB Coporate Online الخيار المفضل لعشرات الآلاف من الشركات في الإدارة المالية وإدارة التدفق النقدي، مما يساعد على تحسين الأرباح وأداء الأعمال. توسيع الميزات وتعزيز التجربة على الخدمات المصرفية الرقمية وباعتباره أحد البنوك الرائدة في التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا الحديثة وتطوير المنصات عبر الإنترنت، عمل SHB على تعزيز نشر نظام بيئي للمنتجات والخدمات بمحتوى تكنولوجي عالي لخدمة العملاء من الشركات بالطريقة الأكثر شمولاً. في الوقت الحالي، وثقت عشرات الآلاف من الشركات بالخدمات المصرفية الإلكترونية التي يقدمها SHB بفضل سلامتها وأمانها العاليين، والعديد من الميزات التي تلبي الاحتياجات المالية مثل: المدفوعات المحلية، المدفوعات الدولية، الضمانات، إصدار خطابات الاعتماد، مبيعات العملات الأجنبية، إدارة التدفق النقدي، إلخ. في الوقت نفسه، توفر المنصة الرقمية لـ SHB مجموعة متنوعة من طرق المصادقة ونماذج الموافقة من المستوى الفردي إلى متعدد المستويات، وهي مناسبة للعديد من أنواع وأحجام الشركات. بالإضافة إلى ذلك، يتم توقيع جميع الفواتير ومستندات المعاملات على القناة الإلكترونية لـ SHB بالتوقيعات الرقمية، مما يساعد الشركات على زيادة الأمان وضمان صحة المعلومات وتقليل المخاطر أثناء المعاملات الإلكترونية. في الآونة الأخيرة، من أجل تقصير وقت المعاملة وتعزيز تجربة العملاء، أضاف SHB للتو ميزة "نقل الطلب المنفصل" على البنك الرقمي SHB Coporate Online لمساعدة العملاء من الشركات على تحويل الأموال بسرعة وأمان بين البنوك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بمبالغ من 500 مليون دونج أو أكثر. يصل الحد الأقصى إلى 5 مليارات دونج لطلبية واحدة، والعملاء أحرار تمامًا عند استخدام هذه الخدمة الجديدة. وقال ممثل البنك السعودي الهولندي إن البنك، انطلاقاً من شعار "أخذ العملاء والسوق كمركز الاهتمام"، يسعى دائماً إلى ابتكار المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات المستخدمين على أفضل وجه. "نقل الطلبات المنفصلة" هي واحدة فقط من سلسلة الميزات المتوفرة على SHB Corporate Online. وفي الفترة المقبلة، وعلى أساس التكنولوجيا الحديثة المستثمرة في كل من الموارد البشرية والبنية التحتية، سيواصل SHB تسريع التحول الرقمي، وإضافة ميزات وخدمات جديدة لتعزيز تجربة العملاء، فضلاً عن خدمة الشركات، والمساهمة في التنمية الاقتصادية. بالإضافة إلى إصدار الخدمات المصرفية الرقمية عبر الإنترنت، قام SHB بتشغيل تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية SHB Corporate Mobile على منصة الأجهزة المحمولة الذكية، مما يلبي الاحتياجات العملية للشركات للحصول على حل إداري مثالي وإدارة مالية مرنة وتبسيط عمليات المعاملات وتوفير الوقت وتكاليف التشغيل. يمكن لأصحاب الأعمال تعيين أذونات تسجيل الدخول بشكل مرن والتحكم في المعاملات وفقًا لمناصب منفصلة مثل المدير، ونائب المدير، والمحاسب، وما إلى ذلك. تتيح هذه الميزة للشركات إعداد عمليات موافقة مرنة، مما يضمن الشفافية والتحكم الدقيق في معالجة المعاملات المهمة. يساعد تطبيق SHB Corporate Mobile العملاء على تحسين الوقت اللازم لمعالجة المهام المالية، والموافقة على أوامر تحويل الأموال في أي وقت وفي أي مكان، وتجربة معاملات عبر الإنترنت سلسة، وبالتالي إدارة التدفق النقدي بشكل أكثر فعالية، واغتنام الفرص التجارية بشكل أفضل... يمكن للعملاء أيضًا تسجيل الدخول إلى SHB Corporate Mobile باستخدام العديد من الطرق المختلفة مثل كلمة المرور أو بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه. ومن ناحية أخرى، لتحسين تجربة المستخدم، تم تصميم واجهة SHB Corporate Mobile لتكون بسيطة وسهلة الفهم وآمنة مع مستوى عالٍ من الأمان عند دمج Soft OTP للمساعدة في تنفيذ جميع العمليات بسرعة على منصة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم تطبيق SHB Corporate Mobile الرقمي بمزامنة البيانات مع SHB Corporate Online، مما يجعل عملية إنشاء الطلبات والموافقة عليها سهلة. التحول الرقمي المبني على فهم العملاء ومرافقتهم وخدمتهم، يعد تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي أحد الركائز الأربع في استراتيجية التحول القوية والشاملة لبنك SHB 2024-2028. استغل العصر الرقمي الذي يتمتع بإمكانات كبيرة من التكنولوجيا مثل: البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي؛ التعلم الآلي (ML)، والحوسبة السحابية، والقياسات الحيوية...، نجحت SHB تدريجياً في تحقيق عملية التحول الرقمي بنجاح بأرقام مثيرة للإعجاب. في رحلة التحول الرقمي، قامت SHB برقمنة العمليات الداخلية للمنتجات وخدمات العملاء. تتزايد نسبة المعاملات عبر القنوات الرقمية والمنصات الإلكترونية بشكل مستمر في أعلى الصناعة. حتى الآن، يمكن تنفيذ 90% من العمليات المصرفية الأساسية بالكامل عبر القنوات الرقمية؛ وفي الوقت نفسه، يتم تنفيذ 92% من معاملات العملاء من الشركات والأفراد بالكامل من خلال القنوات الرقمية مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. اعتبارًا من أكتوبر 2024، من المتوقع أن ينمو عدد المعاملات عبر القناة الرقمية لـ SHB بنسبة 130% مقارنة بعام 2023. وقال ممثل القيادة في البنك السعودي الهولندي إن البنك يعمل على تسريع التحول الرقمي وتطبيق أحدث التقنيات في العمليات المصرفية لمرافقة العملاء والعناية بهم بشكل أفضل، وخلق المزيد من القيمة المضافة للعملاء والمجتمع. تفهم SHB دائمًا احتياجات الشركات في كل مرحلة من مراحل التطوير. تعمل البنوك كمقدمي حلول، وتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة لمساعدة الشركات على تقليل أعباء التكلفة وتحسين كفاءة الأعمال. كما ساعدت إنجازات التحول الرقمي القوية هذه SHB في الحصول على سلسلة من الجوائز المرموقة مثل: "البنك ذو المنتجات والخدمات المبتكرة النموذجية" التي صوتت عليها مجموعة البيانات الدولية (IDG)، بالتنسيق مع جمعية بنوك فيتنام (VNBA) والإدارات؛ جائزة مزدوجة "أفضل تجربة رقمية - منصة إدارة النقد" و"أفضل تقنية للتجربة الرقمية" في حفل توزيع جوائز Digital CX لعام 2024؛ جائزة "أفضل بنك للشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام" من مجلة يوروموني؛ كرمت مجلة Asian Banking and Finance (ABF) "أفضل مبادرة تعاون محلية للشركات الصغيرة والمتوسطة" و"أفضل مبادرة مالية محلية ذات تأثير اجتماعي"؛ "البنك الموجه نحو الناس لهذا العام" في حفل توزيع جوائز الاختيار الأفضل 2024... في الفترة 2024-2028، يركز البنك موارده على تنفيذ استراتيجية تحول قوية وشاملة تستند إلى 4 ركائز أساسية: إصلاح الآليات والسياسات واللوائح والعمليات؛ الإنسان هو الموضوع؛ التركيز على العملاء والسوق؛ تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي؛ والالتزام بالقيم الثقافية الأساسية الستة وهي "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية". حدد البنك السعودي الهولندي هدفًا استراتيجيًا يتمثل في أن يصبح أحد البنوك الرائدة من حيث الكفاءة؛ البنك الرقمي المفضل؛ أفضل بنك للتجزئة هو أيضًا البنك الأفضل في توفير رأس المال والمنتجات والخدمات المالية للعملاء الاستراتيجيين من الشركات الخاصة والعامة، مع سلاسل التوريد وسلاسل القيمة والنظم البيئية والتنمية الخضراء. المصدر: https://vyea.org.vn/shb-supplies-digital-solutions-to-work-with-businesses