نائب رئيس مجلس إدارة SHB دو كوانج فينه: أطلقنا على هذه الرحلة الثقافية اسم "الفريدة" من نوعها، وهي رحلة تراثية واستمرارية وتطور - SHBiLOVE

"الشجرة الثقافية" في SHB

SHB هو أحد أكبر 5 بنوك خاصة في فيتنام. هل يمكنك أن تشاركنا تفاصيل عملية تشكيل الثقافة المؤسسية في SHB، ما هي الأشياء الخاصة التي تختلف عن السوق، سيدي؟

في جميع المنظمات، تعتبر الثقافة المؤسسية جزءًا أساسيًا، لأنه بدونها لا يمكن للمنظمة أن توجد وتتطور حقًا عند توسيع هيكلها وموظفيها بشكل مستمر. تشكل ثقافة الشركة العمود الفقري الذي يربط جميع أفراد المنظمة بغض النظر عن مكان وجودهم. وعلى العكس من ذلك، يمكننا أيضًا أن نرى ثقافة الشركات مخفية في كل فرد من أفراد المنظمة.

عندما يتشبع كل موظف في SHB، وكل مكتب معاملات، وكل فرع، بثقافة الشركة ويفهمها، فإن هوية البنك سوف تنتشر وتترك بصماتها ليس فقط بين الموظفين ولكن أيضًا تصل إلى العملاء والشركاء والمساهمين والمستثمرين والسوق.

بالنسبة لي، فإن التعريف الأسهل لثقافة الشركات هو الشجرة - وهي صورة يمكن رؤيتها بسهولة في الحياة اليومية. يمكن تقسيم الشجرة إلى ثلاثة أجزاء رئيسية: الجذور، الجذع، الفروع، الأوراق، الزهور والفواكه.

الجذور هي القيم الأساسية للشركة، والرسالة، والرؤية، والمعتقدات التي تسعى الشركة لتحقيقها. إنه الجزء الأكثر أهمية للشجرة للعيش والبقاء والنمو.

الجذع والفروع هي الأجزاء التي تقوم بنقل العناصر الغذائية من الجذور لتغذية الشجرة بأكملها. يمكن فهم ذلك على أنه السلوك والموقف والتعبير عن مدونة قواعد السلوك لكل موظف في المنظمة.

وفي نهاية المطاف، عندما نرعاها ونعتني بها بشكل جيد، فإن أوراقها سوف تنمو بالتأكيد باللون الأخضر، وسوف تزدهر الشجرة وتؤتي ثمارها الحلوة - وهي أشياء يمكننا رؤيتها بأعيننا عندما تعمل ثقافة الشركات على توجيه وتطور المنظمة. لا يتعلق الأمر فقط بالقطع الأثرية الثقافية مثل الطقوس والعادات اليومية واللغة وصورة الشركة، بل يتعلق أيضًا بمشاعر الموظفين والعملاء والشركاء.

برأيك، ما الذي يجعل ثقافة SHB مختلفة عن المؤسسات المالية الأخرى؟ ما هي التغييرات التي تحدث في طريقة بناء ثقافة المشاركة في SHB؟

SHB هي منظمة ذات هوية ثقافية واضحة، تشكلت وتطورت على مدى تاريخ يزيد عن 30 عامًا، وتتميز بفلسفة تنبع من القلب ومرافقة تنمية البلاد. إن الثقافة الإنسانية، التي تقوم على القيام بكل شيء "من القلب" هي ما يبنيه ويجمعه موظفو SHB، وهي فخر كل عضو من أعضاء فريق العمل، وهي أيضًا الأساس الذي تعتمد عليه SHB لتحقيق النجاح.

بعد أن توليت مسؤولية تطوير الثقافة المؤسسية، كان أول شيء قمت به هو وراثة القيم الثقافية وتلخيصها بطريقة أكثر وضوحًا ودقة تحمل هوية مميزة - هوية SHB.

يتم تحديد ثقافة الشركة في SHB بوضوح من خلال 6 قيم ثقافية أساسية: "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية". يتم اعتبار قيمة "القلب" بمثابة الجذر والمركز لتطوير القيم التالية. هذا هو القلب المخصص للمجتمع وللمجتمع وللوطن، وكل عمل يجب أن يأتي من القلب لخلق القيم الجيدة والدائمة. انطلاقا من القلب، بناء الثقة، ترسيخ الهيبة، تجميع المعرفة، اكتساب الحكمة للوصول إلى آفاق جديدة باستمرار.

نحن نرث ونستمر ونطور ثقافة مؤسسية فريدة من نوعها في SHB.

نائب رئيس مجلس إدارة SHB دو كوانج فينه

أعتقد أنه عندما يتم نشر ثقافة الشركات، فإن موظفي SHB سوف يتطلعون في نفس الاتجاه، ويسعون لتحقيق هدف مشترك وإنشاء رابطة قوية بين الموظفين. أشارك دائمًا مع الجميع أن بناء ثقافة الشركات ليس مسؤوليتي وحدي، أو مسؤولية فرد أو قسم، بل مسؤولية كل شخص في SHB. وخاصة عندما يكون البنك في رحلة التحول القوي والشامل 2024-2028، فإن الأساس الثقافي المتين مع الإجماع والعزيمة سيساعد SHB على التطور بشكل مستدام والوصول إلى آفاق جديدة.

الثقافة المؤسسية هي الرابط الذي يربط كل شخص وكل جيل.

يعد البنك السعودي الهولندي بنكًا يتمتع بتاريخ طويل، فكيف يمكن تحقيق التوازن بين الحفاظ على القيم التقليدية والتكيف مع الاتجاهات الحديثة في ثقافة الشركات؟

كما ذكرت أعلاه، فإن الثقافة المؤسسية لكل منظمة تشبه كل شجرة في الغابة. لكل شجرة جمالها الخاص، ولكل منظمة ثقافتها الخاصة، المتوافقة مع تاريخ تطورها وقيمها الأساسية. إن ثقافة الشركات الناجحة هي تلك التي تناسب المنظمة بشكل أفضل، والتي يمكن تعديلها وتكييفها مع التغيير واتجاهات العصر ولكنها لا تغير جذورها وطبيعتها المتأصلة.

في SHB، نحن نرث القيم التي جعلت SHB قويًا، ومؤسسة مالية رائدة في فيتنام وتصل إلى المستويات الإقليمية لأكثر من ثلاثة عقود، ثم نستمر ونتطور بما يتماشى مع الفترة القادمة، بمرونة في السوق المالية المتقلبة.

لقد كان "القلب" دائمًا هو القيمة الأساسية التي تمتلكها SHB، وستستمر في الحفاظ عليها ونشرها عبر الأجيال. وتشمل كلمة "القلب" أيضًا الأنشطة الإنسانية والخيرية بشكل كامل؛ المساهمات والدعم للمجتمع والشعب؛ والمرافقة التي يقدمها بنك SHB في كافة المجالات الاقتصادية والثقافية والاجتماعية، تتطور مع دخول البلاد إلى عصر جديد، عصر نهضة الشعب الفيتنامي.

إن النابعة من القلب وتوسيع القيم الأساسية الستة للبنك وهي "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية" هي القيم التي خلقت نجاح SHB في الماضي وهي أيضًا القيم الضرورية لمواصلة SHB النجاح في المستقبل.

ومنذ ذلك الحين، قمنا ببناء مدونة قواعد السلوك ومعايير السلوك ونحن في طور إتقانها، لمساعدة الموظفين على فهم القيم الأساسية الستة لـ SHB بوضوح ودقة. بالإضافة إلى ذلك، تنظم SHB أيضًا بانتظام فعاليات وندوات في رحلة SHBiLOVE للتواصل ونشر ثقافة الشركات في النظام بأكمله.

في إطار التحول الرقمي الشامل والتحول الرقمي، كيف تغيرت رحلة نشر الثقافة المؤسسية في SHB وكيف يتم تطبيق التكنولوجيا، سيدي؟

أصبحت التكنولوجيا جزءًا لا غنى عنه في كل مجال ومهنة. مع تطور ثقافة الشركات، عندما أصبحت القوى العاملة الشابة كبيرة بشكل متزايد وترغب دائمًا في بيئة عمل مرنة وإبداعية، أصبح تطبيق التكنولوجيا في الأنشطة لنشر الثقافة الداخلية وتعزيز الابتكار أمرًا لا مفر منه.

لقد قمنا في SHB بنشر العديد من أدوات التكنولوجيا الحديثة مثل تطبيقات الاتصال الداخلية التي تساعد على ربط الأقسام والقيادات والموظفين بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، تركز SHB على تدريب الموظفين من خلال برامج التدريب عبر الإنترنت (التعلم الإلكتروني) - بما في ذلك التدريب على 6 قيم أساسية بشكل خاص وثقافة الشركات بشكل عام. وعلى وجه الخصوص، فإننا نشجع موظفينا دائمًا على الابتكار والإبداع والتوصل إلى المبادرات وتطبيق التكنولوجيا على عمليات النظام وتحسين كفاءة العمل.

إن التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا في أنشطة نشر الثقافة الداخلية وتعزيز الإبداع أمر لا مفر منه، خاصة في ظل ثورة التحول في SHB.

نائب رئيس مجلس إدارة SHB دو كوانج فينه

لنشر ثقافة الشركة بسرعة وقوة، تقوم SHB بنشر حملات الاتصال عبر الإنترنت، وأنشطة الاتصال الداخلي من خلال قنوات مثل: رحلة SHBiLOVE، SHB Hub، صفحة SHB One House، Podcast وتنشر بانتظام ألعابًا صغيرة وأنشطة مشاركة على منصات الشبكات الاجتماعية...

برأيكم، أين وصلت SHB في رحلة بناء الثقافة المؤسسية وما هو توجهها التنموي المستقبلي؟

أعتقد أنه ليس فقط البنك السعودي الهولندي ولكن جميع المنظمات الاقتصادية والبنوك دائمًا في حالة ذهنية لتطوير ثقافة الشركات باستمرار خلال كل فترة.

نحن في SHB نواصل رحلة الإبداع والتطوير الثقافي، مع التزام قوي بتنفيذ ونشر القيم الأساسية 6T "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية". يتم تنظيم ورش عمل الثقافة المؤسسية بمشاركة مجلس الإدارة ومديري الكتل/الأقسام/اللجان في المكتب الرئيسي ومديري وحدات الأعمال في جميع أنحاء النظام، لبناء مدونة قواعد السلوك ومعايير السلوك بشكل مشترك من 6 قيم أساسية - أساس "ثقافة الشركات الفريدة" في SHB.

الرحلة التي خاضها ويخوضها موظفو SHB معًا، نطلق عليها: SHBiLOVE - SHB أعيش قيمنا كل يوم - من خلال جلب القيم الثقافية الأساسية إلى العمل والحياة. ستحمل رحلة SHB iLOVE مهمة خاصة، تتمثل في تحويل الثقافة المؤسسية لـ SHB إلى قوة البنك وميزة تنافسية مستدامة في رحلته نحو التحول القوي والشامل.

ثقافة كل شركة هي بمثابة شجرة مختلفة في الغابة. لكل شجرة جمالها الخاص، ولكل منظمة ثقافتها الخاصة، المتوافقة مع تاريخ تطورها وقيمها الأساسية.

نائب رئيس مجلس إدارة SHB دو كوانج فينه

ومن المؤكد أن "القلب" لا يزال هو الجذر والأساس لثقافة شركة SHB، بغض النظر عن الاتجاه الذي يتخذه التطوير. وفي رحلته القادمة، سيواصل أبناء SHB نشر القيم الإنسانية الحميدة، والتكاتف لبناء بلد قوي مليء بالحب. سيعمل البنك دائمًا على مرافقة وخلق ونشر القيم الجيدة للشعب الفيتنامي، ودخول عصر جديد - عصر النمو الوطني.

شكرا لك سيدي.

المصدر: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html