بهدف إدارة وتطوير الوجهات السياحية لخلق بيئة سياحية صحية، وبناء صورة العلامة التجارية، وتعزيز الجاذبية والقدرة التنافسية... تم تنظيم المؤتمر الدولي من قبل الإدارة الوطنية للسياحة بالتنسيق مع ترافيلوكا في هانوي، بمشاركة خبراء محليين ودوليين، وإدارات إدارة السياحة في بعض المحافظات والمدن. ساهمت الورشة في الترويج لمدينة بينه ثوان كوجهة سياحية رائعة.
إدارة وتطوير الوجهة
وفيما يتعلق بأهمية إدارة الوجهات السياحية وتطويرها، ركزت الورشة على مناقشة المحتويات التالية: تعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص؛ الشراكة بين القطاعين العام والخاص في إدارة وتنمية الوجهات السياحية؛ زيادة الوعي وإضافة الموارد للوجهات السياحية على المستوى المحلي والوطني.
هنا، قام الرئيس الفخري لمعهد إدارة السياحة في سنغافورة وونغ سون هوا بتقييم وضع السياحة في فيتنام باعتباره "الأفضل في جنوب شرق آسيا" ولكن إدارة الوجهة بحاجة إلى التحسين. وبحسب السيد وونغ، تتمتع فيتنام بمساحة كبيرة من الأرض وعدد كبير من السكان (حوالي 100 مليون نسمة)، مما يخلق موارد بشرية وفيرة لدعم صناعة الخدمات والسياحة. تعد فيتنام وجهة آمنة بفضل وضعها السياسي المستقر، وهو ما يضعه المستثمرون الأجانب دائمًا في الأولوية عندما يرغبون في الاستثمار. ومع ذلك، لا تزال فيتنام ليست الوجهة السياحية الرائدة في المنطقة، بعد دول مثل تايلاند وماليزيا. في الأشهر العشرة الأولى من هذا العام، استقبلت فيتنام 10 ملايين زائر دولي، بينما استقبلت تايلاند أكثر من 21.5 مليون زائر. ومن ثم، من أجل تطوير صناعة السياحة في فيتنام بشكل أكبر، وفقا للسيد وونغ، من الضروري إدارة الوجهات بشكل جيد.
يعرّف السيد ألبرت، المؤسس المشارك لمنصة السفر Traveloka التي يوجد مقرها في 6 دول في جنوب شرق آسيا، "الوجهة" ليس فقط على أنها أسماء على الخريطة ولكن أيضًا على أنها تجارب يخلقها السياح والسكان المحليون معًا. بالنسبة لبلد يتمتع بالموارد الطبيعية مثل فيتنام، فإن إدارة الوجهة مهمة للغاية. إن المبدأ التوجيهي في إدارة الوجهة هو الاستدامة، وتحقيق التوازن بين جودة وكمية السياح؛ تطوير السياحة ليس فقط للحاضر بل للمستقبل أيضا...
يجب أن تكون الخدمة احترافية
وعلق السيد دينه نغوك دوك، رئيس قسم العلاقات الدولية في الإدارة الوطنية للسياحة، قائلاً إنه إذا كانت أي وجهة سياحية تريد أن تكون ناجحة، فإن الحكومة المحلية تحتاج إلى "وضع التجربة السياحية في المقام الأول". وتتمثل التجربة هنا في توفير خدمات احترافية للسياح، وأسعار تنافسية، وما يدفعونه مقابل ذلك، وبيئة نظيفة وجميلة، وشعب ودود ومتحضر، ووجهة آمنة، وتنمية مستدامة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون منتجات الجولة فريدة من نوعها، مع إجراءات مريحة مثل الدخول البسيط والنقل المريح إلى مناطق الجذب السياحي.
وبحسب الأستاذ المشارك الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس قسم دراسات السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، فإن العديد من الوجهات القديمة تتنافس مع الوجهات الجديدة. ولذلك، فإن الوجهات التي ترغب في التطور تحتاج إلى أن تكون قادرة على التكيف إلى حد كبير. يجب على السلطات المحلية أن تتخذ التدابير اللازمة لتعزيز فخر السكان المحليين بالوجهة السياحية، وبناء منتجات فريدة من نوعها لا "تتكرر" مع أماكن أخرى لجذب السياح المحليين والدوليين. يعتقد خبراء السياحة أنه عندما تتمكن فيتنام من القيام بأشياء مثل إدارة الوجهات بشكل جيد وإعطاء الأولوية لتجربة السائحين في الوجهات، فإن صناعة السياحة سوف تتطور بسرعة...
بالإضافة إلى العروض التقديمية، ناقشت الورشة أيضًا مناهج "المائدة المستديرة" لإنشاء شراكات أفضل بين القطاعين العام والخاص في إدارة الوجهات في فيتنام بشكل عام، ومراكز السياحة الرئيسية في البلاد بشكل خاص. كما أقيم خلال المؤتمر حفل للإعلان عن المنشورات التي تروج لوجهات السياحة في بينه ثوان وكوانج نينه والتي تدعمها شركة ترافيلوكا.
مصدر
تعليق (0)