الفلبين تتولى العرش بشكل غير متوقع

[إعلان 1]

هل تجد الأمر "غريبًا" لذا تشتري الكثير؟

يُظهر الكتاب الإحصائي السنوي لعام 2022 لمكتب الإحصاء العام أن متوسط الإنفاق لكل زائر فلبيني إلى فيتنام هو 2257.8 دولارًا أمريكيًا، مما يتصدر أسواق الزوار الدوليين العشرة ذات أعلى معدل إنفاق في عام 2019. وبالمقارنة مع متوسط الإنفاق لكل زائر دولي إلى فيتنام (1151.7 دولارًا أمريكيًا)، ينفق الزوار الفلبينيون ضعف هذا المبلغ. وهذه نتيجة مفاجئة للغاية لأنه حتى خلال الفترة الذهبية للسياحة الفيتنامية قبل جائحة كوفيد-19، لم تكن الفلبين تعتبر سوقًا محتملة أبدًا لأن عدد الزوار كان متواضعًا للغاية.

Philippines bất ngờ chiếm 'ngôi vương' - Ảnh 1. — إن زوار فيتنام لا يفعلون سوى الأكل والنوم، ولا يوجد مكان لإنفاق الأموال أو التسوق.

من بين 13 مليون سائح دولي إلى فيتنام في عام 2017، جاء 133,543 فقط من الفلبين. في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2018، ارتفع عدد السياح من هذا البلد إلى فيتنام بنسبة 12% عن نفس الفترة، ليصل إلى 96,893 وافداً، لكنه لا يزال صغيراً للغاية مقارنة بعدد السياح الآسيويين بشكل عام إلى فيتنام، فضلاً عن عدد السياح الفلبينيين المسافرين إلى الخارج. ومن الجدير بالذكر أن قائمة أفضل 10 وجهات للسياح الفلبينيين (بما في ذلك عدد الزوار والإنفاق) التي أعلنتها وزارة السياحة في البلاد في عام 2019 كانت خالية أيضًا من فيتنام. قبل الوباء، أنفق الفلبينيون أكثر من 8.2 مليار دولار أمريكي على أنشطة السياحة الخارجية، وهو ما يعادل الشعب الفيتنامي، لكن الدول المستفيدة الرئيسية كانت كوريا الجنوبية (استقبلت ما يقرب من 2 مليون زائر فلبيني). وجاءت اليابان في المرتبة الثانية بين الوجهات التي ينفق فيها الفلبينيون معظم أموالهم، حيث بلغ عدد زوارها من الدولة الجزيرة 682,788 زائراً. وجاءت الولايات المتحدة في المرتبة الثالثة بعدد 611,791 زائر.

وهكذا، في حين أن أكبر أسواق فيتنام، وهي الصين وكوريا الجنوبية وتايلاند، تأتي في أسفل تصنيفات الإنفاق، فإن الفلبين، وهي سوق "غير ذات صلة" تقريباً، تأتي في المقدمة.

لقد فوجئت تمامًا بالنتائج المذكورة أعلاه لأنه بعد مراقبة صناعة السياحة لعقود من الزمن، وجد الأستاذ المشارك الدكتور فام ترونج لونج، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تطوير السياحة، أنه في المتوسط على المستوى الدولي، تعد الولايات المتحدة ودول الشمال الأوروبي مجموعات السياح ذات الإنفاق الأعلى. لا تزال السوق الفلبينية جديدة إلى حد ما بالنسبة لفيتنام. لذلك، فمن الضروري أولاً مراجعة العمل التحقيقي والإحصائي. لقد واجه هذا النشاط في صناعة السياحة العديد من المشاكل حتى الآن، مما قد يؤدي إلى نتائج غير دقيقة. يجب أن تتبع الإحصائيات سلسلة طويلة وأن يكون لها عينة تمثيلية كبيرة بما يكفي لتكون موثوقة. إذا تم أخذ البيانات في نقاط زمنية قليلة أو حسابها ضمن نطاق صغير إلى حد ما، فقد لا تكون البيانات دقيقة. ومع ذلك، لا يستبعد السيد فام ترونغ لونغ أيضًا إمكانية أن يبدو كل شيء جديدًا وغريبًا و"مثيرًا للاهتمام" في فيتنام باعتبارها وجهة جديدة للفلبينيين، وبالتالي فإنهم سينفقون المزيد على التسوق وتناول الطعام. وفي الوقت نفسه، أصبحت الأسواق التقليدية الكبيرة مألوفة للغاية، وبالتالي لم يعد هناك الكثير من الأشياء الجذابة التي يمكنهم إنفاقها بعد الآن.

ومن منظور آخر، أكد السيد TH، مدير إحدى شركات السفر في مدينة هوشي منه، أن الفلبين هي سوق سياحية جديدة محتملة يجب على فيتنام الاهتمام باستغلالها. "لقد قمنا بتنظيم وفد للترويج السياحي في الفلبين منذ أكثر من شهر وكانوا متحمسين للغاية لرؤية موارد السياحة في فيتنام. صحيح أنهم اعتادوا الذهاب إلى الولايات المتحدة وكوريا كثيرًا، لكنهم الآن بدأوا يعرفون عن فيتنام. في الفلبين، مستوى المعيشة باهظ الثمن، وتكلفة المعيشة مرتفعة، لذلك عندما يأتون إلى فيتنام، يرون العديد من الأشياء الغريبة والرخيصة، ويحبونها. الفلبينيون على استعداد لإنفاق الكثير من المال على المأكولات الفيتنامية والهدايا التذكارية. الإحصائيات هي متوسط الإنفاق للفرد، لذلك أعتقد أن هذا الرقم دقيق"، قال السيد TH.

"المفتاح" هو المنتج والرابط.

عند النظر إلى إحصائيات إنفاق السياح عند قدومهم إلى فيتنام، تنهد الأستاذ المشارك، الدكتور فام ترونج لونج، بأسف حيث يظهر الإنفاق على التسوق اتجاهاً نزولياً. وهذا يعتبر هدرًا كبيرًا، لأن التسوق هو أحد احتياجات السياح، وخاصة النساء. وبحسب قوله، فإن مسألة كيفية "سرقة جيوب" السياح مطروحة منذ أكثر من عقد من الزمان، وخاصة منذ عام 2016، عندما زاد عدد السياح القادمين إلى فيتنام بشكل كبير. ومن المؤسف أن الإجابة موجودة، لكن لم تبدأ أي وحدة في تنفيذها فعليًا.

وعلى وجه التحديد، أكد الخبراء والشركات في الصناعة مرارا وتكرارا أن فيتنام بحاجة إلى مجمعات تسوق مع مجموعة متنوعة من السلع والخدمات، وتحتاج إلى بناء مجمعات ترفيهية مثل الكازينوهات، ومناطق التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية، وسياسات استرداد الضرائب المريحة للسياح... ولكن حتى الآن، لا يوجد ممر قانوني لجميع المنتجات المذكورة أعلاه. يحب السياح الصينيون المقامرة لذا فهم بحاجة إلى الكازينوهات، لكن فيتنام لا تمتلك أي كازينوهات حتى الآن؛ يحب العملاء التايلانديون والكوريون شراء السلع ذات العلامات التجارية، لذا فهم بحاجة إلى مناطق معفاة من الرسوم الجمركية ومناطق منافذ المصنع، وهو ما لا تمتلكه فيتنام حتى الآن... المنتجات رتيبة ولا تتناسب مع "ذوق" السوق، لذا تظل فيتنام بطيئة في فئة السوق المنخفضة الإنفاق.

في سلسلة تنمية السياحة المستدامة تشكل شركات السفر حلقة مهمة للغاية ولكنها لا تستفيد منها حاليا رغم وجود العديد من الزوار. ثم سعر الجولة مرتفع، والعملاء يشكون، ووكالات السفر مضطرة إلى خفض التكاليف أو "الطلب" من شركات الطيران والفنادق خفض الأسعار. وبهذا فإن منظومة صناعة السياحة بأكملها سوف "تغرق" معًا.

خبير السفر

حذر الأستاذ المشارك الدكتور فام ترونج لونج من أن "المنتجات السياحية لا تزال العامل الأكثر أهمية. بغض النظر عن مدى توفر المنتج، وبغض النظر عن عدد العملاء القادمين، فلن يرغبوا في القدوم، وإذا جاءوا، فلن ينفقوا. تنفق الأسواق الجديدة الكثير لأنها جديدة، ولكن بعد مرة أو مرتين، إذا لم يكن هناك شيء جديد، فسوف تغلق محافظها مرة أخرى. إذا جاء العديد من العملاء ولكنهم أنفقوا القليل، فستكون العواقب وخيمة، مما يؤدي إلى إهدار موارد السياحة ولكن السكان المحليين لن يستفيدوا. لن تكون قوة نشر النمو الاقتصادي لصناعة السياحة فعالة بعد الآن".

في سرد مؤلم للمبالغة التي ينقلها قادة شركات السفر فيما بينهم غالبًا: "السائح الذي يأتي إلى فيتنام يحمل 5000 دولار أمريكي، وعندما يعود، لا يكون معه سوى 4999 دولارًا أمريكيًا"، يأسف أحد خبراء السفر: "أينما ذهب الفيتناميون، يتبادلون الأموال بسرعة، ويمررون بطاقاتهم، ويشترون حقائب كبيرة، ويحزمون صناديق صغيرة لحمل مشترياتهم، ويتبرعون بالمال لدول أخرى؛ ومع ذلك، لا يجد السائحون القادمون إلى فيتنام مكانًا لإنفاق أموالهم. يجب أن نطلق على هذا ألم صناعة السياحة، وإذا لم يتم حله بسرعة، فإن العواقب ستكون وخيمة". وبحسب هذا الخبير، ليس من الضروري فقط "ملء" فراغ سياحة التسوق على الفور بمجمعات ترفيهية "لا تعرف الليل أو النهار" مثل مارينا باي، أو سنتوسا في سنغافورة، أو لاس فيغاس (الولايات المتحدة)، بل تحتاج صناعة السياحة أيضًا إلى بناء نموذج جمعية مهنية لإجبار العملاء معًا على سحب آخر العملات المعدنية في جيوبهم طواعية.

على سبيل المثال، في تايلاند، يمكنهم خفض أسعار الرحلات إلى 500 دولار أمريكي فقط للشخص الواحد بفضل الارتباط الوثيق بين وكالة صنع السياسات وشركات السفر والمطاعم والفنادق... وسوف تتعاون شركات الطيران مع وكالات السفر لخفض أسعار التذاكر، ونقل العملاء إلى مراكز التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية، والمجمعات الترفيهية. بالنسبة لكل مجموعة من الضيوف، ستقوم وحدة أعمال المتجر المعفي من الرسوم الجمركية بتعويض العمولة (حوالي 10%) لوكالة السفر. وتنفذ كوريا واليابان أيضًا هذا النموذج بشكل جيد للغاية. برامج الرحلات إلى كوريا واليابان وتايلاند... حتى لو كانت إلى مقاطعة صغيرة، سيكون هناك جدول لزيارة مراكز التسوق والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية. شركات السفر متحمسة للغاية لاستقبال السياح الفيتناميين لأن السياح يريدون حقًا التسوق، وتحصل الشركات على العمولات. في حين أنه لا توجد في فيتنام مراكز تسوق وترفيه كبيرة، ولا توجد أماكن لجلب السياح لإنفاق الأموال، لذلك فإن شركات السفر ليست مهتمة بجذب السياح الدوليين.

[إعلان رقم 2]
رابط المصدر