الفلبين تتولى العرش بشكل غير متوقع

هل ترى "غريبًا" حتى تتسوق كثيرًا؟

يُظهر الكتاب الإحصائي السنوي لعام 2022 لمكتب الإحصاء العام أن متوسط ​​الإنفاق لكل زائر فلبيني إلى فيتنام هو 2257.8 دولارًا أمريكيًا، مما يتصدر أسواق الزوار الدوليين العشرة ذات أعلى معدل إنفاق في عام 2019. وبالمقارنة مع متوسط ​​الإنفاق لكل زائر دولي إلى فيتنام (1151.7 دولارًا أمريكيًا)، ينفق الزوار الفلبينيون ضعف هذا المبلغ. وهذه نتيجة مفاجئة للغاية لأنه حتى خلال الفترة الذهبية للسياحة الفيتنامية قبل جائحة كوفيد-19، لم تكن الفلبين تعتبر سوقًا محتملة أبدًا لأن عدد الزوار كان متواضعًا للغاية.

إن زوار فيتنام يذهبون في الغالب إلى الطعام والنوم، ولا يوجد مكان لإنفاق الأموال أو التسوق.

من بين 13 مليون سائح دولي إلى فيتنام في عام 2017، جاء 133,543 فقط من الفلبين. في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2018، ارتفع عدد السياح من هذا البلد إلى فيتنام بنسبة 12٪ عن نفس الفترة، ليصل إلى 96،893 وافدًا، لكنه لا يزال صغيرًا جدًا مقارنة بعدد السياح الآسيويين بشكل عام إلى فيتنام، وكذلك عدد السياح الفلبينيين الذين يسافرون إلى الخارج. ومن الجدير بالذكر أن قائمة أفضل 10 وجهات للسياح الفلبينيين (بما في ذلك عدد الزوار والإنفاق) التي أعلنتها وزارة السياحة في البلاد في عام 2019 افتقرت أيضًا إلى فيتنام. قبل الجائحة، أنفق الفلبينيون أكثر من 8.2 مليار دولار أمريكي على أنشطة السياحة الخارجية، وهو ما يعادل ما أنفقه الشعب الفيتنامي، ولكن الدول المستفيدة الرئيسية كانت كوريا الجنوبية (التي استقبلت ما يقرب من 2 مليون زائر فلبيني). وجاءت اليابان في المرتبة الثانية بين الوجهات التي ينفق فيها الفلبينيون معظم أموالهم، إذ بلغ عدد زوارها من الدولة الجزيرة 682,788 زائراً. وجاءت الولايات المتحدة في المرتبة الثالثة بعدد 611,791 زائر.

وهكذا، في حين أن أكبر أسواق فيتنام، وهي الصين وكوريا الجنوبية وتايلاند، تأتي في أسفل ترتيب الإنفاق، فإن الفلبين، وهي سوق "غير ذات صلة" تقريباً، تأتي في المقدمة.

لقد فوجئت تمامًا بالنتائج المذكورة أعلاه لأنه بعد مراقبة صناعة السياحة لعقود من الزمن، وجد الأستاذ المشارك الدكتور فام ترونج لونج، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تطوير السياحة، أنه في المتوسط ​​على المستوى الدولي، تعد الولايات المتحدة ودول الشمال الأوروبي مجموعات السياح ذات أعلى إنفاق. لا تزال السوق الفلبينية جديدة إلى حد ما بالنسبة لفيتنام. لذلك، فمن الضروري أولاً مراجعة أعمال التحقيق والإحصاء. لقد واجه هذا النشاط في صناعة السياحة العديد من المشاكل حتى الآن، مما قد يؤدي إلى نتائج غير دقيقة. يجب أن تتبع الإحصائيات سلسلة طويلة وأن يكون لها عينة تمثيلية كبيرة بما يكفي لتكون موثوقة. إذا تم أخذ البيانات في نقاط قليلة في الوقت أو حسابها ضمن نطاق صغير إلى حد ما، فقد لا تكون البيانات دقيقة. ومع ذلك، لا يستبعد السيد فام ترونغ لونغ أيضًا إمكانية أن يبدو كل شيء جديدًا وغريبًا و"مثيرًا للاهتمام" في فيتنام باعتبارها وجهة جديدة للفلبين، وبالتالي فإنهم سينفقون المزيد على التسوق وتناول الطعام. وفي الوقت نفسه، أصبحت الأسواق التقليدية الكبيرة مألوفة للغاية، وبالتالي لم تعد هناك أشياء جذابة كثيرة يمكن للناس أن ينفقوها.

ومن منظور آخر، أكد السيد TH، مدير إحدى شركات السفر في مدينة هوشي منه، أن الفلبين تشكل سوقًا سياحيًا جديدًا محتملًا ينبغي على فيتنام الاهتمام باستغلاله. لقد نظمنا مؤخرًا وفدًا للترويج السياحي في الفلبين قبل أكثر من شهر، وكانوا متحمسين للغاية لرؤية الموارد السياحية الفيتنامية. صحيح أنهم اعتادوا زيارة الولايات المتحدة وكوريا كثيرًا، لكنهم الآن بدأوا يعرفون فيتنام. في الفلبين، مستوى المعيشة مرتفع للغاية، لذا عندما يأتون إلى فيتنام، يرون العديد من الأشياء الغريبة والرخيصة، ويحبونها. الفلبينيون على استعداد لإنفاق الكثير من المال على المأكولات الفيتنامية والهدايا التذكارية. هذه الإحصائيات تمثل متوسط ​​إنفاق الفرد، لذا أعتقد أن هذا الرقم دقيق، كما قال السيد TH.

"المفتاح" هو المنتج والرابط.

عند النظر إلى إحصائيات إنفاق السائحين عند قدومهم إلى فيتنام، تنهد الأستاذ المشارك، الدكتور فام ترونج لونج، بالأسف لأن الإنفاق على التسوق يظهر اتجاهاً تنازلياً. وهذا يعتبر هدرًا كبيرًا، لأن التسوق هو أحد احتياجات السياح، وخاصة النساء. وقال إن مسألة كيفية "سرقة جيوب" السياح مطروحة منذ أكثر من عقد من الزمان، وخاصة منذ عام 2016، عندما ارتفع عدد السياح القادمين إلى فيتنام بشكل كبير. لسوء الحظ، الإجابة موجودة ولكن لم تبدأ أي وحدة في تنفيذها فعليا.

وعلى وجه التحديد، أكد الخبراء والشركات في هذه الصناعة مرارا وتكرارا أن فيتنام بحاجة إلى مجمعات تسوق مع مجموعة متنوعة من السلع والخدمات، وتحتاج إلى بناء مجمعات ترفيهية مثل الكازينوهات، ومناطق التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية، وسياسات استرداد الضرائب المريحة للسياح... ولكن حتى الآن، لا يوجد ممر قانوني لجميع المنتجات المذكورة أعلاه. يحب السياح الصينيون المقامرة لذا فهم بحاجة إلى الكازينوهات، لكن فيتنام لا تمتلك أي كازينوهات حتى الآن؛ يحب العملاء التايلانديون والكوريون شراء السلع ذات العلامات التجارية، لذا فهم يحتاجون إلى مناطق معفاة من الرسوم الجمركية ومناطق منافذ البيع للمصانع، وهو ما لا تمتلكه فيتنام حتى الآن... المنتجات رتيبة ولا تتناسب مع "ذوق" السوق، لذا تظل فيتنام بطيئة في فئة السوق منخفضة الإنفاق.

في سلسلة تنمية السياحة المستدامة، تشكل شركات السفر حلقة مهمة للغاية ولكنها لا تستفيد منها حاليًا على الرغم من وجود العديد من الزوار. ثم يصبح سعر الجولة مرتفعًا، فيشتكي العملاء، فتضطر وكالات السفر إلى خفض التكاليف أو "مطالبة" شركات الطيران والفنادق بخفض الأسعار. وبهذا فإن منظومة صناعة السياحة بأكملها سوف "تغرق" معًا.

خبير السفر

يجب أن تظل المنتجات السياحية العامل الأهم. فمهما كان المنتج متاحًا، ومهما كان عدد العملاء القادمين، فلن يرغبوا في القدوم، وإن جاءوا، فلن ينفقوا. تنفق الأسواق الجديدة الكثير لمجرد أنها جديدة، ولكن بعد مرة أو مرتين، إذا لم يكن هناك جديد، ستُغلق جيوبها مجددًا. إذا جاء العديد من العملاء وأنفقوا القليل، فستكون العواقب وخيمة، وستُهدر موارد السياحة دون أن يستفيد السكان المحليون. ولن تكون قدرة صناعة السياحة على نشر النمو الاقتصادي فعالة بعد الآن، كما حذّر الأستاذ المشارك الدكتور فام ترونغ لونغ.

يروي خبير سفر، وهو يروي بألم المبالغة التي يتداولها قادة شركات السفر فيما بينهم: "يأتي سائح إلى فيتنام ومعه 5000 دولار أمريكي، وعندما يعود لا يملك سوى 4999 دولارًا أمريكيًا"، ويشكو قائلاً: "أينما ذهب الفيتناميون، يصرفون الأموال بسرعة، ويمررون بطاقاتهم، ويشترون حقائب كبيرة، ويحزمون صناديق صغيرة لحمل مشترياتهم، ويتبرعون بالمال لدول أخرى؛ ومع ذلك، لا يجد السياح القادمون إلى فيتنام مكانًا لإنفاق أموالهم. هذا ما يُسمى بمشكلة قطاع السياحة، وإذا لم تُحل بسرعة، فستكون العواقب وخيمة". وبحسب هذا الخبير، ليس من الضروري فقط "ملء" فراغ السياحة التسوقية على الفور بمجمعات ترفيهية "لا تعرف الليل أو النهار" مثل مارينا باي، أو سنتوسا في سنغافورة، أو لاس فيغاس (الولايات المتحدة)، بل تحتاج صناعة السياحة أيضًا إلى بناء نموذج جمعية مهنية "لإجبار" العملاء معًا على سحب آخر العملات المعدنية في جيوبهم طواعية.

على سبيل المثال، في تايلاند، يمكنهم خفض أسعار الرحلات إلى 500 دولار أمريكي فقط للشخص الواحد بفضل الارتباط الوثيق بين وكالة صنع السياسات وشركات السفر والمطاعم والفنادق... وسوف تتعاون شركات الطيران مع وكالات السفر لخفض أسعار التذاكر، ونقل العملاء إلى مراكز التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية، والمجمعات الترفيهية. بالنسبة لكل مجموعة من الضيوف، ستقوم وحدة أعمال المتجر المعفى من الرسوم الجمركية بتعويض العمولة (حوالي 10٪) لوكالة السفر. وتنفذ كوريا واليابان أيضًا هذا النموذج بشكل جيد للغاية. تتضمن برامج الرحلات السياحية إلى كوريا واليابان وتايلاند وغيرها، حتى لو كانت في مقاطعة صغيرة، جدولاً لزيارة مراكز التسوق والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية. شركات السفر متحمسة للغاية لاستقبال السياح الفيتناميين لأن السياح يريدون حقًا التسوق، وتحصل الشركات على عمولات. في حين أنه لا توجد في فيتنام مراكز تسوق وترفيه كبيرة، ولا توجد أماكن لجذب السياح لإنفاق الأموال، لذلك فإن شركات السفر ليست مهتمة بجذب السياح الدوليين.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm