العديد من العوائق أمام الدفع غير النقدي في المناطق الريفية

في المناطق الريفية، لا يزال معظم الناس يعتادون على استخدام النقود. في الصورة: أشخاص في منطقة موونغ نهي يدفعون نقدًا عند شراء البقالة.

على بعد أكثر من 30 كيلومترًا من مركز منطقة موونغ نهي، في بلدية با مي، لا تزال المعاملات التجارية والمدفوعات للمواطنين تتم بشكل أساسي نقدًا.

قال السيد تان لو كيم، أحد سكان قرية هوي لو 2، بلدية با مي: على الرغم من أنني أعرف تطبيقات الدفع غير النقدي عبر الهواتف الذكية، إلا أنني ما زلت معتادًا على استخدام النقود عند إجراء المعاملات والشراء والبيع. في البلدية، يستخدم الكوادر والمعلمون بشكل رئيسي الدفع غير النقدي.

ليس فقط في منطقة موونغ نيه، بل بالإضافة إلى المناطق المركزية من المقاطعات والبلدات والمدن، لا تزال عادة الدفع نقدًا قائمة بشكل أساسي في معظم بلديات المقاطعة. وعلى وجه الخصوص، أصبحت المدفوعات غير النقدية أكثر صعوبة بالنسبة لكبار السن. كما هو الحال مع السيدة نجوين ثي تينه (62 عامًا)، من بلدية موونغ بانج، منطقة توا تشوا، على الرغم من أنها تدير شركة بقالة صغيرة، إلا أنها لم تعرف بعد كيفية استخدام تطبيقات الدفع غير النقدي. وبحسب السيدة تينه، فإن حمل بطاقة مغناطيسية أو التعود على التكنولوجيا الحديثة في المعاملات والمدفوعات أمر صعب للغاية بالنسبة لكبار السن مثلها، وخاصة تذكر كلمات المرور والعديد من العمليات التي يصعب على كبار السن التعود عليها. في حين أن الاحتفاظ بالنقود لدفع ثمن السلع أسهل بكثير.

تعتبر المدفوعات غير النقدية مريحة وآمنة وفعالة. لكن في الواقع، فإن العديد من الناس، وخاصة في المناطق الريفية، لم يغيروا بعد عادتهم في استخدام النقود. أولا، إن مستوى التعليم بين الناس في المحافظة غير متكافئ؛ إن الأشخاص الذين يعيشون في المناطق النائية، وكبار السن، والأسر الفقيرة، والأسر القريبة من الفقر هم مجموعات من الناس الذين لديهم فهم محدود لخدمات الدفع المصرفية والتكنولوجيا الرقمية. علاوة على ذلك، فإن عدم وجود هواتف ذكية متصلة بالإنترنت لاستخدام الخدمات المصرفية المريحة بشكل خاص والخدمات الرقمية بشكل عام يشكل أيضًا صعوبة.

في الوقت الحاضر، في المقاطعة بأكملها، لا يزال هناك حوالي 11 ألف أسرة (8%) ليس لديها إمكانية الوصول إلى الشبكة الوطنية؛ 30% من السكان لا يملكون هواتف ذكية، و94 قرية لا تتوفر فيها خدمة الهاتف المحمول 2G أو أعلى على الأقل، و165 قرية لا تتوفر فيها خدمة الإنترنت عريض النطاق الثابت (الألياف البصرية)؛ معدل الفقر هو 30.35%. تشكل الأقليات العرقية ما يقرب من 83% من سكان المقاطعة، وتتميز بمستويات تعليمية غير متساوية وصعوبة الوصول إلى التكنولوجيا. علاوة على ذلك، لا يزال العديد من الأشخاص مترددين في التعامل مع تكنولوجيا الدفع الجديدة. وقد أثرت التطورات المعقدة للجرائم التكنولوجية المتقدمة، وخاصة حالات الاحتيال على حسابات العملاء أو اختطافها في الآونة الأخيرة، إلى حد ما على نفسية الناس.

علاوة على ذلك، لا يزال عدد النقاط التي تقبل طرق الدفع غير النقدية في المناطق الريفية منخفضا، إذ من المقدر أن يكون لدى المقاطعة بأكملها أكثر من 3000 نقطة تقبل الدفع عن طريق رمز الاستجابة السريعة. وبحلول نهاية عام 2022، سيصل إجمالي عدد الحسابات الشخصية في المنطقة إلى 235,905 حسابات برصيد يقدر بنحو 1,503 مليار دونج. لا يوجد جهاز صراف آلي لسحب الأموال في منطقة نام بو حتى الآن. لدى المقاطعة 34 جهاز صراف آلي و 131 جهاز نقاط بيع مثبتة في المناطق والبلدات والمدن. ومع ذلك، فإن هذه المعاملات غير النقدية تتركز إلى حد كبير في المناطق الحضرية؛ في المناطق الريفية، والمناطق ذات الأقليات العرقية، والمناطق الجبلية، يستخدم الناس النقود عادةً. وبحسب الإحصائيات فإن 35% من السكان الذين لديهم حسابات دفع إلكترونية، أغلبهم من سكان المدن والمسؤولين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والعاملين منذ فترة طويلة.

الهدف الذي تسعى المقاطعة إلى تحقيقه بحلول عام 2025 هو أن يكون 50% من المدفوعات غير النقدية في التجارة الإلكترونية وأن يكون أكثر من 45% من البالغين لديهم حسابات معاملات في البنوك أو المنظمات المرخصة الأخرى. وعلى وجه الخصوص، توسيع وتعزيز معدل الأشخاص الذين لا يستخدمون النقد في المناطق الريفية وزيادة قدرة الناس على الوصول إلى خدمات الدفع.

وللتغلب على الصعوبات وتحقيق هدف المدفوعات غير النقدية، لا تزال هناك حاجة إلى خارطة طريق طويلة للغاية مع حلول متزامنة. أولاً، من الضروري تغيير وعي وعادات استخدام النقود لدى سكان المناطق الريفية والجبلية. وفي الوقت نفسه، ينبغي الاستثمار في البنية التحتية للتكنولوجيا بحيث يمكن استخدام وسائل الدفع الحديثة على نطاق أوسع في المناطق الريفية.

مصدر