DNVN - حتى الآن، لا يوجد سوى ما يقرب من 600 ألف مشترك في خدمة الجيل الثاني (2G) لم يتحولوا بعد. ولا تزال شركات الاتصالات تبذل جهودًا حثيثة لحث الناس على التحول إلى خدمة الجيل الرابع (4G)، والترويج لعملية إيقاف موجات الجيل الثاني وفقًا للسياسة العامة.
لا يزال هناك ما يقرب من 600 ألف مشترك في خدمة 2G لم يتحولوا بعد.
وفي حديثه خلال المناقشة "إيقاف تشغيل 2G قبل ساعة G" التي نظمتها وزارة الاتصالات بالتنسيق مع صحيفة VietNamNet ومركز المعلومات في 11 أكتوبر، شارك ممثلو شركات الاتصالات أنه في مرحلة "السباق" حاليًا، تنفذ الشركات العديد من الحلول لتحويل مشتركي 2G فقط المتبقين للتحرك نحو هدف إيقاف تشغيل موجات 2G في 15 أكتوبر 2024.
بالإضافة إلى التواصل عبر وسائل الإعلام الجماهيرية، يعمل مشغلو الشبكات على تعزيز التواصل المباشر مع العملاء، مع زيادة وتيرة التواصل من خلال العديد من الأشكال. حتى الآن، لم يتبقَّ سوى ما يقارب 600 ألف مشترك في خدمة الجيل الثاني فقط. ويُعدّ هذا جهدًا كبيرًا تبذله وزارة الاتصالات والمحليات ومشغلو الشبكات للترويج لعملية إيقاف موجات الجيل الثاني.
ترأس المناقشة السيد نجوين فونج نها، نائب مدير إدارة الاتصالات (وزارة المعلومات والاتصالات).
قامت الشبكة بتنفيذ الدعم المالي لهواتف 4G فقط مع حزم التحويل، وفي نفس الوقت تدعم ما يصل إلى 100٪ من تكلفة هواتف 4G. تتبع بعض شركات الاتصالات سياسة توزيع الهواتف دون الحاجة إلى التسجيل في باقة للأسر الفقيرة والأسر القريبة من الفقر والمشتركين في المناطق النائية والمعزولة والمحرومة للتحول إلى هواتف 4G.
وبحسب السيد نجوين ترونج تينه، نائب المدير العام لشركة فيتيل تيليكوم، فإنه اعتبارًا من 10 أكتوبر، لم يتبق سوى 360 ألف مشترك في خدمة 2G Only على شبكة فيتيل. ومن المتوقع أن يصل عدد مشتركي الجيل الثاني في شركة فيتيل إلى أقل من 100 ألف بحلول 15 أكتوبر، بما في ذلك مشتركي الجيل الثاني في جزيرتي ترونغ سا وهوانغ سا ومنصة DK1. في الآونة الأخيرة، يتم دعم جميع المواد الدراسية تقريبًا بنسبة 100% من قبل شركة Viettel وفقًا لسياسة شركة Viettel.
علينا أيضًا التوجه مباشرةً إلى العملاء لمساعدتهم على التحوّل. مع هذه النتائج، ورغم أننا لم نحقق بعدُ الهدف المنشود بخفض عدد مشتركي الجيل الثاني فقط إلى صفر، إلا أنه إذا حققنا أقل من 100 ألف مشترك في الجيل الثاني فقط بحلول 15 أكتوبر، فسنعتبر أننا حققنا الهدف وراضون عنه، كما قال السيد تينه.
وفقًا للسيد دو مان دونج، القائم بأعمال مدير إدارة العملاء الشخصيين في شركة VNPT VinaPhone، اعتبارًا من صباح يوم 11 أكتوبر، كان هناك حوالي 150 ألف مشترك في خدمة 2G Only على شبكة VNPT بأكملها. في الآونة الأخيرة، بذلت VNPT جهودًا كبيرة لتنفيذ توجيهات إدارة الاتصالات بوزارة المعلومات والاتصالات. ومن المتوقع أن تواصل VNPT خلال الأيام الأربعة المقبلة تعبئة جميع الموظفين على مستوى البلاد لدعم تحويل الأجهزة للعملاء، بما في ذلك في المناطق النائية، وستقوم بترتيب الموظفين لتقديم الخدمة المباشرة. الهدف هو أن يكون عدد المشتركين في خدمة 2G أقل من 100 ألف بحلول 15 أكتوبر.
قال السيد نجوين دينه دونج، نائب رئيس قسم خدمات الاتصالات في شركة موبيفون، إنه اعتبارًا من 11 أكتوبر، لا يزال لدى موبيفون 47,919 مشتركًا في خدمة 2G فقط.
العدد ضئيل جدًا. إذا تم حسابه بناءً على معايير عدم استخدام أجهزة الجيل الثاني لمدة 30 يومًا، ومتوسط إيرادات المستخدم أقل من 5000 دونج فيتنامي، فلن يتبقى سوى حوالي 20 ألف مشترك. مع هذا التقدم، وبعد أسبوع واحد، سيصل عدد مشتركي خدمة MobiFone 2G Only إلى حوالي 10 آلاف مشترك فقط، وفقًا للسيد دونج.
وفي الوقت نفسه، أشارت شركات الاتصالات الصغيرة مثل Vietnamobile أيضًا إلى وجود حوالي 17000 مشترك في 2G حاليًا، ولدى ASIM ما يقرب من 5000 مشترك يستخدمون الهواتف المميزة، ولدى VNSKY بضعة آلاف فقط، ولدى Mobicast 423 مشتركًا فقط في 2G.
الحاجة إلى ضمان حقوق المستخدم
وفي كلمته في الندوة، وصف السيد نجوين فونج نها، نائب مدير إدارة الاتصالات (وزارة المعلومات والاتصالات)، عدد المشتركين بأنه 600 ألف مشترك، نتيجة مبهرة وجهد كبير وتصميم من جانب الشركات، مشيرا إلى أنه بحلول يناير 2024، كان لدى الشبكة بأكملها أكثر من 18 مليون مشترك في 2G.
قال السيد نها: "يُعدّ هذا جهدًا كبيرًا في سبيل الحفاظ على جودة الشبكة، وتطوير شبكة الجيل الخامس، والحفاظ على الإنتاج والأعمال. وقد أظهرت الشركات مسؤوليتها في تقليل عدد مشتركي الجيل الثاني. وإلى جانب جهود الشركات، تُشارك أيضًا وكالات الإعلام والصحف والتلفزيون لمواكبة نشر سياسات وزارة المعلومات والاتصالات".
حضر الندوة معظم شركات الاتصالات.
ومع الـ600 ألف مشترك المتبقين، وفقًا للوائح، بعد 15 أكتوبر، سيتعين إيقاف تقديم خدمات الاتصال في الاتجاهين لهؤلاء المشتركين. ومع ذلك، اقترح السيد نها أن شركات الاتصالات بحاجة إلى مواصلة تحليل سلوك المشتركين لضمان أفضل مصالح المستخدمين. لقد استخدم مشغلو الشبكات العديد من أشكال الاتصال (رسائل OTT، والرسائل القصيرة ...) ولكنهم بحاجة إلى إنشاء أشكال جديدة: مثل العد التنازلي للوقت الذي لم يعد فيه مشتركو 2G قيد الاستخدام، وزيادة عدد الموظفين الذين يجتمعون مع العملاء لضمان إعلام المستخدمين بشكل كامل ...، وبالتالي إظهار مسؤولية مشغلي الشبكات تجاه حقوق المستهلك.
لأسباب عديدة، قد يكون هناك مستخدمون لم يتلقوا المعلومات بعد أو لم تتح لهم فرصة تغيير أجهزتهم لدى مشغل الشبكة. خلال الأيام الأربعة المقبلة، سنكثف التواصل، ونطلب من وكالات الإعلام التعاون مع الجهات الحكومية وشركات الاتصالات للتواصل مع المستخدمين. بالنسبة للمشتركين الذين يتوقفون عن تقديم الخدمات بعد 15 أكتوبر، أطلب من مشغلي الشبكات الاستمرار في تطبيق سياسات رعاية العملاء المناسبة للانتقال إلى أجهزة الجيل الرابع، بما يضمن حقوق المستهلك، كما أكد نائب مدير إدارة الاتصالات.
وبحسب وزارة الاتصالات فإن عملية إيقاف تقنية الجيل الثاني تنقسم إلى مرحلتين: المرحلة الأولى اعتباراً من 15 أكتوبر 2024، إيقاف تقديم خدمات محطات المشتركين بتقنية الجيل الثاني. بحلول سبتمبر 2026، سيتم إيقاف جميع عمليات توفير شبكة 2G لحجز الموارد للشبكات الأحدث مثل 4G و 5G. من حيث التردد سيكون استخدام الموارد أكثر كفاءة.
تم استخدام تقنية الجيل الثاني منذ 30 عامًا، وقد تدهورت جودة العديد من أجهزة الشبكة، وتستهلك الكثير من الطاقة، كما أنها غير مستقرة، لذا فإن الاستبدال أمر لا مفر منه عندما تكون التكنولوجيا الجديدة جاهزة. وهذا هو الإجماع والمطلب العملي للإنتاج والأعمال. بالنسبة للمستخدمين، يتم استخدام الهواتف ذات الأزرار فقط في مواقف معينة (كبار السن والأطفال). في بيئة اليوم، أصبحت الهواتف الذكية أكثر ملاءمة لإجراء المعاملات والإدارة.
دوق هيب
[إعلان 2]
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437
تعليق (0)