أقيم المنتدى "تطوير وتحسين جودة الموارد البشرية العقارية الفيتنامية من أجل التكامل الدولي والتنمية المستدامة" في إطار مؤتمر جمعية تدريب العقارات الفيتنامية (جمعية العقارات الفيتنامية).
الجامعات المشاركة في المنتدى بعد ظهر يوم 12 أغسطس
"ليس محترفًا حقًا، لا أزال أسعى لتحقيق الربح"
وفي كلمته في المنتدى، قال السيد لي نات ثانه، مدير العمليات في مجموعة آن جيا، إن سوق العقارات الفيتنامية ينمو، كما يتزايد الطلب من الناس على ملكية العقارات. إن الحاجة إلى امتلاك منتجات مثل الشقق والمباني الشاهقة أصبحت ملحة بشكل متزايد، ولكنها تثير أيضًا قضية زيادة النزاعات المتعلقة بالشقق. " لكن في الواقع، يتم تدريب العاملين في مجال العقارات بشكل تلقائي، دون أي سلسلة منهجية، وفي الغالب عن طريق تمرير مهنتهم. وعلق السيد ثانه قائلاً: "هذا يثير الحاجة إلى وجود فريق من الموظفين المحترفين من الاستثمار وتصميم المنتجات والمبيعات وإدارة العقارات... كيف يمكن أن يكون لدينا فريق من الموظفين المدربين تدريباً جيداً والمهرة الذين يساهمون في المجتمع".
"على وجه الخصوص، تلبي الموارد البشرية العقارية حاليًا حوالي 30-40% من معايير العمل،" وأشار السيد ثانه إلى ذلك.
وفي المنتدى أيضًا، علّق الدكتور فان هو ثانغ، المدير السابق لإدارة الاستثمار الأجنبي (وزارة التخطيط والاستثمار)، ورئيس جمعية العقارات الصناعية، قائلاً: "لا يقتصر الأمر على قطاع العقارات فحسب، بل يشمل قطاعات أخرى أيضًا - فالتدريب ليس منهجيًا من حيث الخبرة، ولا يزال يسعى جاهدًا لتحقيق الأرباح. نعاني من نقص حاد في الموارد البشرية. وللأسف، على الرغم من الاهتمام السابق بتدريب الموارد البشرية، إلا أنه لم يكن محددًا".
قال السيد ثانغ: "يحتاج كل قطاع وكل مجال إلى برنامج تدريبي منهجي، من الأدنى إلى الأعلى. ما ينقصنا هنا هو موارد بشرية عالية الجودة على جميع المستويات. لو توفرت في جميع المستويات موارد بشرية عالية الجودة ومتفانية وموهوبة، لكانت فيتنام مختلفة الآن."
وليس هذا فحسب، بل يعتقد السيد ثانج أن جميع الأشخاص العاملين في قطاع العقارات يجب أن يشاركوا في التدريب. وعلى وجه الخصوص، يجب في المقام الأول تدريب المستثمرين وأصحاب الأعمال على المعرفة الكلية، ودور العقارات في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، والعلاقات الدولية المحلية والأجنبية... ويأتي بعد ذلك الموظفون والمسؤولون في هذه الوحدات التجارية، ثم الوسطاء.
وتتفق السيدة ماي ثي هونغ كوين، مديرة المبيعات في شركة صن بروبرتي في المنطقة الجنوبية، مع هذا الرأي، حيث تعتقد أن الموارد البشرية في قطاع العقارات ليست مجرد مستشاري مبيعات لأنها جزء فقط من الدورة من التخطيط وتطوير المنتجات والمبيعات وخدمة العملاء بعد البيع وإدارة العمليات العقارية. ولذلك، تحتاج فيتنام إلى موارد بشرية عالية الجودة في كافة المراحل.
وقالت السيدة كوين: "إن إحدى المشكلات التي تواجه العديد من شركات العقارات هي النمو السريع للموارد البشرية ولكن نقص الخبرة".
وفيما يتعلق بالموارد البشرية عالية الجودة في قطاع العقارات والمنتجعات، قالت السيدة كوين إن معايير اختيار الأشخاص أصبحت أكثر صرامة أيضًا. بالإضافة إلى أساس المعرفة وأسلوب الحياة وعلم نفس العملاء، يجب على أولئك الذين يدخلون صناعة العقارات السياحية أن يقرروا دخول المسار المهني. يتطلب هذا المورد البشري المثابرة والتعلم المستمر والموقف المتقبل للغاية للبقاء على قيد الحياة.
ممثلو الأعمال يشاركون في المنتدى
ماذا تقول وحدات التدريب؟
تحدث السيد نجوين دوك لاب، مدير معهد البحوث والتدريب العقاري، عن تحديات تطوير التدريب في صناعة العقارات الفيتنامية. وقال السيد لاب إنه وفقًا لبيانات عام 2019، من بين حوالي 300 ألف وسيط يعملون في السوق، فإن 10% فقط لديهم شهادة ممارسة.
وقال السيد لاب إن اللوائح القانونية الحالية تسمح للمرشحين المستقلين بالتسجيل للامتحان للحصول على شهادة ممارسة دون الحاجة إلى دراسة أي شيء. كان قانون الأعمال العقارية السابق يشترط الخضوع لبرنامج تدريبي كامل للحصول على شهادة ممارسة، ولكن تم الآن إزالة ذلك. الاستشارة العقارية هي أيضًا مهنة مهمة ولكن يمكن القيام بها دون الحصول على شهادة مزاولة، وبالتالي تنشأ العديد من المشاكل.
وأضاف السيد لاب أن "الدولة لا تدير الأمور، وبالتالي فإن جودة ممارسات الوساطة في الوقت الحالي مثيرة للقلق بسبب عدم وجود تدريب مناسب".
ردًا على تعليقات الشركات المذكورة أعلاه، علّق الدكتور تران دينه لي، نائب مدير جامعة مدينة هو تشي منه للزراعة والغابات، قائلاً: "الموارد البشرية شحيحة، ولكن إذا كانت ضعيفة، فيجب علينا مراجعة طبيعة المشكلة. يجب فهم الضعف هنا على أنه عدم تدريب الموارد البشرية بشكل كافٍ، بل استخدام قوى "هواة". لذلك، علينا أن ندرك الطبيعة الحقيقية لهذه الموارد البشرية بوضوح حتى تكون شفافة".
أشارت الأستاذة المشاركة، الدكتورة نجوين ثي هواي فونج، رئيسة جامعة با ريا فونج تاو - نائبة رئيس جمعية تدريب العقارات، إلى أوجه القصور في تدريب الموارد البشرية العقارية. وبحسب السيدة فونج، فإن إصدار شهادة الممارسة الحالية سهل للغاية، حيث لا توجد حاجة للدراسة في الجامعة للحصول على الشهادة. في ظل هذا المجتمع المتساهل، لماذا نحتاج إلى الالتحاق بالجامعة؟ بينما لا يُسمح لمن أكملوا درجة البكالوريوس وتدربوا لمدة 3-4 سنوات، ويحملون شهادة جامعية، بممارسة مهنتهم دون شهادة مزاولة. في المقابل، لا يدرس عامة الناس في المجتمع سوى 3-4 أشهر ويحصلون على شهادة مزاولة لمهنتهم.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)