اتصال 3 في 1
ذهب السيد دينه فان ثينه من الكتلة 13، جناح كوانغ ترونغ، إلى قسم "الخدمة الشاملة" التابع للجنة الشعبية لجناح كوانغ ترونغ (مدينة فينه) لتسجيل ولادة ابنته المولودة حديثًا. بتوجيه من الموظف القضائي، أعلن السيد ثينه عن معلومات حول برنامج تسجيل المواليد - تسجيل الإقامة الدائمة - إصدار بطاقة التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات. بعد إجراء بعض العمليات على الكمبيوتر، أكمل السيد ثينه إجراءات التسجيل.
"وجدت الإجراء سريعًا وبسيطًا، حيث يجمع بين 3 في 1، وكل ما أحتاجه هو التصريح ببعض المعلومات الأساسية، وتم إصدار شهادة ميلاد لابنتي وبطاقة تأمين صحي وتسجيل الإقامة الدائمة دون الحاجة إلى الذهاب إلى العديد من الوكالات، والانتظار لفترة طويلة كما كان من قبل. وأعرب السيد دينه فان ثينه عن سعادته الكبيرة بأن هذه الخدمة العامة المترابطة يتم نشرها بسلاسة وسرعة، مما يوفر راحة كبيرة للناس".
قال رئيس لجنة الشعب في حي كوانغ ترونغ، السيد دينه شوان ترونغ: بعد الحصول على خطة مقاطعة ومدينة فينه، نظمت المنطقة التدريب والدعاية في البيوت الثقافية في الحي حتى يتمكن المسؤولون والشعب من فهم تنفيذ مجموعتين من الخدمات العامة المتصلة عبر الإنترنت.
تم نشرها منذ 14 يوليو، وحتى الآن أكملت منطقة كوانج ترونج 7 ملفات مترابطة. وباعتبار ذلك أحد المحتويات لإحداث تغييرات في الإصلاح الإداري، فإن المنطقة تستثمر في البنية التحتية، وفي الوقت نفسه، تواصل نشر وتعبئة الناس لتثبيت الهوية الإلكترونية لأداء الخدمات العامة عبر الإنترنت مباشرة في المنزل.
ومن المعروف أن مجموعة خدمات تسجيل المواليد - تسجيل الإقامة الدائمة - إصدار بطاقة التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات سيتم تنفيذها اعتبارًا من 10 يوليو على مستوى البلاد بعد نصف عام من التجربة في هانوي وها نام. تشكل هذه المجموعة من الخدمات العامة مهمة تندرج ضمن مشروع تطوير تطبيق البيانات السكانية والتعريف الإلكتروني والتوثيق لخدمة التحول الرقمي الوطني في الفترة 2022-2025، مع رؤية حتى عام 2030 (المشروع 06) وفقًا للقرار رقم 06/QD-TTg المؤرخ 6 يناير 2022 لرئيس الوزراء.
بعد تجربة ناجحة في مدينة هانوي ومقاطعة ها نام، اعتبارًا من 10 يوليو 2023، بالتعاون مع الدولة بأكملها، ستنشر Nghe An الترابط بين مجموعتين من الإجراءات الإدارية: تسجيل المواليد، وتسجيل الإقامة الدائمة، وإصدار بطاقات التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات، وتسجيل الوفيات، وحذف تسجيل الإقامة الدائمة، وبدل الجنازة، ودعم تكاليف الجنازة وفقًا للقرار رقم 97/NQ-CP المؤرخ 8 يوليو 2023 الصادر عن الحكومة.
ولضمان تنفيذ مجموعتي الخدمات العامة المترابطة بشكل متزامن وموحد في جميع أنحاء المقاطعة، أصدرت وزارة العدل على الفور النشرة الرسمية رقم 1235/STP-HCTP بتاريخ 10 يوليو 2023؛ النشرة الرسمية رقم 1292/STP-HCTP المؤرخة في 17 يوليو 2023 بشأن تنفيذ الربط البيني؛ التنسيق مع اللجان الشعبية في المناطق والمدن والبلدات لتعزيز الدعاية والتوجيه ورفع الوعي والمهارات في أداء الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت وتنفيذ ربط الإجراءات الإدارية؛ حشد الموارد المحلية المناسبة لدعم الناس في تنفيذ الإجراءات الإدارية.
وفي الوقت نفسه، ترتيب المعدات والبنية التحتية التقنية لتلبية متطلبات تنفيذ ربط الإجراءات الإدارية، وخاصة ترتيب المعدات الأساسية لخدمة تسوية الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية مثل: الماسحات الضوئية وأجهزة التوقيع الرقمي لتوقيع النسخ الإلكترونية من شهادات الميلاد ومستخرجات شهادات الوفاة. وفي الوقت نفسه القيام بالتوقيع الإلكتروني على شهادات الميلاد ومستخرجات شهادات الوفاة بما يخدم ربط الإجراءات الإدارية.
أنشأت وزارة العدل أكثر من 1000 حساب لقادة اللجان الشعبية على مستوى البلدية وأمناء الوكالات على مستوى البلدية في جميع أنحاء المقاطعة؛ التنسيق مع وزارة العدل لتنظيم التدريب المهني لنشر مجموعتين من الربط الإجرائي الإداري في نقطة جسر وزارة العدل.
وعلى وجه الخصوص، من أجل إزالة الصعوبات والعقبات أمام القاعدة الشعبية على وجه السرعة، تعمل وزارة العدل بالتعاون مع القطاعات التالية: الشرطة، والتأمين الاجتماعي؛ أنشأت وزارة العمل والمعاقين بسبب الحرب والشؤون الاجتماعية فريق دعم مترابط لتقديم تعليمات كل ساعة حول كيفية حل كل حالة محددة لكل ضابط وموظف مدني في عملية حل السجلات الإلكترونية المترابطة في جميع أنحاء المقاطعة.
انضم إلى الحدث
في اليوم الأول من التنفيذ، تلقت مقاطعة نغي آن أول طلب مترابط لتسجيل المواليد وتسجيل الإقامة الدائمة وإصدار بطاقة التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات في بلدية تان هونغ، بمنطقة تان كي.
بفضل المشاركة الجذرية للمستويات والقطاعات ذات الصلة، وبعد 21 يومًا من التنفيذ النشط والعاجل، حققت مقاطعة نغي آن نتائج أولية. حتى 31 يوليو 2023، تلقت المقاطعة بأكملها 1533 حالة، منها مجموعة ربط الإجراءات الإدارية: تسجيل المواليد، وتسجيل الإقامة الدائمة، وإصدار بطاقة التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات تلقت 1406 حالة. تلقت مجموعة ربط الإجراءات الإدارية: تسجيل الوفاة، وإلغاء تسجيل الإقامة الدائمة، وبدل الجنازة، ودعم تكاليف الجنازة 127 حالة.
وبحسب الإحصائيات الصادرة عن نظام بوابة الخدمة العامة الوطنية التابع للمكتب الحكومي، تحتل مدينة نغي آن حتى الآن المرتبة الثانية في البلاد في تنفيذ هاتين المجموعتين من الخدمات العامة المترابطة عبر الإنترنت (بعد مدينة هانوي - الوحدة التجريبية مع مقاطعة ها نام).
قالت السيدة بوي ثي تو هيين - المتخصصة في إدارة العدل الإداري (وزارة العدل) إن الربط الإلكتروني لمجموعتين من الإجراءات الإدارية يساعد في تقليل الوقت وتكاليف السفر للأشخاص ويساعد أيضًا في تحسين كفاءة إدارة وكالات الدولة لإدارة المعلومات الشخصية والسكنية للأشخاص عن كثب، والتغلب على وضع الأطفال الذين سجلوا ميلادهم ولكن لم يتم تسجيلهم بعد للتسجيل المنزلي أو إصدار بطاقات التأمين الصحي لهم؛ لا يجوز للمتوفى أن يتم مسح تسجيله والتمتع بالمزايا الخاصة به وفقا للأنظمة. وهي إجراءات إدارية تتعلق بتنفيذ الحقوق والالتزامات المرتبطة مباشرة بحياة الناس ورفاهتهم.
كما ساهم تطبيق هذا النموذج المترابط في تغيير طريقة العمل وزيادة التنسيق بين الإدارات والفروع لتبسيط التعامل مع الإجراءات الإدارية في تسجيل الأسر والإقامة وإصدار بطاقات التأمين الصحي للأطفال دون سن 6 سنوات. كما يساهم في الوقت نفسه في رفع الشعور بالمسؤولية لدى المسؤولين والموظفين المدنيين في الأجهزة الإدارية للدولة.
بالإضافة إلى النتائج التي تم تحقيقها، وفقًا لتقييم وزارة العدل، لا تزال هناك بعض المشاكل القائمة في عملية تنفيذ الربط مثل: لا تزال عملية توقيع النسخ الإلكترونية لشهادات الميلاد ومستخرجات شهادة الوفاة مربكة.
لا تزال عملية نقل الملفات ومزامنة الحالة بين البرامج المتخصصة وبرامج الخدمة العامة بطيئة؛ غالبًا ما تواجه برامج الخدمة العامة المترابطة أخطاء (عدم القدرة على الوصول إلى بوابة المعلومات، وأخطاء المصادقة من صفحة الخدمة العامة الوطنية، وما إلى ذلك). في بعض الأحيان لا يتم استخدام برامج التسجيل الإلكتروني وإدارة تسجيل الأسر في الوقت المناسب؛ لا يزال هناك تأخير في إرجاع رموز التعريف عند تسجيل المواليد؛
ولكي يصبح تشغيل الربط الإلكتروني مستقراً ومنظماً تدريجياً، هناك حاجة في الفترة المقبلة إلى مشاركة أكثر نشاطاً واستباقية من قبل الأجهزة والوحدات ذات الصلة؛ يجب على الوزارات والقطاعات التغلب على أوجه القصور في البرامج على الفور، وضمان الاتصال السلس بين برامج الخدمة العامة والبرامج المتخصصة؛ 100% من مراكز الفحص والعلاج الطبية المؤهلة في المحافظة تربط البيانات بشهادات الميلاد وشهادات الوفاة لضمان الاتصال.
وفي الوقت نفسه، يتعين على جميع المستويات والقطاعات تعزيز الدعاية حول الخدمات العامة عبر الإنترنت حتى يتمكن الناس من استيعابها وفهمها والاستجابة لها والمشاركة فيها؛...
مصدر
تعليق (0)