صناعة السياحة في فيتنام تحقق تقدمًا قويًا بفضل التحول الرقمي

أرقام مثيرة للإعجاب في صناعة السياحة

وفي عام 2024، من المتوقع أن تستقبل فيتنام 17.5 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 3.59% مقارنة بعام 2023، في حين بلغ عدد الزوار المحليين 110 ملايين. بلغ إجمالي إيرادات السياحة 850 مليار دونج، بزيادة قدرها 23.8% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. ومن الجدير بالذكر أنه بفضل تطبيق التحول الرقمي، انتقلت الصناعة من نموذج الأعمال B2B إلى نموذج الأعمال B2C، مما ساعد على تقليل الاعتماد على وكالات السفر الوسيطة ومكاتب التمثيل. أصبح بإمكان السياح الآن حجز الجولات وتجربة الخدمات مباشرة عبر المنصات الرقمية.

وقال نائب الوزير هو آن فونج إن تطبيق التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي والمنصات الذكية خلق قوة دافعة قوية للتنمية السريعة والمستدامة لصناعة السياحة. وأكد أن "التحول الرقمي ليس مجرد اتجاه حتمي، بل هو أيضا عامل حاسم في القدرة التنافسية لصناعة السياحة في سياق العولمة".

مبادرات التحول الرقمي المحلية

حققت المحليات إنجازات متميزة في تطبيق السياحة الذكية. مدينة. تعمل مدينة هوشي منه على تطوير تطبيقات سياحية ذكية على منصات iOS وAndroid، وتنشر تقنية ثلاثية الأبعاد لإعادة إنشاء المساحة الحضرية من الأعلى.

وفي هانوي، توفر بوابة السياحة الذكية معلومات مفصلة عن الوجهات، في حين تستخدم مدينة دا نانغ تقنية الواقع الافتراضي VR360 والتعليق الآلي ثنائي اللغة لتعزيز تجربة الزائر. توفر هذه المبادرات تجارب حية ومرئية، مما يزيد من جاذبية الوجهات.

وتركز وزارة الثقافة والرياضة والسياحة أيضًا على بناء نظام سياحي ذكي ومتزامن. وأصدرت الوزارة مجموعة من المعايير لتقييم المنصة الرقمية الوطنية لإدارة وتنمية الأعمال السياحية، إلى جانب مجموعة من المؤشرات لقياس فعالية الوجهات السياحية الذكية. كما يتم تنفيذ ثلاثة مشاريع رئيسية بما في ذلك رقمنة التراث والسياحة الذكية ومركز العمليات السياحية بشكل نشط.

وعلى الرغم من تحقيق العديد من النتائج الإيجابية، إلا أن صناعة السياحة لا تزال تواجه تحديات كبيرة مثل الحاجة إلى موارد كبيرة وتحسين جودة الموارد البشرية وإتقان البنية التحتية الرقمية. ومع ذلك، أعرب نائب الوزير هو آن فونج عن تفاؤله بأنه بفضل تصميم الحكومة، وإجماع الوزارات والفروع، وإبداع شركات التكنولوجيا، فإن صناعة السياحة الفيتنامية ستواصل ترك بصمتها في السنوات القادمة.

المصدر: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm