التعامل بقوة مع الاحتيال في التجارة الإلكترونية

لا تزال حالة الغش التجاري في بيئة التجارة الإلكترونية مستمرة مع استخدام أساليب وحيل متطورة بشكل متزايد... وهذه قضية تحتاج إلى التعامل معها بجدية.

وفقاً لإحصائيات الإدارة العامة لإدارة السوق، في مجال التجارة الإلكترونية، في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، قامت قوة إدارة السوق على مستوى البلاد بتفتيش 2207 حالة؛ - ضبط ومعالجة 2014 مخالفة، وتحويل 3 قضايا بها دلالات مخالفات جنائية إلى هيئة التحقيق؛ غرامات إدارية بلغت نحو 35.5 مليار دونج، وقيمة البضائع المخالفة تجاوزت 29.4 مليار دونج. يُشار إلى أن جميع محافظات ومدينة 63/63 في أنحاء البلاد لديها انتهاكات في البيئة الإلكترونية.

تشير المخالفات التي تم اكتشافها وتفتيشها ومعالجتها من قبل السلطات في الآونة الأخيرة إلى أن المخالفات الرئيسية في التجارة الإلكترونية هي: عدم إخطار موقع التجارة الإلكترونية الذي يبيع البضائع إلى وكالة إدارة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه قبل بيع البضائع؛ استخدام رمز الإخطار لربطه بموقع التجارة الإلكترونية للمبيعات دون الحصول على موافقة أو تأكيد إخطار من جهة حكومية مختصة على النحو المنصوص عليه؛ لا يجوز عرض سياسة حماية المعلومات الشخصية للمستهلكين علناً على الصفحة الرئيسية لموقع التجارة الإلكترونية...

السيد نجوين دوك لي - نائب مدير إدارة السوق، الإدارة العامة لإدارة السوق ويعتقد أن الأشخاص استغلوا الثغرات الموجودة في سوق التجارة الإلكترونية، وخاصة في مجال نقل البضائع، وقاموا بخلط البضائع المخالفة لتجنب التفتيش من قبل السلطات. ومع ذلك، وبفضل جهود قوة إدارة السوق والقوى الوظيفية الأخرى، حققت مكافحة السلع المقلدة والتهريب والغش التجاري خلال الأشهر التسعة الماضية نتائج إيجابية، مما ساهم في الحفاظ على استقرار السوق وخلق بيئة عمل صحية.

تمكنت قوات إدارة السوق من ضبط أكثر من 10 آلاف منتج من العطور مجهولة المصدر، تحمل علامات التهريب، والتي تم بيعها مباشرة على منصات التجارة الإلكترونية من قبل شركة فان ثوي تيان.

في 15 أكتوبر، وقع المدير العام للإدارة العامة لإدارة السوق، تران هو لينه، على إرسالية رسمية إلى إدارات إدارة السوق في المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد، طالبًا من الوحدات نشر تدابير مهنية بشكل استباقي وتنظيم عمليات تفتيش فورية للمنظمات والأفراد الذين يظهرون علامات انتهاكات وفقًا لقائمة تضم 600 موقع إلكتروني قدمتها الإدارة العامة إلى 63 إدارة محلية لإدارة السوق؛ وفي نفس الوقت التعامل بصرامة مع الأفعال والمخالفات وفقاً لأحكام القانون (إن وجدت)...

وبناء على ذلك، ستعزز قوات إدارة السوق في جميع أنحاء البلاد، من الآن وحتى نهاية العام، مراقبة وإشراف أنشطة الحسابات التي تم تحديدها على أنها تحمل علامات مخالفة، وإنشاء سجلات كأساس للتنسيق مع القوات الوظيفية، وتحديد العناوين الفعلية بدقة، ومحاربة توضيح انتهاكات المنظمات والأفراد وفقًا للوائح.

وفي الفترة المقبلة، ستقوم الإدارة العامة بالتنسيق مع إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي وهيئة المنافسة الوطنية لتجميع ودراسة مدى الامتثال للوائح القانونية الحالية ونقل المعلومات المقترحة إلى منصات التجارة الإلكترونية لنشر اتصال واجهة برمجة التطبيقات؛ تقديم المشورة والتنسيق مع إدارة صناعة الأمن بوزارة الأمن العام في مكافحة السلع المقلدة وحماية المستهلكين في بيئة التجارة الإلكترونية للقيام بالمهام بموجب المشروع 319.

ومع ذلك، لمنع مشكلة السلع المقلدة والسلع ذات المنشأ غير المعروف والجودة الرديئة والغش التجاري على منصات التجارة الإلكترونية بشكل كامل، فإن أول شيء يجب فعله هو تغيير عادات المستهلكين. يجب على الأشخاص شراء البضائع فقط من المواقع الإلكترونية ذات السمعة الطيبة، والمرخصة للعمل، والتي تحتوي على معلومات اتصال واضحة (العنوان، رقم الهاتف، رمز الضريبة، وما إلى ذلك)، ودراسة شروط الضمان، والإرجاع، والاسترداد، والتسليم، وما إلى ذلك بعناية، بالإضافة إلى المنتجات قبل تقديم الطلب؛ لا تكن جشعًا للسلع الرخيصة، وتجنب "السلع الأجنبية"، والسلع ذات العلامات التجارية المقلدة، وقل "لا" للسلع ذات المصدر غير المعروف.

مصدر