إنتل تمدد ضمان شرائح Core 13 و14 لمدة عامين

قالت شركة إنتل إنها ستمدد فترة الضمان لمدة عامين لشرائح Core من الجيلين 13 و14 بسبب مشاكل عدم الاستقرار في هذه الأجيال من المعالجات. [إعلان 1]

أعلنت شركة Intel للتو أنها ستقوم بتمديد الضمان لشرائح Intel Core من الجيل الثالث عشر والرابع عشر لمدة عامين. وتم اتخاذ هذا القرار بعد سلسلة من المشاكل المتعلقة بالأعطال وعدم الاستقرار التي أثرت على هذه الرقائق في الآونة الأخيرة. تؤثر هذه المشكلة على جميع شرائح 65 وات وما فوق، بدءًا من المنتجات المتطورة وحتى الشرائح متوسطة المدى.

إنتل تمدد ضمان شرائح Core 13 و14 لمدة عامين

عادةً، تأتي معالجات Intel مع ضمان لمدة 3 سنوات. وبناءً على ذلك، قامت السياسة الجديدة بزيادة فترة الضمان إلى 5 سنوات لوحدات المعالجة المركزية المتضررة.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم شركة Intel أيضًا بنشر تصحيح لإصلاح خطأ تعتقد أنه ناجم عن خوارزميات التعليمات البرمجية الدقيقة التي تسبب جهدًا عاليًا، مما يؤدي إلى عدم استقرار تشغيل شرائح Intel Core 13 و14.

ومع ذلك، لن تقوم التصحيحات بإصلاح أي ضرر حدث بالفعل للمعالج، مما يعني أنه من الأفضل إرسال الشريحة مرة أخرى للحصول على بديل.

وفي بيان لموقع The Verge، قال توماس هانافورد من شركة إنتل: "تلتزم إنتل بتقديم الدعم لجميع العملاء الذين واجهوا أو يواجهون عدم الاستقرار في معالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر والرابع عشر الخاصة بهم".

وتشجع الشركة أيضًا المستخدمين الذين يمتلكون أجهزة كمبيوتر مكتبية مزودة بمعالجات Intel Core من الجيل الثالث عشر والرابع عشر والذين يواجهون مشكلات عدم الاستقرار على الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.

وبالإضافة إلى ذلك، أكدت شركة Intel أن وحدات المعالجة المركزية Core من الجيل الثالث عشر تعاني من مشاكل الأكسدة، ولكنها قالت إن الخلل يؤثر فقط على نسبة صغيرة من الرقائق وليس له علاقة بعدم الاستقرار.

وقالت شركة إنتل إن سبب خطأ الأكسدة تم إصلاحه من خلال تعديل عملية التصنيع.

المصدر: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html