شركة هانوا لايف فيتنام تحتفل بعيد ميلادها الخامس عشر

[إعلان 1]

عضو في سابع أكبر تكتل في كوريا

تأسست شركة هانوا لايف فيتنام في عام 2008 وهي أول عضو في دولة على شكل حرف "S" من مجموعة هانوا - سابع أكبر مجموعة في كوريا وضمن أكبر 500 مجموعة اقتصادية في العالم (2022).

هانوا لايف فيتنام جاك فروت طازج 15 صورة 1

باعتبارها شركة مرموقة نجحت في العمل في العديد من البلدان حول العالم ، فإن رأس مال هانوا الوفير وخبرتها في إدارة الأعمال والقدرة على تطوير المنتجات والخدمات وفقًا للمعايير الدولية هي نقاط القوة التي ورثتها شركة هانوا لايف فيتنام، مما يضمن رحلتها لترك بصمة في فيتنام. على سبيل المثال، برأس مال مستثمر يصل إلى 4,891 مليار دونج، تتمتع شركة هانوا لايف حاليًا بأقوى قوة مالية في السوق الفيتنامية.

وفي الوقت نفسه، وبفضل الفهم العميق لممارسات السوق المحلية، تمكنت شركة هانوا لايف بعد 15 عامًا من النمو بقوة بشكل مستمر لتصبح واحدة من العلامات التجارية المألوفة للعملاء والشعب الفيتنامي.

خدمة تركز على العملاء

من خلال استيعاب الاحتياجات المتنوعة والمتغيرة باستمرار للعملاء، يتم تصميم منتجات Hanwha Life Vietnam دائمًا على أساس المبدأ: فوائد فائقة للعملاء؛ بند الشفافية؛ رسوم معقولة وتنافسية. وبالإضافة إلى ذلك، تسعى الشركة أيضًا إلى إضافة فوائد عملية لكل منتج لأسر العملاء، مما يدل على الاهتمام الكامل بالعملاء وأحبائهم.

بعد 15 عامًا، قامت شركة هانوا لايف فيتنام ببناء محفظة شاملة من المنتجات المتفوقة، والتي تلبي جميع احتياجات الناس من الحماية والاستثمار والتراكم؛ الوقاية من المخاطر والحوادث؛ أصبحت أسماء Life Fun:D - عش حياة سعيدة، An Khang Tai Loc، Hanwha Life - أختار An Yen،... مألوفة بشكل متزايد للعملاء المهتمين بالتأمين على الحياة.

باعتبارها شركة تأمين، فإن ضمان أن العملاء الذين يشاركون في تأمين الحياة لديهم احتياجات حقيقية ويتلقون نصائح دقيقة وكاملة وواضحة هو شرط أساسي تركز عليه شركة Hanwha Life Vietnam. ولذلك، تعتبر الشركة فريق الاستشارات وسيطًا مهمًا للغاية يربط بين العملاء والشركة. يتم تنفيذ سياسات التوظيف الجذابة وبرامج التدريب المستمر لتحسين جودة الاستشارات، ومسارات الترويج الواضحة والمستدامة تساعد فريق المبيعات على البقاء على المدى الطويل والسعادة دائمًا في العمل، وبالتالي خلق المزيد من القيم الجيدة للعملاء.

حتى الآن، تمتلك الشركة أكثر من 38000 مستشار مالي متميز و142 نقطة خدمة عملاء على مستوى البلاد، مما يضمن أن رحلة تجربة العملاء من البحث وشراء التأمين إلى خدمة ما بعد البيع تكون دائمًا سلسة ومريحة وسريعة.

هانوا لايف فيتنام جاك فروت طازج 15 صورة 2 — هانوا لايف هي الموارد البشرية المتميزة في فيتنام.

تتعاون شركة هانوا لايف فيتنام أيضًا مع شركاء أعمال مؤهلين لتوسيع قنوات التوزيع الجديدة، مما يزيد من فرص حصول العملاء على التأمين، وعادةً ما يكون ذلك من خلال قناة التأمين المصرفي مع فيت بنك التي تم نشرها منذ عام 2021. ويستند هذا التعاون إلى الالتزام بوضع مصالح العملاء في المقام الأول، وضمان أن تتم جميع المعاملات واستشارات منتجات التأمين من قبل الشركاء بروح من التفاني والشفافية والاحترافية بناءً على الاحتياجات الفعلية للعملاء.

إلى جانب توسيع الشبكة، تركز شركة هانوا لايف فيتنام على تعزيز التحول الرقمي لتلبية احتياجات العملاء الحاليين على أفضل وجه. وقد استكملت الشركة عملية "الاستغناء عن الورق" في بعض مراحل المعاملات وخدمة العملاء من خلال بوابة العملاء عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع تطبيق LIME للجوال لمساعدة العملاء على إدارة العقود عبر الإنترنت (السياسة الإلكترونية) والاكتتاب التلقائي والتأمين (الاكتتاب التلقائي) والدفع عبر الإنترنت (الدفع الإلكتروني) بشكل استباقي، إلخ.

على الرغم من وجود العديد من التحديات في رحلة التحول الرقمي، فإن أتمتة العمليات لزيادة كفاءة العمل وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر مع المنتجات والخدمات والتحول الرقمي والتحول من شركة تأمين على الحياة تقليدية إلى نموذج تشغيل مناسب سيكون هدفًا مهمًا في الفترة القادمة في السوق الفيتنامية لشركة هانوا لايف.

بفضل تنفيذ الاستراتيجيات الرئيسية وتوسيع الأعمال والإدارة المالية الفعالة، حققت شركة هانوا لايف فيتنام العديد من الإنجازات الرائعة. في غضون 5 سنوات فقط، 2018-2022، زادت القيمة الإجمالية لأصول شركة هانوا لايف فيتنام بأكثر من مرتين، لتصل إلى قيمة إجمالية تزيد عن 16000 مليار دونج من أكثر من 7600 مليار دونج في عام 2018. وفي الوقت نفسه، زادت أيضًا إجمالي إيرادات أقساط التأمين الأصلية بأكثر من مرتين، لتصل إلى أكثر من 4300 مليار دونج في نهاية السنة المالية 2022. وهذه إنجازات ملحوظة لتركيزات الاستثمار الاستراتيجي للسوق الفيتنامية.

تقديراً لجهودها في العمليات التجارية الفعالة، حصلت شركة هانوا لايف فيتنام على سلسلة من الشهادات والجوائز المرموقة مثل: "أفضل 10 شركات تأمين مرموقة" لمدة 6 سنوات متتالية من قبل تقرير فيتنام (2017-2022)، و9 سنوات من الفوز بجائزة التنين الذهبي بعنوان "خدمة التأمين الموثوقة" والعديد من الجوائز المرموقة الأخرى.

وفي حديثه عن خطط وأهداف الشركة في رحلتها القادمة، قال السيد هوانغ جون هوان، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة هانوا لايف فيتنام: "في مجال التأمين على الحياة، لا يقتصر عملنا على الخدمات المالية فحسب، بل نحرص على مواكبة عملائنا ورعايتهم وبناء الثقة والتواصل معهم من خلال توفير منتج مالي يضمن مستقبلهم المزدهر. ولذلك، ستواصل الشركة التركيز على تحسين جودة المنتجات والخدمات وتجربة العملاء، مع تطوير شبكة من وكلاء المبيعات ونقاط استشارات العملاء، بالإضافة إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي. كما نركز على تعزيز أنشطة المسؤولية المجتمعية لتعزيز التزامنا طويل الأمد تجاه السوق الفيتنامية. وسنواصل بثبات سعينا لنصبح شركة التأمين الكورية الأكثر ثقة في فيتنام" .

[إعلان 2]
مصدر