شركة هانوا لايف فيتنام تحتفل بعيد ميلادها الخامس عشر

[إعلان 1]

عضو في سابع أكبر تكتل في كوريا

تأسست شركة هانوا لايف فيتنام في عام 2008 وهي أول عضو في دولة على شكل حرف "S" في مجموعة هانوا - سابع أكبر مجموعة في كوريا وضمن أكبر 500 مجموعة اقتصادية في العالم (2022).

جاك فروت طازج من هانوا لايف فيتنام 15 صورة 1

باعتبارها شركة مرموقة نجحت في العمل في العديد من البلدان حول العالم، فإن رأس مال هانوا الوفير وخبرتها في إدارة الأعمال وقدرتها على تطوير المنتجات والخدمات وفقًا للمعايير الدولية هي نقاط القوة التي ورثتها شركة هانوا لايف فيتنام، مما يضمن رحلتها لترك بصمة في فيتنام. على سبيل المثال، برأس مال مستثمر يصل إلى 4,891 مليار دونج، تتمتع شركة هانوا لايف حاليًا بأقوى قوة مالية في السوق الفيتنامية.

وفي الوقت نفسه، وبفضل الفهم العميق لممارسات السوق المحلية، وبعد 15 عامًا، واصلت شركة هانوا لايف النمو بقوة وأصبحت واحدة من العلامات التجارية المألوفة للعملاء والشعب الفيتنامي.

خدمة تركز على العملاء

من خلال استيعاب الاحتياجات المتنوعة والمتغيرة باستمرار للعملاء، يتم تصميم منتجات Hanwha Life Vietnam دائمًا على أساس المبدأ: فوائد فائقة للعملاء؛ بند الشفافية؛ رسوم معقولة وتنافسية. وبالإضافة إلى ذلك، تسعى الشركة أيضًا إلى إضافة فوائد عملية لكل منتج لصالح عائلات العملاء، مما يدل على الاهتمام الكامل بالعملاء وأحبائهم.

بعد 15 عامًا، قامت شركة هانوا لايف فيتنام ببناء محفظة شاملة من المنتجات المتفوقة، والتي تلبي جميع احتياجات الناس من الحماية والاستثمار والتراكم؛ الوقاية من المخاطر والحوادث؛ الصحة والتعليم أصبحت أسماء Life Fun:D - Live a happy life، An Khang Tai Loc، Hanwha Life - I choose An Yen،... مألوفة بشكل متزايد للعملاء المهتمين بالتأمين على الحياة.

باعتبارها شركة تأمين، فإن ضمان أن العملاء الذين يشاركون في التأمين على الحياة لديهم حاجة حقيقية ويتلقون المشورة الدقيقة والكاملة والواضحة هو شرط أساسي تركز عليه شركة Hanwha Life Vietnam. ولذلك، تعتبر الشركة فريق الاستشارات وسيطًا مهمًا للغاية يربط بين العملاء والشركة. يتم تنفيذ سياسات التوظيف الجذابة وبرامج التدريب المستمر لتحسين جودة الاستشارات ومسارات الترويج الواضحة والمستدامة تساعد فريق المبيعات على البقاء على المدى الطويل والسعادة دائمًا في العمل، وبالتالي خلق المزيد من القيم الجيدة للعملاء.

حتى الآن، تمتلك الشركة أكثر من 38 ألف مستشار مالي متميز و142 نقطة خدمة عملاء على مستوى البلاد، مما يضمن أن رحلة تجربة العملاء من البحث وشراء التأمين إلى خدمة ما بعد البيع تكون دائمًا سلسة ومريحة وسريعة.

جاك فروت طازج من هانوا لايف فيتنام 15 صورة 2 — هانوا لايف الموارد البشرية المتميزة في فيتنام.

كما تتعاون شركة هانوا لايف فيتنام مع شركاء أعمال قادرين على توسيع قنوات التوزيع الجديدة، وزيادة الوصول إلى التأمين للعملاء، وعادةً ما تكون قناة التأمين المصرفي مع فيت بنك والتي تم نشرها منذ عام 2021. ويستند التعاون إلى الالتزام بوضع مصالح العملاء في المقام الأول، وضمان إجراء جميع المعاملات واستشارات منتجات التأمين من قبل الشركاء بروح التفاني والشفافية والاحتراف بناءً على الاحتياجات الفعلية للعملاء.

إلى جانب توسيع الشبكة، تركز شركة هانوا لايف فيتنام على تعزيز التحول الرقمي لتلبية احتياجات العملاء الحاليين على أفضل وجه. استكملت الشركة عملية "الاستغناء عن الورق" في بعض مراحل المعاملات وخدمة العملاء من خلال بوابة العملاء عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع تطبيق LIME للجوال لمساعدة العملاء على إدارة العقود عبر الإنترنت (السياسة الإلكترونية) والاكتتاب التلقائي والتأمين (الاكتتاب التلقائي) والدفع عبر الإنترنت (الدفع الإلكتروني) بشكل استباقي، إلخ.

على الرغم من وجود العديد من التحديات في رحلة التحول الرقمي، فإن أتمتة العمليات لزيادة كفاءة العمل وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر مع المنتجات والخدمات، والتحول الرقمي والتحول من شركة تأمين على الحياة تقليدية إلى نموذج تشغيل مناسب سيكون هدفًا مهمًا في الفترة القادمة في السوق الفيتنامية لشركة هانوا لايف.

بفضل تنفيذ الاستراتيجيات الرئيسية وتوسيع الأعمال والإدارة المالية الفعالة، حققت شركة هانوا لايف فيتنام العديد من الإنجازات الرائعة. في غضون 5 سنوات فقط، 2018-2022، زادت القيمة الإجمالية لأصول شركة هانوا لايف فيتنام أكثر من مرتين، لتصل إلى قيمة إجمالية تزيد عن 16000 مليار دونج من أكثر من 7600 مليار دونج في عام 2018. وفي الوقت نفسه، زادت أيضًا إجمالي إيرادات أقساط التأمين الأصلية أكثر من مرتين، لتصل إلى أكثر من 4300 مليار دونج في نهاية السنة المالية 2022. وهذه إنجازات ملحوظة لتركيزات الاستثمار الاستراتيجي للسوق الفيتنامية.

تقديراً لجهودها في العمليات التجارية الفعالة، حصلت شركة هانوا لايف فيتنام على سلسلة من الشهادات والجوائز المرموقة مثل: "أفضل 10 شركات تأمين مرموقة" لمدة 6 سنوات متتالية من قبل تقرير فيتنام (2017-2022)، و9 سنوات من الفوز بجائزة التنين الذهبي بعنوان "خدمة التأمين الموثوقة" والعديد من الجوائز المرموقة الأخرى.

وفي حديثه بشكل أكثر تفصيلاً حول الخطط والأهداف في الرحلة القادمة، قال السيد هوانج جون هوان - رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة هانوا لايف فيتنام: "بالنسبة لقطاع التأمين على الحياة، نحن لا نقوم فقط بالعمل المالي، ولكن الشرط الأساسي هو مرافقة العملاء ورعايتهم وخلق الثقة والتواصل معهم من خلال بناء منتج مالي لهم لحماية مستقبلهم القوي. ولذلك، ستواصل الشركة التركيز على تحسين جودة المنتج والخدمات وتجربة العملاء، مع تطوير شبكتها من وكلاء المبيعات ونقاط استشارة العملاء، فضلاً عن تسريع التحول الرقمي. كما تركز أنشطة المسؤولية المجتمعية على تعزيز الالتزام الطويل الأمد بالسوق الفيتنامية. "سوف نستمر بثبات في أن نصبح شركة التأمين الكورية الأكثر ثقة في فيتنام."

[إعلان رقم 2]
مصدر