بمجرد انتشار المعلومات، تواصلنا بشكل استباقي مع الشخص الذي نشرها للتحقق منها وتوضيحها، وكذلك لإرسال الوثائق القانونية للمنتج إلى الشخص الذي نشرها ليطمئن العملاء على أنه منتج مستورد أصلي. ومع ذلك، لم نتمكن من التواصل معه، وفقًا لممثل شركة لونغ تشاو.
وبعد ذلك، من خلال التحقق من النظام الرقمي، سجلت شركة لونج تشاو أن الشخص الذي نشر المعلومات لم يكن عميلاً لشركة FPT Long Chau ولم يشترِ أي منتجات من النظام مطلقًا. وبعد أن تعرفنا على المزيد من خلال قنوات المعلومات، علمنا أن الشخص الذي نشر هذه المعلومات غير موجود حاليًا في فيتنام.
وبما أن هذا الشخص ليس في فيتنام، ولم يشتر المنتج أو يبحث عنه مطلقًا، وليس لديه معلومات كاملة، فإن الإدلاء بمثل هذه التصريحات على شبكات التواصل الاجتماعي لا أساس لها من الصحة تمامًا، مما يؤثر سلبًا على صورة الشركة وعلامتها التجارية وكذلك ثقة المستهلكين.
في الوقت الحالي، تقدمت FPT Long Chau بطلب إلى الشرطة للتحقيق والتعامل وفقًا للقانون.
وفيما يتعلق بالمنتج المذكور في المنشور المنتشر على الإنترنت، قدمت شركة FPT Long Chau لوسائل الإعلام إيصال إعلان المنتج الصادر عن إدارة سلامة الأغذية (وزارة الصحة) وأكدت معايير الجودة لوكالة الصحة اليابانية - حيث يتم تصنيع المنتج.
وأكد ممثل شركة لونج تشاو أن "هذه منتجات أصلية، مسموح بتداولها قانونيًا في فيتنام، مع فواتير كاملة وملصقات ووثائق قانونية"، وقال إنه بروح متقبلة، تسعى الشركة كل يوم إلى التحسين، وتستمع دائمًا إلى جميع التعليقات لتحسين جودة الخدمة باستمرار، والامتثال الصارم للوائح القانونية، وضمان رضا العملاء وسلامتهم.
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/y-te/fpt-long-chau-moi-cong-an-vao-cuoc-vu-bi-to-ban-thuoc-gia/20250415015911315
تعليق (0)