شركة كهرباء مدينة هوشي منه تعتذر عن تغيير موعد قراءة عداد الكهرباء

[إعلان 1]

يعتذر مسؤولو شركة كهرباء مدينة هوشي منه للعملاء عن الإزعاج الناتج عن تغيير تاريخ قراءة العداد، مما تسبب في زيادة فاتورة الكهرباء لشهر أغسطس.

أدلى بهذه المعلومات السيد بوي ترونغ كين، نائب المدير العام لشركة كهرباء مدينة هوشي منه، في مؤتمر صحفي حول الوضع الاقتصادي والاجتماعي في المدينة بعد ظهر يوم 7 سبتمبر.

نعتذر بشدة عن هذا الإزعاج، ونأمل أن يتفهمه عملاؤنا. سيبذل قطاع الكهرباء قصارى جهده للإجابة على كل سؤال، كما قال السيد كين.

السيد بوي ترونغ كين في المؤتمر الصحفي بعد ظهر يوم 7 سبتمبر. تصوير: ثانه نهان — السيد بوي ترونغ كين في المؤتمر الصحفي بعد ظهر يوم 7 سبتمبر. تصوير: *ثانه نهان*

في السابق، عندما أصدر قطاع الكهرباء في المدينة فواتير شهر أغسطس، أبلغ العديد من الأشخاص عن ارتفاع فواتير الكهرباء الخاصة بهم بشكل كبير مقارنة بفترة الدفع السابقة. وأوضح كين أن السبب الرئيسي هو نقل تاريخ تسجيل الكهرباء إلى نهاية الشهر، وبالتالي ارتفع عدد أيام استخدام الكهرباء للعملاء في الشهر الماضي من 11 إلى 28 يوماً بحسب فترة التسجيل القديمة.

أي أنه في السابق كان يتم تحديد جدول قراءة عدادات الكهرباء (التسجيل اليدوي) من قبل شركات الكهرباء بشكل يومي من تاريخ 3 إلى 25 من كل شهر لضمان وجود الكوادر البشرية الكافية. ومع ذلك، فإن التسجيل الكهربائي التلقائي الحالي عن بعد. ولذلك، ستقوم كهرباء المدينة بتسجيل رقم العداد في نهاية الشهر. وهذا يجعل من السهل على العملاء تذكر التاريخ لتسهيل الدفع مع الفواتير الأخرى.

وأكد السيد كين أيضًا أنه في الشهر الذي يتم فيه تغيير فترة تسجيل المؤشر، سيتم حساب بدل المعيشة بشكل إضافي يتوافق مع عدد الأيام المتغيرة وفقًا للوائح. وقال إنه "لن يستمر قطاع الكهرباء في استخدام السعر القديم عندما يزيد عدد الأيام المسجلة، ما يضطر العملاء إلى دفع فواتير كهرباء أعلى".

وبالإضافة إلى ذلك، ووفقاً للسيد كين، هناك أيضاً سبب موضوعي لم يلاحظه العملاء: الطقس في أغسطس/آب أكثر حرارة، وبالتالي فإن الطلب على الكهرباء أعلى أيضاً من شهر يوليو/تموز، مما يتسبب في زيادة الفاتورة.

وفيما يتعلق بتعديل موعد قراءة عداد الكهرباء، قال السيد كين إن الشركة أبلغت العملاء والسلطات المحلية قبل 15 يومًا حتى يتمكن الناس من الاطلاع. بعد إصدار الفاتورة في 31 أغسطس، علق 0.8% من العملاء على هذه المشكلة. نفذت الشركة التوضيحات ووصلت نسبة سداد فواتير الكهرباء الآن إلى أكثر من 60%، ولم يعد هناك أي تعليقات أو استفسارات من العملاء.

حتى الآن، استكمل قطاع الكهرباء في المدينة نقل قراءات العدادات إلى نهاية كل شهر لنحو مليوني عميل. وسيتم تنفيذ الباقي في الفترة المقبلة واستكماله بنسبة 100% في عام 2024.

وفيما يتعلق باستهلاك الكهرباء، قال السيد كين إنه يمكن للعملاء بسهولة التحقق من استهلاك الكهرباء اليومي لعائلاتهم على تطبيق CSKH-EVNHCMC لمزيد من التفاصيل. إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بالخط الساخن 1900545454، أو المواقع الرسمية لشركة الكهرباء في المدينة أو مقابلة موظفي الشركات بشكل مباشر للحصول على الإجابات.

لو تويت

[إعلان 2]
رابط المصدر