التطورات الجديدة في التجارة الإلكترونية في فيتنام

على الشاشة الرئيسية، توصي منصة التجارة الإلكترونية 1688 بالمنتجات باللغة الفيتنامية. ومع ذلك، قال العديد من المستخدمين إنهم واجهوا صعوبة في إجراء عمليات الشراء لأن المنصة لا تدعم اللغة الفيتنامية إلا جزئيًا.

في الآونة الأخيرة، أضافت منصة التجارة الإلكترونية 1688 (شركة البيع بالجملة الرائدة في الصين والتي تديرها مجموعة علي بابا) - إصدار iOS - الدعم للغة الفيتنامية.

على وجه التحديد، عند الوصول إلى تطبيق 1688، تعرض شاشة تسجيل الدخول اللغة الفيتنامية، بما في ذلك تسجيل الحساب، والشروط، والتحقق من المعلومات... وبالتالي، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى حساباتهم الشخصية/المبيعات أو تسجيلها.

على الشاشة الرئيسية، يوصي 1688 بالمنتجات باللغة الفيتنامية، مثل: الصنادل ذات الأشرطة المتقاطعة، والأزياء النسائية، ومستحضرات التجميل، والصنادل الجلدية، وأجهزة الكمبيوتر....

كما يتم عرض فئات أخرى مثل الدفع والترويج والجمال باللغة الفيتنامية أيضًا، مما يساعد المستخدمين على العثور على المنتج الذي يريدون شراءه بسهولة أكبر، على غرار البحث على منصات التجارة الإلكترونية في فيتنام.

1688 تحذيرًا للأرضية باللغة الصينية، والمستخدمون لا يعرفون المحتوى

ومع ذلك، قال العديد من المستخدمين إنهم واجهوا صعوبة في إجراء عمليات الشراء لأن المنصة تدعم اللغة الفيتنامية جزئيًا فقط، ومراحل اختيار المنتج وإغلاق الطلب تتم بالكامل باللغة الصينية، لذلك فهم لا يعرفون كيفية إغلاق الطلب، وطريقة الدفع حاليًا لا تدعم VND.

إذا كانت منصة 1688 تدعم اللغة الفيتنامية بشكل كامل وتسهل عمليات الدفع، فإن التجارة الإلكترونية في فيتنام ستستمر في التقلبات الكبيرة وستصبح المعركة بين المنصات أكثر شراسة مع انضمام المزيد والمزيد من المنصات إلى هذه اللعبة.

سابقًا، وكالة أنباء رويترز أعلنت أن المستخدمين الإندونيسيين سيتمكنون قريبًا من التسوق على YouTube من خلال روابط Shopee المرفقة. تتوفر خدمة التسوق عبر YouTube بالفعل في كوريا والولايات المتحدة وتخطط للتوسع في جنوب شرق آسيا، بما في ذلك فيتنام.

تعمل هذه الميزة بشكل مشابه لملحق عربة التسوق في متجر TikTok ولكنها تقبل المنتجات من Shopee فقط.

حتى الآن، هناك 4 منصات رئيسية للتجارة الإلكترونية في فيتنام، بما في ذلك Shopee وTikTok Shop وLazada وTiki.

يُظهر تقرير صادر عن YouNet ECI، وهي شركة متخصصة في تطوير واستشارات قنوات التجارة الإلكترونية، أنه في الربع الثاني من عام 2024، احتل Shopee المركز الأول بحصة سوقية بلغت 71.4%، يليه TikTok Shop بحصة سوقية بلغت 22%. الجزء الصغير المتبقي ينتمي إلى Lazada و Tiki.

بشكل عام، استحوذت Shopee وTikTok Shop على 93.4% من حصة السوق في الربع الثاني من عام 2024، ارتفاعًا من 91.25% في الربع الأول. في الوقت الحالي، يقتصر السباق بين الحصانين في السوق على TikTok Shop وShopee فقط.

مصدر