صفقة تيمو وشين تشكل ضربة أخرى لتجارة التجزئة المحلية

بأسعار رخيصة، يقنع موقع Temu المستخدمين بشعار "تسوق مثل الملياردير"، ولكن على العكس من ذلك، قد تبتلع هذه الطريقة الشركات الفيتنامية.

وتنتمي شركة تيمو إلى مجموعة PDD Holdings (الصين) - المجموعة التي تملك موقع التجارة الإلكترونية Pinduoduo - ولم تعلن رسميًا عن دخولها إلى فيتنام. لكن يمكن للمستخدمين الذهاب إلى متاجر التطبيقات على هواتفهم لتنزيل التطبيق وإجراء عمليات الشراء والدفع على هذه المنصة بالنسخة الفيتنامية. في السابق، اقتربت منصات التجارة الإلكترونية الصينية الأخرى مثل تاوباو، و1688، وShein أيضًا من السوق الفيتنامية.

هذه كلها منصات التجارة الإلكترونية الصينية التقليدية حيث يتوفر لدى بائعيها متاجر وعربات تسوق. يتوقع رجال الأعمال الفيتناميون حدوث هجوم كبير للبضائع الصينية على السوق الفيتنامية.

وقال السيد لوان إن منصات التجارة الإلكترونية الصينية غالباً ما تتخذ خطوات استراتيجية للسيطرة على السوق. على سبيل المثال، فهم يدعمون المنتجات المحلية من خلال سياسات الشحن المجاني أو القسائم. وعلى العكس من ذلك، فإن البضائع الفيتنامية لن تستفيد من هذه السياسة. ناهيك عن ذلك، فإن هذه الطوابق تفرض أيضًا رسومًا أعلى على الشركات الفيتنامية.

قال السيد نجوين دوي في، خبير التسويق والرئيس التنفيذي لوكالة بوزي، إن شركات التصنيع المحلية ستواجه ضغوطًا من انخفاض أسعار المنتجات المستوردة. ومع ذلك، فإن العديد من الشركات المحلية غير قادرة على خفض الأسعار إلى مستوى المنصات الأجنبية بسبب ارتفاع تكاليف الإنتاج والعمالة والضرائب.

وقال السيد في "إن هذا يؤدي إلى خطر فقدان العملاء، وخاصة في شرائح الأسعار المنخفضة والمتوسطة، حيث يكون المستهلكون حساسين للغاية تجاه الأسعار".

في الواقع، كانت الأسعار المنخفضة هي السبب وراء نجاح Pinduoduo في الصين، كما ورثت النسخة الدولية من Temu شعار "التسوق مثل الملياردير". ويوضحون أن المنتج تنافسي لأنه يباع مباشرة من المصنع، مما يلغي الحاجة إلى الوسطاء. بالإضافة إلى ذلك، تساهم القوة التكنولوجية والنموذج اللوجستي أيضًا في خفض أسعار البيع وخلق الرضا.

وقال الرئيس التنفيذي لوكالة بوزي: "هذا يسمح لهم بتقديم أسعار رخيصة للغاية للمنتجات، وغالبًا ما تكون أقل بكثير من المنتجات المحلية"، معتبرًا أن المستهلكين المحليين يمكن أن يستفيدوا من هذا.

وبالإضافة إلى الأسعار المنخفضة، وفقًا للسيد في، تقدم منصات مثل تيمو وشين مخزونًا ضخمًا من المنتجات المتنوعة من الملابس والأجهزة المنزلية إلى التكنولوجيا والجمال. ومن هناك، أصبح أمام المستهلكين المزيد من الخيارات، واتباع الاتجاهات العالمية دون الحاجة إلى الانتظار عبر القنوات التقليدية.

ومع ذلك، يرى هذا الخبير أن الأسعار المنخفضة وتنوع المنتجات ليست سوى فوائد قصيرة الأجل. وعلى المدى الطويل، قد يتعرض المستهلكون لخطر جودة المنتج.

واعترف السيد في قائلاً: "إن العديد من العناصر الرخيصة قد لا تلبي معايير الجودة أو تأتي مع ضمان كامل". وأضاف الرئيس التنفيذي لوكالة بوزي أن الاعتماد على المنصات الأجنبية قد يجعل من الصعب حل مشكلات ما بعد الشراء، مثل الشكاوى وضمانات المنتج.

وبحسب أحدث البيانات الصادرة عن YouNet ECI، أنفق المستهلكون الفيتناميون 87.370 مليار دونج على التسوق عبر أربع منصات رئيسية للتجارة الإلكترونية في الربع الثاني. ومن بينها، تهيمن Shopee تقريبًا على السوق بنسبة 71.4%، تليها TikTok Shop بنسبة 22%، ثم Lazada بنسبة 5.9%. وتتنافس منصات محلية مثل "تيكي" و"تشياكي" و"سيندو" و"ويبسوسانه" و"أديروي" إلى جانب أسماء كبيرة مثل "أمازون جلوبال" و"علي بابا" و"شين" على حصة السوق المتبقية التي تقل عن 1%.

في ظل الوضع الحالي للسوق، يعترف الرئيس التنفيذي لشركة Meet More، نجوين نجوك لوان، بأن الشركات الصغيرة ليس لديها خيار تقريبًا سوى الانضمام إلى اللعبة. ويتمثل الحل بالنسبة لهم في الانتشار عبر العديد من القنوات والمنصات المختلفة، بما في ذلك القنوات التقليدية مثل محلات السوبر ماركت ومحلات البيع بالتجزئة.

قالت السيدة هوين ترينه (من منطقة تان بينه، مدينة هوشي منه)، التي تبيع الأجهزة المنزلية على منصات Shopee وLazada وTikTok Shop، "لا ينبغي لنا أن نقلق كثيرًا". واعترفت السيدة ترينه بأنها كانت حذرة للغاية بشأن الأخبار التي تفيد بأن شين وتيمو كانا يوسعان وجودهما في فيتنام، لكنها لم ترى في ذلك تهديدًا كبيرًا.

وأضافت "في البداية قد يشعر المستهلكون بالفضول ويحاولون تجربة الأمر، ولكنهم سرعان ما يرون العيوب والمضايقات التي تصاحب المنصات عبر الحدود مقارنة بالشراء من البائعين المحليين".

خلال هذه الفترة، وفقا لها، يكون لدى البائعين المحليين الوقت لتعديل استراتيجياتهم. وقالت "سأركز على خدمة العملاء بعد البيع، والابتعاد عن بيع المنتجات الرخيصة للتنافس المباشر معهم، والتركيز بدلا من ذلك على إيجاد منتجات متخصصة وفريدة وذات جودة عالية ومحلية أكثر".

وقالت شركة كولميت، وهي علامة تجارية للأزياء الرجالية تبيع منتجاتها عبر الإنترنت على منصات التجارة الإلكترونية المحلية، إنها "تراقب الوضع عن كثب".

وقالوا إنهم يظلون متفائلين بأن تيمو وشين سيساعدان سوق التسوق عبر الإنترنت على النمو بشكل أكبر، وجذب المزيد من المستهلكين الذين يحبون التسوق عبر الإنترنت وتوسيع حصة التجارة الإلكترونية في سوق التجزئة بشكل عام.

وقالت الوحدة إنها تركز على بناء العلامات التجارية وتحسين تجربة العملاء لمنتجات الملابس. ويعتقدون أن هذين العاملين يمكن للشركات المحلية الاستفادة منهما لخدمة العملاء المحليين.

في المستقبل القريب، تحتاج الدولة إلى وضع سياسات للحد من المنتجات التي لا تضمن الجودة، بحسب السيد نجوين نجوك لوان. وعلى المدى الطويل، يتعين علينا أن نأخذ في الاعتبار السياسات الرامية إلى حماية السلع المحلية، وخاصة المنتجات الزراعية. على سبيل المثال، يجب تطوير سياسات ضريبية للتمييز بين السلع المحلية والمستوردة، من أجل زيادة المنافسة لشركات التصنيع المحلية.

كما تم مؤخرا التطرق إلى حل الحواجز الجمركية لحماية المنتجين المحليين الصغار. وفي وقت سابق، اقترحت لجنة المالية والميزانية في الجمعية الوطنية تحصيل ضريبة القيمة المضافة على السلع التي تقل قيمتها عن مليون دونج من خلال منصات التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك، وفقًا للسيد نجوين كوانج دونج، مدير معهد دراسات السياسات وتطوير وسائل الإعلام، فإن رفع الضرائب بشكل كبير أو حظر منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود تمامًا أمر غير قابل للتطبيق. والسبب هو أن فيتنام اندمجت بشكل عميق في الاقتصاد العالمي وشاركت في العديد من اتفاقيات التجارة الحرة.

وبدلا من ذلك، قال السيد دونغ إن السلطات بحاجة إلى مراجعة وتطبيق معدلات ضريبية مناسبة على السلع التي لم تمتثل بالكامل للالتزامات الضريبية. ويمكنهم أيضًا استخدام تدابير إدارة المنافسة غير العادلة، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في فيتنام.

وقال السيد تران لام، الخبير في مجال تدريب المبيعات عبر الإنترنت والرئيس التنفيذي لشركة يوليو هاوس، إن الشركات الفيتنامية تحتاج إلى الاستثمار في جودة المنتج أو القيمة المضافة الفريدة للتنافس مع المنتجات الرخيصة من الصين.

إن إحدى نقاط قوة البائعين الصينيين هي نظامهم اللوجستي الحديث وتكاليفهم المنخفضة. من أجل المنافسة، وفقًا للسيد لام، تحتاج الشركات الفيتنامية إلى تحسين سلاسل التوريد، وخفض تكاليف النقل، وزيادة سرعة التسليم. ويمكن تحقيق ذلك من خلال التعاون مع شركات الخدمات اللوجستية المحلية والدولية.

وينصح السيد نجوين دوي في الشركات بالاستفادة من الفرص لتوسيع الأسواق الدولية من خلال منصات مثل Shopee أو Lazada أو Temu أو Shein. وأضاف أن "تصدير المنتجات الخاصة مثل المنتجات الزراعية والحرف اليدوية والأزياء التقليدية يساعد الشركات على تنويع مصادر إيراداتها والاستفادة من المزايا التنافسية للسلع الفيتنامية في السوق الدولية".

ويعتقد الخبراء أيضًا أن الشركات الفيتنامية بحاجة إلى زيادة التحول الرقمي في إدارة المخزون والخدمات اللوجستية وبناء حملات تسويق رقمية ذكية أو تحليل سلوك المستخدم وتخصيص التجارب.

وأضاف أنه "إذا تمكنت الشركات من الاستفادة من التكنولوجيا وتحسين عمليات الإنتاج والتركيز على عوامل التوطين والتنمية المستدامة، فإنها ستتمكن من خلق مزايا تنافسية فريدة".

مصدر