حتى أسوأ موظف حكومي يمكن أن يصبح جيدًا جدًا إذا كان لديه مساعد افتراضي.

قال وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ إنه مع المساعدين الافتراضيين، فإن أسوأ شخص في كل منظمة سيكون على الأقل مساويًا لشخص جيد إلى حد ما.

عمل عقود من الزمن يتم في عام واحد

في المؤتمر لمراجعة عمل عام 2024 ونشر مهام عام 2025 لقطاع الشؤون الداخلية الذي عقد صباح اليوم (21 ديسمبر)، علق وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ أن عام 2024 هو عام مزدحم لوزارة الشؤون الداخلية مع الكثير من العمل.

وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ.

قال الوزير نجوين مانه هونغ، مهنئًا وزارة الداخلية على النتائج التي حققتها العام الماضي: "إن عملًا استغرق عقودًا من الزمن يُنجز في عام واحد. أحيانًا يمكن إنجازه في عام واحد، ولكن ليس في خمس سنوات".

وقال الوزير نجوين مانه هونغ إن وزارة الداخلية، مثل غيرها من الوكالات، لديها نوعان من العمل يتطلبان التكنولوجيا: النوع الأول يستغرق الكثير من الوقت والجهد، والنوع الثاني صعب.

بالنسبة للمهام التي تتطلب الكثير من الجهد والوقت، يمكن تطبيق تكنولوجيا المعلومات لأتمتتها مثل: إدارة سجلات الموظفين المدنيين باستخدام التكنولوجيا الرقمية.

في الآونة الأخيرة، قامت وزارة الداخلية ببناء قاعدة بيانات للموظفين المدنيين، ودمج نظام إدارة مركزي، وتحديثات في الوقت الحقيقي، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات، والتي "تفعل الشيء القديم، وتتبع الشيء القديم" ولكن بشكل آلي.

- فيما يتعلق بالمهام الصعبة التي تتطلب التحول الرقمي أي التكنولوجيا والتغيير في طريقة عمل الأشياء مثل: تقييم الكوادر، وتقييم فعالية وقدرة الموظفين الحكوميين، والتي طالما كانت صعبة، فقد كانت هناك حلول وجهود كثيرة ولكن لم يكن هناك تقدم كبير.

وبحسب وزير الإعلام والاتصالات فإن الصعوبة في تقييم الناس هي الموضوعية ونقص البيانات ونقص الشفافية، لكن إذا تم تطبيق التكنولوجيا فسيكون الأمر موضوعيا وشفافا.

نظرة عامة على المؤتمر.

وقال السيد هونغ إن وزارة الداخلية يمكنها نشر أدوات تقييم آلية، واستخدام الأدوات عبر الإنترنت لمراقبة وتتبع تقدم العمل والنتائج، وتقييم أداء العمل مثل مؤشرات الأداء الرئيسية، فضلاً عن المؤشرات الكمية الأخرى. استخدم الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تحليل البيانات وتوفير تقييمات موضوعية وتحسين كفاءة العمل.

المساعد الافتراضي هو مثل أفضل موظف حكومي

وقال الوزير نجوين مانه هونغ إن هناك مهمة صعبة أخرى منذ سنوات عديدة وهي تحسين نوعية الموظفين المدنيين. لا يزال نهجنا التقليدي هو التدريب والتدريب. والآن، يتمثل النهج الجديد في توفير مساعد افتراضي لكل موظف حكومي.

كلما فعلتَ شيئًا أو احتجتَ إلى معلومات، فاسأل المساعد الافتراضي، وقدّم له جميع معارف المؤسسة، وحدّث معارفه الجديدة. في هذه الحالة، يكون المساعد الافتراضي بمثابة أفضل موظف حكومي في أي مؤسسة.

باستخدام المساعدين الافتراضيين، فإن أسوأ شخص في أي منظمة هو على الأقل بنفس جودة أفضل شخص فيها. المساعدون الافتراضيون هم التطبيق الأكثر فعالية للذكاء الاصطناعي. وقال وزير الداخلية نجوين مانه هونغ: "لقد أتقنت شركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية هذه التكنولوجيا ويمكنها نشر مساعدين افتراضيين بسرعة لوزارة الداخلية".

وتحدث الوزير نجوين مانه هونغ وأكد على دور وزير الداخلية ومدير تكنولوجيا المعلومات في التحول الرقمي.

"لبناء جهاز دولة مبسط وفعال وكفء، بالإضافة إلى ابتكار النموذج التنظيمي والموارد البشرية، هناك حاجة أيضًا إلى التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي،" أقر الوزير نجوين مانه هونغ وأعرب عن استعداده لتقديم المساعدة الفعالة لوزارة الداخلية وقطاع الداخلية في التحول الرقمي في جهاز الدولة.

المصدر: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm