صعود وهبوط في رحلة غزو السوق اليابانية قبل 16 عامًا، بعد تخرجه من الأكاديمية التقنية العسكرية، ذهب بوي مانه كوا إلى اليابان كمهندس إلكترونيات واتصالات. عمل في شركة يابانية لمدة خمس سنوات تقريبًا، ثم التحق بالدراسات العليا، وحصل على درجة الماجستير ثم الدكتوراه في إحدى جامعات طوكيو، ثم "انضم" إلى عدد من شركات تكنولوجيا المعلومات في اليابان. في عام 2019، وبدعوة من صديق مقرب، انضم كوا إلى المجموعة الأولى من الأعضاء لبناء VMO Japan، وهي عضو في VMO Holdings.

مدير فرع VMO Japan Fukuoka في بوي مانه خوا. الصورة: بينه مينه

في ديسمبر 2019، عندما أسسنا VMO Japan، تزامن ذلك مع تفشي جائحة كوفيد-19. كانت السنة الأولى صعبة للغاية. اضطررنا أنا والمدير شخصيًا لمقابلة كل عميل لتعريفه بمنتجاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، انفصل العملاء الثلاثة الأوائل في منتصف الطريق لأننا كنا "مبتدئين" وواجهنا العديد من المشاكل التي لم نكن على دراية بها،" شارك السيد خوا ذكرى قال إنه "لن ينساها أبدًا". هناك مقولة شعبية تقول "ثلاث مرات كافية" وهذا يعني أنه إذا فشلت ثلاث مرات متتالية، يجب عليك التوقف والبحث عن اتجاه آخر. ومع ذلك، فإن فريق VMO اليابان فكر بشكل مختلف وقام بعمل مختلف. بروح عدم الإحباط من الصعوبات، حاول كل من القسم الذي يتعامل مباشرة مع العملاء في اليابان والقسم "المناوب" في فيتنام، والمستعد لدعم عملية البيع، بذل قصارى جهدهما. لقد أحيا العميل الرابع الإيمان والدافعية لدى الشباب الفيتنامي. بالطبع، عندما ابتعد عملاؤنا الثلاثة الأوائل، شعرنا بخيبة أمل كبيرة. ولكن في كل مرة فكرنا فيها بالتوقف، كان مدير VMO اليابان وقادة VMO القابضة يشجعوننا: واصلوا المحاولة، مرة أخرى. وهكذا، تمكنا من تجاوز الفترة الصعبة الأولى واكتساب المزيد من العملاء، كما يتذكر السيد خوا. يتمتع اليابانيون بأسلوب عمل مفصل ودقيق للغاية، وغالبًا ما يتم تصنيفهم من بين "العملاء الأكثر صعوبة" في العالم. في حين أن الشعب الفيتنامي هو شعب عادي تماما. ولذلك، فمن الصعب تجنب الخلافات في المراحل الأولى من التعاون. من أجل التعاون على المدى الطويل، تحتاج الشركات الفيتنامية إلى التكيف وتعديل العمليات تدريجيًا لتناسب متطلبات العملاء اليابانيين. لا يقتصر الأمر على أن العملاء اليابانيين يشترطون إتقان اللغة اليابانية فحسب، بل يضعون أيضًا معايير صارمة للغاية، فعلى سبيل المثال، في مجال التكنولوجيا، يشترطون أن يكون مهندسونا خبراء بخبرة خمس سنوات أو أكثر. هناك أيضًا بعض الحالات التي لا نستطيع تلبيتها. إن التعامل مع العملاء والشركات اليابانية أمر صعب للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً، ولكن بمجرد أن تصبحوا أصدقاء، يدوم الأمر إلى الأبد تقريبًا. هذا هو الفرق مقارنةً بالأسواق الأخرى، كما أشار السيد خوا. بعد افتتاح مكتبين في طوكيو وأوساكا، أنشأت VMO Japan في مايو 2023 مكتبًا في مدينة فوكوكا (في جزيرة كيوشو في جنوب غرب اليابان) بعد شهر واحد فقط من التفكير والدراسة. تم تكليف بوي مانه كوا بمسؤولية مدير فرع فوكوكا في VMO اليابان. وبحسب السيد كوا، هناك العديد من الأسباب لاختيار فوكوكا كوجهة: الموقع الجغرافي الملائم؛ تم تصنيفها كأفضل مكان للعيش والعمل في العالم؛ اقتصاد متطور (يبلغ الناتج المحلي الإجمالي لمنطقة كيوشو أكثر من 400 مليار دولار أمريكي، ويشكل الناتج المحلي الإجمالي لفوكوكا نسبة كبيرة جدًا منه)، وفي المستقبل سيصبح مركزًا ماليًا دوليًا... وعلى وجه الخصوص، يساعد الدعم المتحمس من حكومة فوكوكا الشركات على الحصول على العديد من الظروف المواتية للتنمية. تتمتع فوكوكا بخريطة طريق قوية للغاية وسياسات دعم للشركات الناشئة، ليس فقط من حيث رأس المال ولكن أيضًا في الاستشارات بشأن إنشاء الأعمال التجارية وتوفير الموارد البشرية وبعض قنوات المبيعات... كما أن هذه المنطقة تضم العديد من المدارس في العلوم الطبيعية والعديد من الطلاب المتميزين. "تحظى شركة VMO Japan بدعمٍ كبير من حكومة مدينة فوكوكا. في زيارتنا الأولى إلى هنا، اصطحبونا لزيارة خمس جامعات في يوم واحد فقط، مما ساعدنا على التواصل مع الجامعات لتنظيم العديد من الندوات التكنولوجية لاحقًا، والتي تُمكننا من التواصل مع العديد من الشركات اليابانية الأخرى"، قال السيد خوا. مع الرغبة في تحويل فوكوكا إلى مدينة صديقة لمهندسي تكنولوجيا المعلومات، توصلت حكومة المدينة إلى هذه الفكرة وحولت بسرعة فكرة "التأشيرة الصديقة للمهندسين" إلى حقيقة واقعة. مع هذا النوع من التأشيرات، يتم تقليص وقت المعالجة من 1-3 أشهر إلى شهر واحد فقط. مدينة فوكوكا هي أول مدينة في اليابان تطبق نظام "التأشيرة الصديقة للمهندسين". VMO هي أول مؤسسة فيتنامية تطبق هذا النوع الجديد من التأشيرات. تقوم شركة VMO Japan حاليًا بتنفيذ العديد من المشاريع مع الشركات في فوكوكا في مجالات: الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات، وتطوير البرمجيات، والخدمات الاستشارية المتعلقة بالتحول الرقمي، والبلوكشين، والذكاء الاصطناعي، والتكنولوجيا المالية، والتعليم... الاستثمار في البحث والتطوير للقيام بمشاريع عالية التقنية . وقال المدير بوي مانه كوا، من حوالي 20 عضوًا أوليًا، حتى الآن، لدى VMO Japan أكثر من 400 موظف، مستعدون لتلبية احتياجات منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء اليابانيين. محفظة العملاء متنوعة للغاية، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة المدرجة في قائمة Fortune 500، والتي تعمل في مجموعة متنوعة من المجالات: الخدمات اللوجستية والتعليم والتأمين... أكثر من 1000 مهندس من شركة VMO Holdings في فيتنام يشكلون أساسًا متينًا لشركة VMO Japan لغزو السوق اليابانية والاستمرار في التوجه إلى العالمية (الذهاب إلى السوق العالمية). لفترة طويلة، كان من المفترض أن شركات الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات الفيتنامية قادرة فقط على القيام بأعمال ذات قيمة مضافة منخفضة. تعتزم شركة VMO Japan تغيير هذا التحيز، من خلال تعزيز مكانتها في سلسلة قيمة الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات. نهدف ليس فقط إلى أن نكون متخصصين في البرمجة، بل أن نصبح أيضًا مستشارين في بناء وتشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات للعملاء اليابانيين، وننفذ مشاريع تطبق أحدث التقنيات مثل تقنية البلوك تشين. نقطة انطلاق الشركات والمؤسسات الفيتنامية حول العالم في مجال تقنية البلوك تشين تكاد تكون متساوية. في الواقع، فيتنام أعلى من العديد من الدول الأخرى. عندما قدمتُ استشاراتي بشأن تطبيق أنظمة البلوك تشين، أبدى العديد من العملاء اليابانيين دهشتهم وانبهارهم، ولم يفهموا سبب امتلاكنا لهذه المعرفة التكنولوجية الحديثة. كانت هناك العديد من المشكلات التي لم يسمعوا بها أو يواجهوها من قبل،" قال المدير بوي مانه خوا بفخر. على مدى سنوات عديدة، عندما يتم الحديث عن تقنية البلوكشين، يفكر الناس على الفور في العملات الافتراضية، مع وجود مشاريع معرضة لخطر الاحتيال بدرجة كبيرة. لكن العملات المشفرة هي مجرد تطبيق واحد لتقنية البلوكشين. بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من التطبيقات الأخرى في مجالات الرعاية الصحية والزراعة...

شركة VMO Japan مستعدة لتلبية احتياجات العملاء اليابانيين فيما يتعلق بمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات. الصورة: تم توفير الشخصية

حتى الآن، نفذت شركة VMO Japan أكثر من 20 مشروعًا مرتبطًا بتقنية blockchain للعملاء اليابانيين. الميزة الأكبر التي تتمتع بها شركة VMO Japan هي فريقها من المهندسين ذوي الجودة العالية. كانت اليابان تعاني دائمًا من نقص في مهندسي تكنولوجيا المعلومات، ونقص مهندسي blockchain أكثر حدة. وبالإضافة إلى ذلك، فمن المستحيل ألا نذكر الاستثمار المنهجي في أنشطة البحث والتطوير التكنولوجي. ليس من السهل أو المصادفة أن نكسب احترام الشركات اليابانية. كان علينا إجراء تجارب كثيرة قبل الوصول إلى نتائج مؤكدة لنحصل على أدلة دامغة، لا مجرد كلام فارغ عند التعامل مع الشركات اليابانية. عندها فقط يمكننا بناء ثقتهم. يُهيئ قادة VMO Holdings دائمًا أفضل الظروف لنا لنبتكر ونبتكر ونصنع منتجات/خدمات جيدة بحرية. حاليًا، يضم فريق البحث والتطوير وحده في فريق تقنية البلوك تشين ما يصل إلى 100 شخص، كما قال السيد خوا. إن السر في مساعدة VMO في العثور على قوة عاملة عالية الجودة، في حين أن هذه لا تزال "مشكلة صعبة" بالنسبة للعديد من الشركات الأخرى، هو التعاون المباشر مع الجامعات مثل معهد البريد والاتصالات للتكنولوجيا (PTIT)، وفتح برامج تدريبية لمهندسي التكنولوجيا، وتقصير وقت التدريب الهندسي من 4 سنوات إلى حوالي 3.5 سنوات. يشارك الطلاب في مشاريع حقيقية ويكتسبون بسرعة خبرة "العالم الحقيقي". استقطبت الدفعة الأولى حوالي 200 شاب وشابة. ودُعي أفضلهم إلى VMO. ونتلقى يوميًا تقريبًا إعلانات عن انضمام موظفين جدد إلى الشركة. ومن المعايير التي يجب استيفاؤها أن يكون المهندسون على الأقل قادرين على استخدام اللغة الإنجليزية، وأن يجيد موظفو المبيعات اللغتين الإنجليزية واليابانية، كما أضاف السيد خوا. في رحلتها لجذب العملاء الدوليين، تضع الشركات مثل VMO دائمًا في اعتبارها المثل القائل: "إذا كنت تريد الذهاب بسرعة، فاذهب بمفردك، وإذا كنت تريد الذهاب بعيدًا، فاذهب معًا". تم مؤخرًا إنشاء جمعية تكنولوجيا المعلومات تتكون من 6 أعضاء من أفضل شركات تكنولوجيا المعلومات في فيتنام، بما في ذلك VMO، في كيوشو، تحت رعاية القنصلية العامة لفيتنام في كيوشو. عند العمل في اليابان، يُعدّ الدعم الحكومي "نقطة انطلاق" فعّالة لمساعدة الشركات على تسريع نموها. أجد نهج مدينة فوكوكا ممتازًا، ويمكن لفيتنام الاستناد إليه. مؤخرًا، وبناءً على فكرة VMO، زار عمدة فوكوكا، سويشيرو تاكاشيما، فيتنام شخصيًا، ونسّق مع وزارة المعلومات والاتصالات وVMO لتنظيم ورشة عمل حول "جذب الشركات للاستثمار في مدينة فوكوكا". واقترح السيد خوا أن تضافر جهود القطاع الخاص والحكومة في التواصل مع العملاء سيكون أكثر فعالية. قال مدير فرع شركة VMO Japan في فوكوكا، متحدثًا عن خططه المستقبلية: "نحن على أتم الاستعداد لدعم مدينة فوكوكا لتحقيق هدفها في أن تصبح مركزًا ماليًا دوليًا قريبًا من خلال تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. بالتعاون مع شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية الأخرى، سنثبت للعالم ولليابان أن فيتنام لا تكتفي بتطوير التكنولوجيا فحسب، بل تتقنها أيضًا".
تأسست شركة VMO Holdings في أغسطس 2012، وتتمتع بخبرة 12 عامًا في مجال الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات، وتقدم خدماتها للعملاء في 40 دولة، وتشمل أسواقها الرئيسية: اليابان والولايات المتحدة وسنغافورة وتايلاند وكوريا. تم التصويت لشركة VMO Holdings كواحدة من أفضل 5 مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي، وأكبر 10 شركات تكنولوجيا المعلومات في فيتنام، وأكبر 10 شركات برمجيات رائدة في فيتنام.

Vietnamnet.vn

المصدر: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html