التحول الرقمي من منظور بنك فيتكوم كوانج نام

[إعلان 1]

فييتكومبانك.jpg — أنشطة المعاملات الائتمانية لبنك فيتكوم كوانج نام. الصورة: Q.VIET

البصمات

إحدى الخطوات الأولى في عملية التحول الرقمي لبنك فيتكوم هو التشغيل الناجح لنظام الخدمات المصرفية الأساسية الجديد (Core Banking Signature). ساعد النظام المصرفي الأساسي بنك فيتكومبانك على تطوير منتجات وخدمات جديدة بسهولة، وتلبية احتياجات العملاء المتنوعة، وإدارة العمليات الداخلية بشكل فعال، وإدارة المخاطر المتعلقة بمخاطر السوق أو الائتمان أو السيولة أو التشغيل بشكل أفضل.

ساعدت الابتكارات والإبداع في التحول الرقمي بنك فيتكوم على إنشاء العديد من المنتجات الحديثة للعملاء.

في يوليو 2021، نجح بنك فيتكوم في تطوير نظام VCB CashUp - أول نظام حديث وشامل لإدارة الدفع والتدفق النقدي في فيتنام للعملاء من الشركات الراقية مع حزم حلول شاملة ومتفوقة. من خلال الخدمات المصرفية متعددة القنوات، تم تجهيز VCB CashUp بواجهة ذكية على الأجهزة التكنولوجية، مما يوفر تجربة متسقة للعملاء، مع تلبية احتياجات الإدارة متعددة المستويات والمتعددة الأطراف، وخدمة النظام البيئي بأكمله للشركة.

في أغسطس 2023، قدم بنك Vietcombank رسميًا لحاملي بطاقات Visa خدمة Apple Pay، وهي طريقة دفع أكثر أمانًا وخصوصية تساعد العملاء على تجنب إعطاء بطاقات الدفع الخاصة بهم للآخرين أو لمس أزرار الدفع المادية أو تبادل النقود واستخدام iPhone لحماية جميع المعاملات. لاستخدام هذه الميزة، كل ما على العملاء فعله هو النقر مرتين على هاتف iPhone أو Apple Watch الخاص بهم والاحتفاظ به بالقرب من محطة الدفع لإجراء عملية دفع بدون تلامس. كل معاملة Apple Pay آمنة لأنها مصادق عليها باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور الخاص بجهازك، بالإضافة إلى رمز أمان ديناميكي لمرة واحدة.

الإصدار 2.jpg — منطقة عرض بنك فيتكوم في معرض مهرجان التحول الرقمي. الصورة: Q.VIET

في حدث التحول الرقمي المصرفي لعام 2024، قدم بنك Vietcombank حلاً لتحديد ومصادقة معلومات العملاء الشخصية وصور الوجه الحيوية للعملاء من خلال الاتصال المباشر بين التطبيق المصرفي وتطبيق VNeID. يعد بنك فيتكوم أول بنك يطبق هذا الحل في السوق، مما يوفر تجربة سلسة وكاملة عبر الإنترنت للأشخاص، مما يضمن أن المعلومات المطابقة لقاعدة بيانات السكان الوطنية هي الأكثر تحديثًا.

الاتصال ومشاركة البيانات

وقال السيد فو فان دوك - مدير بنك فيتكوم بنك كوانج نام، إن البنك يركز على ربط البيانات واستغلالها ومشاركتها مع قاعدة البيانات الوطنية للسكان. ينسق بنك فيتكوم بنك كوانج نام مع مركز الإدارة العامة الإقليمي ووزارة العلوم والتكنولوجيا لتنفيذ إجراءات الدفع عبر الإنترنت لرسوم الخدمة العامة مثل الرسوم والتكاليف وإعلان الخدمة العامة ودفع رسوم التسجيل وتقديم إعلانات تسجيل السيارات عبر الإنترنت. قام البنك بالتنسيق مع الخزانة العامة للدولة لفتح حسابات الدفع الثنائية الإلكترونية وتنسيق تحصيل ميزانية الدولة. يتعاون بنك فيتكومبانك بشكل ثنائي مع وزارة الأمن العام من خلال بوابة الخدمة العامة الوطنية لجمع الرسوم والتكاليف للأشخاص في جميع أنحاء البلاد بشكل عام ومقاطعة كوانج نام بشكل خاص.

الإصدار 3.jpg — العملاء راضون عن تجربة الخدمة المصرفية الرقمية التي يقدمها بنك فييتكوم.

فيما يتعلق بأنشطة دفع الضمان الاجتماعي، قام بنك فيتكوم بنك كوانج نام بالتنسيق مع التأمين الاجتماعي الإقليمي لدفع المعاشات التقاعدية وفوائد التأمين الاجتماعي وبرامج الضمان الاجتماعي مباشرة في حسابات الدفع المفتوحة في بنك فيتكوم بنك. وقد تم نشر هذا النموذج على نطاق واسع في مناطق كوانج نام.

يتعاون بنك فيتكوم بنك كوانج نام مع إدارة الضرائب الإقليمية لجمع الضرائب المحلية وضرائب العقارات وضرائب تسجيل المركبات وما إلى ذلك. ويتم ضمان الاتصال وتبادل معلومات البيانات مع وكالات تحصيل الضرائب من خلال نظام اتصال تلقائي. تتنوع طرق الدفع بين الدفع نقدًا أو التحويل البنكي. يخلق تنسيق تحصيل الضرائب الظروف للمنظمات والأفراد للوفاء بالتزاماتهم الضريبية بسرعة وراحة ودقة وفعالية.

وقال السيد فو فان دوك إن بنك فيتكوم بنك كوانج نام يواصل الترويج لإنجازات بنك فيتكوم بنك مثل "البنك الإلكتروني المتميز"، و"مؤسسة التحول الرقمي الممتازة"، و"أفضل بنك للتحول الرقمي في فيتنام" لإنشاء أساس متين للتنمية وتنويع الخدمات وخدمة العملاء باهتمام.

تنفيذ القرار رقم 2345 الصادر عن بنك الدولة بشأن تطبيق حلول السلامة والأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية اعتبارًا من 1 يوليو 2024. نشر بنك فيتكوم بنك حلاً للتعريف والمصادقة من خلال الاتصال المباشر (من تطبيق إلى تطبيق) بين تطبيق الخدمات المصرفية وتطبيق VNeID. يعد بنك فيتكوم بنك الرائد في تطبيق هذا الحل في السوق، مما يوفر تجربة سلسة وكاملة عبر الإنترنت للناس. ويطبق بنك فيتكوم أيضًا المصادقة البيومترية باستخدام بيانات الوجه (Facepay) للمساعدة في تعزيز الوقاية من الاحتيال في المعاملات الإلكترونية.

[إعلان 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/chuyen-doi-so-nhin-tu-vietcombank-quang-nam-3145394.html