تصحيح المخالفات في بيع التأمين عبر القنوات المصرفية

أنهت إدارة إدارة وإشراف التأمين (وزارة المالية) عملية التفتيش على شركتين للتأمين على الحياة، هما شركة كاثاي فيتنام وشركة ميراي أسيت بريفوار.

Chấn chỉnh sai phạm bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng - Ảnh 1. — مستشار يساعد أحد العملاء في شراء حزمة تأمين في أحد البنوك في مدينة هوشي منه - صورة: TTD

تصحيح إدارة وكالة التأمين

وبحسب معلومات من وزارة المالية، أجرت فرق التفتيش التابعة لإدارة الإشراف على التأمين عمليات تفتيش في شركتين للتأمين على الحياة، هما كاثاي فيتنام وميراي أسيت بريفوار. وهو تفتيش متخصص على بيع المنتجات التأمينية من خلال مؤسسات الائتمان - البنوك.

وقد ارتكبت الشركتان المذكورتان أعلاه مخالفات في الالتزام باللوائح القانونية عند بيع التأمين من خلال القنوات المصرفية، فيما يتعلق بتنفيذ مبيعات المنتجات، وأنشطة الوكالة، وتكاليف وكلاء التأمين.

ومن خلال النتائج التي تم الحصول عليها، أوصى فريق التفتيش بإجراءات التعامل لكل شركة على حدة.

فيما يتعلق بشركة كاثاي فيتنام ، من الضروري مراجعة واستكمال تطوير وتنفيذ والإشراف على تنفيذ العمليات التجارية واللوائح الداخلية لنشر بيع التأمين المشترك من خلال مؤسسات الائتمان.

وفي الوقت نفسه، تعزيز الرقابة على أنشطة وكالات التأمين. مراجعة نفقات تشغيل الوكالة، والتأكد من الامتثال لقوانين أعمال التأمين والقوانين الأخرى.

ويجب على المؤسسات أيضًا ضبط محاسبة النفقات التي لا تتوافق مع قانون أعمال التأمين والامتثال للأنظمة الضريبية.

في هذه الأثناء، طلب فريق التفتيش من شركة Mirae Asset Prévoir مراجعة وتعزيز إدارة تنفيذ مبيعات المنتجات التأمينية من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية.

وفي الوقت نفسه، استكمال تطوير وتنفيذ والإشراف على الإجراءات واللوائح، وإجراء عمليات التفتيش بشكل دوري للتأكد من الالتزام بالقوانين وعمليات الأعمال واللوائح الداخلية.

وبحسب هيئة التفتيش، فإن إصدار اللوائح المتعلقة بأنشطة وكالات التأمين يجب أن يضمن تنفيذ إدارة الوكالة بشكل صارم.

منع واكتشاف ومعالجة المخالفات التي يرتكبها وكلاء التأمين والأفراد المنتمين إلى وكالات التأمين أثناء ممارسة أنشطة وكالات التأمين لضمان حقوق العملاء.

وفي الوقت نفسه، يجب على الشركات أيضًا مراجعة وتصحيح إدارة وكلاء التأمين والأفراد المنتمين إلى وكلاء التأمين المنظمين.

بالإضافة إلى ذلك، طلب المفتش أيضًا من شركات التأمين على الحياة مراجعة نفقات تشغيل الوكالة والتأكد من امتثال نفقات تشغيل أعمال التأمين للأنظمة القانونية. مراجعة وضبط أعمال المحاسبة والمراجعة وفقا للأنظمة القانونية.

يشتري العملاء التأمين من خلال البنك، ويدفعون ثمن التأمين لمدة عام واحد ثم يغادرون.

يُعتبر التأمين على الحياة بمثابة "البيضة الذهبية" للعديد من البنوك. في الآونة الأخيرة، اشتكى العديد من الأشخاص من إجبارهم على شراء التأمين عند اقتراض الأموال، مما خلق إحباطًا كبيرًا.

وبحسب نتائج التفتيش التي تم الإعلان عنها سابقاً على أنشطة بيع التأمين عن طريق البنوك، فإن معدل إلغاء عقود التأمين على الحياة بعد مرور عام على الشراء عن طريق البنوك مرتفع جداً.

في عام 2022، باعت شركة AIA التأمين من خلال ستة بنوك، مع مبيعات بلغت آلاف المليارات من دونج، ولكن معدل الإلغاء/عدم الصلاحية في السنة الأولى بلغ 57%.

وفي عام 2023، أعلنت وزارة المالية أيضًا علنًا عن استنتاجات التفتيش لأربع شركات تأمين على الحياة كبرى (المتعلقة بعام 2021)، بما في ذلك MB Ageas وBIDV Metlife وPrudential وSunlife. وكشفت الدراسة أن معدل انتهاء العقود يتراوح بين 32% إلى 73%، حيث يقوم العملاء بدفع قيمة التأمين من خلال البنك، ثم ينسحبون بعد عام، لعدم الالتزام بالعقد.

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/chan-chinh-sai-pham-ban-bao-hiem-qua-kenh-ngan-hang-20250305232754988.htm