وفيما يتعلق بقضية ماي هونغ لي، مستشارة التأمين في شركة إم بي أغياس للتأمين على الحياة المحدودة (إم بي أغياس لايف)، كانت هناك دلائل على الاحتيال والاستيلاء على ممتلكات بعض العملاء في مقاطعة لاو كاي. في حوالي نوفمبر 2024، أثناء عمله في مقاطعة لاو كاي، استغل لي ثقة بعض العملاء وذاتيتهم عندما جاءوا لإجراء معاملات في البنك للاحتفاظ ببطاقاتهم متعددة الوظائف. وبعد ذلك لم يقم لي بإلغاء البطاقة بل قام بسحب الأموال من حساب العميل واستخدمها لأغراض الاستهلاك الشخصي.
|
|
أدركت شركة MB Ageas Life خطورة الحادثة واتخذت الإجراءات اللازمة على الفور. عملت شركة MB Ageas Life مع المستشارة Mai Huong Ly لتوضيح وتحديد الأضرار. وبعد تقييم علامات الانتهاك، وجدت الشركة أن الحادث قد يكون مرتبطًا بالاحتيال والاستيلاء على الممتلكات. ولذلك، قامت شركة MB Ageas Life بالتنسيق الوثيق مع السلطات للتعامل مع هذه المسألة.
وفيما يتعلق بالتعامل الداخلي، قرر مجلس التأديب في شركة MB Ageas Life تطبيق أقصى عقوبة على ماي هونغ لي، وهي الفصل.
وفي الوقت الحالي، قررت إدارة الأمن الاقتصادي أن ماي هونغ لي لديها علامات احتيال واستيلاء على الممتلكات واحتجزت الموضوع مؤقتًا، ثم سلمت الشخص والوثائق إلى وكالة شرطة التحقيقات التابعة لشرطة مقاطعة لاو كاي للتحقيق وفقًا للسلطة.
كما أجرت شركة MB Ageas Life أيضًا تدقيقًا على عقود التأمين ومزايا العملاء التي تديرها Mai Huong Ly. تؤكد شركة MB Ageas Life أن عقود التأمين الخاصة بالعملاء لم تتأثر وأن حقوق العملاء لا تزال مضمونة.
وفيما يتعلق بسياسات دعم العملاء، تعمل الشركة والوحدات ذات الصلة على توفير حلول لحماية حقوق العملاء، مما يساعد العملاء على الشعور بالأمان أثناء التحقيق والتعامل مع القضايا.
|
|
ولضمان الشفافية أثناء عملية التحقيق، توافق شركة MB Ageas Life على عدم الكشف عن المعلومات الشخصية للعملاء وتطلب من وكالات الإعلام احترام لوائح السرية. ومع ذلك، لا تزال الحادثة تحظى باهتمام شعبي كبير، وقام بعض الأفراد بنشر معلومات كاذبة، مما أثر بشكل خطير على سمعة وعلامة الأطراف المعنية.
وفي تصريح للصحافة، قالت شركة إم بي أغياس لايف إن الشركة تلتزم دائمًا باللوائح القانونية وتلتزم بحماية الحقوق المشروعة للعملاء. وستواصل الشركة العمل بشكل وثيق مع السلطات لضمان إجراء التحقيق بشفافية وسرعة، مع التأكيد على حماية حقوق العملاء على أفضل وجه.
من خلال إجراءات قوية وجذرية، تأمل شركة MB Ageas Life في توضيح الأمر وحماية سمعة العلامة التجارية وضمان حقوق العملاء، وفي الوقت نفسه عدم السماح لهذه الأعمال غير القانونية بالتأثير على ثقة العملاء في منتجات وخدمات MB Ageas Life.
وسوف تقوم الشركة بتحديث المعلومات التفصيلية عند صدور النتيجة النهائية من جهة التحقيق.
المصدر: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/mb-ageas-life-kien-quyet-xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tu-van-vien-xay-ra-tai-dia-ban-tinh-lao-cai-dam-bao-quyen-loi-khach-hang-819909
تعليق (0)