احذر من عروض السفر الرخيصة

[إعلان 1]

السفر.jpg — للحصول على رحلة مرضية، يجب على العملاء أن يكونوا مستهلكين أذكياء عند اختيار شراء باقات السفر عبر الإنترنت.

الرخيص هو... سيء

في الآونة الأخيرة، طلب حساب على الفيسبوك يدعى Su Bong المساعدة من مجتمع الشبكات الاجتماعية لأنه اشترى حزمة خدمة سفر لـ 14 شخصًا للذهاب إلى Con Dao (مقاطعة Ba Ria - Vung Tau) من شخص يدعى Ngo Thi Quyet في مجموعة الفيسبوك "Review Con Dao". من خلال معاملة Zalo، قام حساب Su Bong على Facebook بتحويل ما يقرب من 80 مليون VND إلى Quyet اعتبارًا من 3 يونيو. بعد استلام الأموال، قام Quyet بحظر Zalo وحذف جميع الرسائل.

كما وقعت السيدة كوينه ترانج في بلدية نينه هيب (منطقة جيا لام) في عملية احتيال عند شراء باقة سفر، وقالت إنها اشترت قبل 3 سنوات باقة سفر بقيمة 200 مليون دونج تتضمن ليلة واحدة في فندق جي دبليو ماريوت و3 ليال في فندق فينبيرل فو كوك من شخص يُدعى تروك. بسبب وباء كوفيد-19، أجلت عائلتها سفرها حتى يونيو 2023. وفي مايو 2023، أعلنت أنها ستسافر كما هو متفق عليه وحولت أموالاً إضافية إلى تروك. ولكن من 15 مايو إلى أوائل يونيو 2023، اتصلت السيدة ترانج بالفندق وتلقت ردًا مفاده أن الغرفة لم يتم حجزها. استخدمت تروك كل الأعذار للذهاب إلى المستشفى عندما كانت مريضة، وقدمت العديد من الوعود واختفت...

كانت الحادثة الأخيرة التي أثارت ضجة في الرأي العام هي قيام مجموعة من الأشخاص بالإعلان بشكل متواصل على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك عن باقة سفر تتضمن رحلة بحرية من فئة 5 نجوم مع سفير وفندق في ها لونج لمدة 3 أيام وليلتين، بسعر 2 مليون دونج للشخص الواحد. قالت السيدة لي ثي هوين، من بلدية تان لاب (منطقة دان فونج)، في حديثها لمراسلي صحيفة هانوي موي، إنها حجزت ليلتين وغرفتين بمبلغ إجمالي يقارب 8 ملايين دونج عبر موقع "ها لونج كروز" على فيسبوك. بعد استلام التحويل المقدم بنسبة 50٪، قام الحساب المذكور أعلاه بحظر رقمها.

وفي نفس الوضع، قالت السيدة نجوين ثي بيتش لين، في حي ماي دينه 1 (منطقة نام تو ليم)، إنها حولت 26 مليون دونج لحجز رحلة بحرية في الصباح، ولكن في المساء تم حظر رقم هاتفها وحسابها على فيسبوك... وأدرك العديد من الأشخاص، بعد أن هدأوا وقارنوا السعر الأصلي، أن هناك شيئًا غير عادي. حاليًا، يتراوح سعر ليلة واحدة في رحلة بحرية 5 نجوم محجوزة مباشرة من 2.5 مليون إلى 4 ملايين دونج للشخص. ولذلك، فإن السعر المعلن عنه وهو 1,999 مليون دونج للشخص الواحد في رحلة أمباسادور ذات الخمس نجوم والإقامة في فندق لمدة 3 أيام وليلتين أمر مستحيل.

وفي مواجهة هذا الوضع، حذرت اللجنة الشعبية لمدينة ها لونغ (مقاطعة كوانغ نينه) يوم 9 يونيو/حزيران من ظاهرة انتحال صفة شركات السفر ووكلاء السياحة لبيع باقات سفر رخيصة، وجمع الأموال ولكن عدم إصدار التذاكر كما وعدوا، ومنع الاتصال مع العملاء، مما يؤثر على الصورة السياحية لمدينة ها لونغ. وجهت لجنة الشعب في مدينة هالونج الوحدات المعنية بالتفتيش والتدقيق والتعامل بشكل صارم مع المواضيع المتعلقة بأعمال الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات...

بحاجة لمعرفة المعلومات بعناية

وقال مدير شركة AZA Travel، نجوين تين دات، إن المحتالين يستغلون في كثير من الأحيان رغبة الناس في الحصول على أسعار رخيصة، لذلك يستخدمون الحيل مثل نشر الصور والمعلومات، وانتحال شخصية وكالات السفر العريقة، وإنشاء حسابات وهمية، وخلق تفاعلات لجذب العملاء. يستخدم العديد من الأشخاص أسماء مواقع ويب مشابهة لأسماء النطاق الخاصة بشركات السفر ذات السمعة الطيبة، مما يؤدي إلى خداع العديد من الأشخاص. لا يتمكن العديد من الأشخاص غير المحظوظين من الاتصال بالبائع بعد تحويل الأموال. أما الأشخاص الأكثر حظًا فقد دفعوا ثمن باقة سياحية تم الإعلان عنها كخدمة 5 نجوم ولكنهم حصلوا على خدمة 2 نجوم.

بعد أن عملت في شركة سفر لمدة 20 عامًا تقريبًا، قالت السيدة تران ها شوان، من منطقة شوان دينه (منطقة باك تو ليم)، إن العديد من عملائها الدائمين، الذين يتوقون إلى الحصول على صفقات رخيصة، اشتروا باقات سفر ترويجية رخيصة للغاية. لتجنب التعرض للاحتيال، يجب على العملاء عدم التعامل مع غرباء يبيعون منتجات عبر الإنترنت دون سجل مبيعات حسن السمعة. ينبغي على العملاء البحث عن وكالات سفر ذات سمعة طيبة لتوقيع العقود أو الاتصال بشركة الطيران نفسها لحجز تذاكر الطيران وحجز الغرف في الفندق الذي يريدون الذهاب إليه. "أنت بحاجة إلى عقد، ووثائق تحويل أموال، وصورة لبطاقة هوية الشخص الذي تتعامل معه. إذا كنت ترغب في شراء باقة بأسعار معقولة، فابحث عن وكيل أو شركة أو قريب يبيعها. يجب على العملاء عدم المخاطرة بأموالهم الخاصة"، حذّرت السيدة شوان.

في الآونة الأخيرة، أوصت وزارة الأمن العام بأن على الأشخاص البحث بعناية عن المعلومات عند اختيار باقات السفر. يمكن للأشخاص أن يطلبوا من البائع أن يظهر لهم رخصة العمل وشهادة الممارسة ...؛ احذر من عروض شراء باقات السفر التي تكون أرخص بنسبة 30-50% من أسعار السوق. كن حذرًا بشكل خاص عندما يطلب البائع وديعة مقابل حجز المكان. وبالإضافة إلى ذلك، توصي وزارة الأمن العام الزوار بضرورة التأكد من أن الموقع مزيف أم لا. ستبدو المواقع المزيفة مشابهة لاسم الموقع الحقيقي ولكنها ستحتوي على بعض الأحرف المضافة أو المفقودة. غالبًا ما تستخدم أسماء النطاقات المزيفة امتدادات غريبة مثل .cc و.xyz و.tk...

"
ينص المرسوم الحكومي رقم 124/2015/ND-CP على أن أقصى غرامة للأفراد الذين يخدعون العملاء عند حجز الغرف عبر الإنترنت هي 20 مليون دونج وتضاعف الغرامة للمؤسسات. إذا كانت هناك دلائل كافية على ارتكاب جريمة، يمكن مقاضاة الشخص بتهمة الاحتيال على العملاء بموجب المادة 198 من قانون العقوبات لعام 2015 مع عقوبة سجن أقصاها 5 سنوات.

[إعلان 2]
مصدر