تحتاج عملية إصدار التأشيرات السياحية إلى العديد من التحسينات لتصبح أكثر مرونة وسرعة.
وبحسب السيد فو فيت هوا، يسافر السياح الأجانب تقليديا في مجموعات، لذا يجب التركيز على سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض واستغلالها. ومع ذلك، فإننا نقترب الآن من المسافرين الأفراد ذوي المستوى الرفيع، حيث أصبح هذا الاتجاه أكثر وأكثر شعبية، مما يساهم بشكل كبير في إيرادات صناعة السياحة. ومع ذلك، فإن العديد من لوائح التأشيرات الحالية ليست مفتوحة كما كانت قبل جائحة كوفيد-19. على سبيل المثال، أصبح تمديد التأشيرة الإلكترونية، التي كانت مرنة للغاية قبل الجائحة وكان من الممكن تمديدها بسهولة، صعبًا للغاية الآن. أو في حالة التقدم بطلب للحصول على تأشيرة على الحدود، قبل الجائحة كان الأمر سهلاً وسلسًا للغاية، لكن الآن أصبح مزدحمًا.
ويجب أيضًا أن تتغير المرونة في إصدار التأشيرات في اتجاه الاستجابة السريعة لمتطلبات الزوار الأجانب. على سبيل المثال، غالبًا ما تستقبل شركة Saigontourist Travel مجموعات كبيرة من السياح عن طريق البحر والنهر. إن ما يميز هذا النوع من العملاء هو أن إقامتهم تكون سريعة وقصيرة جدًا ولكنهم يولدون كمية ليست قليلة من الإيرادات. عادة ما تكون الموافقة على التأشيرة من قبل السفينة أو المجموعة أو المجموعة مريحة للغاية، ولكنها تواجه حاليًا صعوبات في بعض الحالات حيث يطلب العملاء الموافقة السريعة. "في بعض الأحيان يقررون في البداية عدم النزول من القطار ثم يغيرون رأيهم، وهذا يحدث غالبًا في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية... لذلك، نحتاج إلى تنظيم المزيد من الموارد البشرية وإيلاء المزيد من الاهتمام لتلبية احتياجات هذا النوع من السياح"، كما أعطى السيد هوا مثالاً.
علاوة على ذلك، فإن إصدار التأشيرات الحالي في فيتنام له بعض القيود مثل عدم القدرة على الدخول والخروج عدة مرات بينما تعمل العديد من الرحلات الآن على طرق دولية، حيث تمر الرحلة الواحدة عبر 2-3 دول، وبالتالي أصبحت الحاجة إلى الدخول والخروج المتعدد أكثر وأكثر شعبية. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي وضع سياسة لتوسيع قائمة الدول المعفاة من التأشيرة، وسياسة لسرعة الموافقة على التأشيرات، واختيار الضيوف الودودين، على غرار فيتنام، وإعطاء الأولوية لتسهيل طلبات التأشيرة وزيادة شفافيتها، ووضع آلية لتقديم طلبات التأشيرة في فروع أخرى مثل هانوي ودا نانغ، وليس فقط في مدينة هو تشي منه. "يتراوح وقت إصدار التأشيرة وفقًا للوائح بين 3 و5 أيام، ولكن في الواقع، هناك حالات قانونية أو طارئة أو غير متوقعة. ومن ثم، ينبغي أن تكون هناك خدمات تأشيرة سريعة أكثر، وخدمات تأشيرة في نفس اليوم، ولوائح أكثر تحديدًا بشأن الشروط حتى يتمكن العملاء من التقدم بأنفسهم في حالة الطوارئ لدخول فيتنام. التأشيرة الإلكترونية على الموقع الإلكتروني: بالإضافة إلى اللغة، يجب أن تكون هناك لغات أخرى ليتمكن العملاء من استخدامها بسهولة. وأوضح السيد هوا أن اسم النطاق الخاص بموقع طلب التأشيرة لا يزال يستخدم حاليا مزيجا من اللغتين الإنجليزية والفيتنامية، وهو أمر يصعب تذكره للغاية.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)