يتعلم مسؤولو العلوم والتكنولوجيا كيفية العيش والعمل مع GenAI

وشهد الحدث مشاركة عدد كبير من المديرين والخبراء من الوحدات التابعة، ما يعكس حرص الوزارة على رفد كوادرها البشرية بالمعرفة الرقمية لمواكبة متطلبات العصر الجديد.

GenAI: أداة دعم قوية، وليست بديلاً عن التفكير البشري

وتحدث في هذا الحدث السيد ماي آنه هونغ، نائب مدير إدارة التنظيم والموظفين.

وفي كلمته الافتتاحية، أكد السيد ماي آنه هونغ، نائب مدير إدارة التنظيم والموظفين بوزارة العلوم والتكنولوجيا، على الدور المهم الذي تلعبه GenAI في تحسين أداء العمل، وتقليل المهام المتكررة، وبالتالي تحرير الموارد للوظائف التي تتطلب التفكير الاستراتيجي والإبداعي. ومع ذلك، وعلى الرغم من إمكاناتها الكبيرة، فإن الذكاء الاصطناعي لا يستطيع أن يحل محل دور البشر بشكل كامل، وخاصة في المجالات المعقدة التي تتطلب الحساسية السياقية والعواطف والإبداع الفريد.

يجب على المستخدمين التعامل مع GenAI بالتفكير النقدي، وتقييم المعلومات التي توفرها هذه التكنولوجيا بعناية دائمًا والوعي الواضح بحدودها المتأصلة. حينها فقط يمكننا الاستفادة بشكل فعال من قوة GenAI دون الوقوع في الاعتماد على الآلة .

تحدث السيد نجوين نجوك كيو، المدير العام لشركة إدميكرو التعليمية المحدودة، في دورة التدريب.

في جلسة المناقشة الأولى، قدم السيد نجوين نجوك كيو، المدير العام لشركة إدميكرو التعليمية المحدودة، لمحة عامة عن الصعود والهبوط في تاريخ تطوير الذكاء الاصطناعي. من خوارزميات المنطق البسيطة في الأيام الأولى، مر الذكاء الاصطناعي بمرحلة التعلم العميق ويشهد حاليًا انفجارًا قويًا لـ GenAI مع سلسلة من المنصات المتقدمة مثل ChatGPT وGemini وClaude وQwen.

لم يعد GenAI اليوم يقتصر على معالجة النصوص والصور والصوت والفيديو فحسب، بل يمتد أيضًا إلى تطبيقات أكثر تعقيدًا مثل تحليلات البيانات الضخمة وأتمتة سير عمل إنشاء المحتوى ودعم حل مشكلات التعلم العميق. ومع ذلك، فقد أشار أيضًا إلى طبيعة "الصندوق الأسود" لنماذج GenAI، وهو ما يشكل تحديًا كبيرًا في التحكم وضمان شفافية النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي.

ومن النقاط الجديرة بالملاحظة أيضًا التغيير في طريقة تفاعل الأشخاص مع تقنية الذكاء الاصطناعي. من البرمجة المباشرة بالكود، انتقلنا إلى التواصل من خلال البيانات والآن من خلال الأوامر الطبيعية (المطالبات). ويتجه اتجاه التفكير في هذا المجال أيضًا تدريجيًا نحو القضايا الأخلاقية والتعاون المتناغم بين البشر والذكاء الاصطناعي في مكان العمل والحياة اليومية.

التطبيقات العملية لـ GenAI من منظور الإدارة

وتحدث في الدورة التدريبية السيد لي دوي تيان، الخبير في مجال البحث في تطبيق مساعدي الذكاء الاصطناعي في العمل.

ركزت الجلسة الثانية من دورة التدريب على التطبيقات العملية لـ GenAI في بيئة الإدارة، والتي شارك فيها بشكل حيوي وخبرة السيد Le Duy Tien، الخبير في البحث في تطبيق مساعدي الذكاء الاصطناعي في العمل . وبناءً على تجاربه العملية، قدم السيد تيان سلسلة من حالات الاستخدام الفعالة لـ GenAI في العمل اليومي مثل تلخيص المستندات، وتحرير النصوص، ودعم الترجمة، وتصميم العروض التقديمية، وتوليف البيانات، وتحويل تنسيقات البيانات المختلفة (التعرف الضوئي على الحروف، تحويل النص إلى صورة...).

وأكد أن GenAI هي أداة دعم قوية حقًا، وتحقق نتائج واضحة إذا أتقن المستخدمون فن "التواصل" مع الذكاء الاصطناعي من خلال بناء مطالبات عالية الجودة.

وأكد السيد لي دوي تيان بشكل خاص على الدور الرئيسي للأوامر الفورية - أوامر الإدخال - في توجيه نتائج مخرجات GenAI. يجب أن يضمن الموجه الفعال وضوح السياق والأهداف المحددة والشكل المطلوب والنبرة المناسبة، وقد يتضمن أمثلة توضيحية مفصلة.

إلى جانب الفوائد، هناك أيضًا بعض المخاطر المحتملة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إمكانية إنشاء معلومات كاذبة أو متحيزة أو غير دقيقة من حيث السياق. وعلى وجه الخصوص، يتعين على المستخدمين الامتثال الصارم للوائح المتعلقة بأمن المعلومات وسلامة البيانات، وتجنب إدخال البيانات الحساسة التي لم يتم الكشف عنها علنًا إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي، خاصة في سياق مشروع المرسوم الذي يوجه قانون البيانات (5 فبراير 2025) الذي يتم الانتهاء منه بشكل عاجل.

إن دورة التدريب " مهارات العيش والعمل مع GenAI " لا تزود الضباط والخبراء في وزارة العلوم والتكنولوجيا بالمعرفة الأساسية حول مفاهيم واتجاهات وتطبيقات GenAI المتنوعة فحسب، بل تخلق أيضًا منتدى للممارسة وتبادل الخبرات ومناقشة مواقف التطبيق العملي في العمل المهني.

ويقترح الحدث أيضًا طريقة جديدة للتفكير في عملية التحول الرقمي للوكالات والمنظمات: لكي تتمكن GenAI من خلق قيمة مستدامة حقًا، يجب أن يكون هناك تزامن بين ثلاثة عناصر أساسية: التكنولوجيا والبيانات والأشخاص. إن الاستثمار في التدريب وتعديل فرق القيادة وتحديث أساليب الإدارة وبناء خارطة طريق مناسبة للتحول الرقمي هي مفاتيح الاستفادة الكاملة من إمكانات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتعزيز الابتكار وتحسين الكفاءة التشغيلية في العصر الرقمي.

نظرة عامة على فئة التدريب.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/can-bo-khcn-hoc-cach-song-va-lam-viec-cung-genai-197250411152748513.htm