الجذور المستدامة لا تأتي من الإعجابات

هناك آراء كثيرة من الجمهور، يرى بعض الناس أن الشاب "أضاف الملح والفلفل" لإنشاء محتوى قذر، و"إثارة" التفاعل. والأمر الأكثر خطورة هو أن بعض الناس يعتقدون أنه أدخل تفاصيل عمداً لإثارة الجدل حول التمييز الإقليمي. ومن الواضح أن وراء كل قصة جديدة مشكلة قديمة: قصة "حرب" التفاعل على شبكات التواصل الاجتماعي، عندما يسعى كل منشئ محتوى إلى الحصول على الإعجابات، وأحياناً على حساب الأكاذيب.

ما هي الحقيقة؟

انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي في الأيام الأخيرة الكثير من المعلومات المربكة حول الحادثة التي شارك فيها مستخدم TikToker Vu Minh Lam تجربة سيئة في مطعم pho في هانوي. "لقد تم طردي من البار لأنني كنت على كرسي متحرك. ذهب لام وصديقه إلى مطعم فو، ودخلا المطعم وطلبا من الموظفين أن يحملوه على الدرج. جاء الموظفون إلى الباب وقالوا إن مطعمنا ليس لديه موظفين لحمل شخص مثلك. "ثم ذهبنا نحن الاثنان إلى متجر آخر، تحت المطر البارد..." - قال مستخدم تيك توك الذكر.

وقال إنه عندما ذهب إلى متجر مألوف يبيع معكرونة الدجاج، كانت المقاعد صغيرة، لذلك جلس لام بالقرب من مقعد صاحبة المتجر التي تبيع الطعام. "وقفت ووبخت الموظفين، وسألت من سمح لهذا النوع من الأشخاص بالدخول إلى هنا لتناول الطعام. قال الموظفون إنه غالبًا ما يأكل هنا، ويجلس عادةً بهذه الطريقة..." - قال فو مينه لام. انتشرت القصة على الفيسبوك بسرعة كبيرة. دافع عدد قليل عن هذا الشاب، في حين أبدت الأغلبية شكوكها حول صحة الحادثة.

وفي صباح يوم 15 يناير/كانون الثاني، قال ممثل عن إدارة تفتيش المعلومات والاتصالات في هانوي إنهم تلقوا معلومات عن الحادث. وتقوم الإدارة بالتدخل والتأكد من الأمر وتوضيحه.

في 15 يناير/كانون الثاني، قامت السيدة ثو (73 عامًا)، مالكة مطعم دجاج الفو الذي زاره مستخدم تيك توك مينه لام، باستخراج لقطات الكاميرا ومشاركة جزء من الحادث. وبحسب الصور المسجلة، قام موظفو المطعم بتنظيف المكان ووضع الكراسي وسلة المعكرونة في المنطقة القريبة من المكان الذي كانت تجلس فيه السيدة ثو حتى يتمكن الشاب على الكرسي المتحرك من التحرك. وأوضحت صاحبة المقهى أن الجميع يعلمون جيداً خلال عملها لمدة 60 عاماً كيف تتعامل مع الزبائن. ولم تهتم بالقصة التي نشرها فو مينه لام على وسائل التواصل الاجتماعي لأن "الحقيقة هي الحقيقة، ولا توجد قصة عن مطعم يطرد الزبائن لأنهم على كراسي متحركة" . وأكد صاحب المطعم أن مستخدم تيك توك الذكر ابتسم أيضًا واستمتع بتناول الفو في المطعم بسعادة...

يعتقد البعض أن فو مينه لام "يضيف الملح والفلفل" لإنشاء المحتوى و "الطُعم" للتفاعلات عبر الإنترنت. يعتقد البعض أن مستخدم TikTok الذكر قام عمدًا بإدراج تفاصيل لإثارة الجدل حول التمييز الإقليمي. على العكس من ذلك، يشتبه بعض الناس في أن مطعم الفو استأجر مستخدمي تيك توك لاستخدام الحيل للإعلان.

بعد الضجيج، أصبح مطعم الفو الخاص بالسيدة ثو أكثر رواجا. حصلت مشاركة TikToker Vu Minh Lam على ما يقرب من 100 ألف تفاعل.

إنشاء المحتوى الرقمي: لا تدع الإعجابات تفوتك

وفي حديثه للصحافة، قال ممثل إدارة تفتيش المعلومات والاتصالات في هانوي إنه فيما يتعلق بقضية السيد فو مينه لام، فإن إدارة التفتيش تتحقق من المعلومات باستخدام العديد من التدابير المختلفة. وأضاف هذا الممثل "عندما يتم التوصل إلى نتيجة، سنبلغ الصحافة في أقرب وقت ممكن" . يبدو أن القصة لم تنته بعد حقًا وستظل ساخنة في الأيام القليلة المقبلة. لكن من الواضح أن وراء القصة الجديدة مشكلة قديمة: قصة "حرب" التفاعل على شبكات التواصل الاجتماعي، عندما يسعى كل منشئ محتوى إلى الحصول على الإعجابات، وأحياناً على حساب الأكاذيب.

هل سبق لك أن قمت بتأليف قصص على وسائل التواصل الاجتماعي؟ عندما "ولد" زر الإعجاب في عام 2009، وعندما ظهرت أزرار التفاعل العاطفي الأخرى لأول مرة في عام 2016، أتساءل عما إذا كان مارك زوكربيرج يعتقد أن هذا سيخلق حربًا بين صناع المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي؟ هل تخيلت يومًا موقفًا مؤثرًا واجهته في الشارع وحولت نفسك إلى شخص جيد في منشور على فيسبوك أثناء سرد القصة؟ هل سبق لك أن قلت "كنت أتحدث إلى صديق ..." ولكن في الواقع لا يوجد مثل هذا الصديق؟

ووفقا لدراسة أجريت في المملكة المتحدة عام 2015 على 2000 شخص، قال واحد من كل خمسة من المشاركين إنه يختلق قصصا لنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا يفعلون ذلك؟ وتوصلت دراسة أخرى أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) إلى أن القصص التي تحتوي على معلومات كاذبة تمت مشاركتها بنسبة 70% أكثر من القصص الحقيقية على تويتر. وقال سينان أرال، أستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: "الأخبار المزيفة غالباً ما تكون أكثر دراماتيكية وحداثة، والجمهور يحب مثل هذه المعلومات الجديدة".

بالنسبة لمنشئي المحتوى، ربما لا تكون مثل هذه الأبحاث ضرورية لفهم أنه من أجل نشر المعلومات على نطاق واسع، يجب أن (1) تكون المعلومات مفيدة، (2) يجب أن تكون المعلومات فكاهية، (3) يجب أن تثير المعلومات المشاعر القوية للقارئ مثل الخوف والغضب والتعاطف والشفقة. نحن لا نستطيع أن نختلق معلومات مفيدة يمكن التحقق منها بسهولة وليس كل شخص لديه حس الفكاهة ولكننا بالتأكيد نستطيع أن نختلق قصة تضرب هراء الجمهور.

القصص مقابل التفاعل، والتفاعلات ستساعد أي شخص على أن يصبح مؤثرًا على الشبكات الاجتماعية، أو زيادة معدل العملاء عبر الإنترنت، أو بمعنى آخر، مساعدة منشئي المحتوى في الحصول على المزيد من الدخل. "الإعجاب والمشاركة والتعليق" أصبح مقياس نجاح المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي، وليس جودة المحتوى.

لكن أي اختراع يحتاج إلى حدود، والأهم من ذلك، لا تؤذي أحداً. ولكن القصة لم تنته بعد، ولم يُعرف من هو على حق ومن هو على خطأ، ولكن إذا كانت قصة فو مينه لام ملفقة، فإنها لا تملك القدرة على تدمير سبل عيش مطعم أو اثنين فحسب، بل قد تؤدي أيضاً إلى تشويه صورة العاصمة بأكملها.

تمنح وسائل التواصل الاجتماعي صانعي المحتوى الأدوات اللازمة لسرد قصص حياتهم، ولكن مع ذلك تأتي "المسؤولية" المتمثلة في وجود عدد كبير من المتابعين. عند ظهورها على مواقع التواصل الاجتماعي، لم تعد القصص الشخصية قضايا شخصية عندما تؤثر على ملايين الأشخاص الآخرين. هل سيظل الناس يصدقون ذلك عندما تحدث قصص مماثلة في المستقبل؟ لقد اضطر العديد من الأشخاص إلى التخلي عن حياتهم المهنية بالكامل عندما تم الكشف عنهم، وسيكون هذا بالتأكيد درسًا لأولئك الذين يريدون أن يصبحوا مشهورين "على الفور" بمحتوى قذر.

في ظل الطفرة التكنولوجية التي نعيشها اليوم، لا يمكنك إنشاء محتوى دون التفكير في العواقب. في عام 2022، تم تغريم تطبيق تيك توك No O No بسبب محتواه الذي يظهر عدم احترام لكبار السن. في أوائل يناير 2024، تم تغريم أحد مستخدمي Tiktoker بمبلغ 7.5 مليون دونج بسبب المحتوى الكاذب حول أنغكور وات. لم تكن وسائل التواصل الاجتماعي "حقيقية" إلى هذا الحد من قبل، حيث لا نستطيع أن نقول إننا كنا نمزح فقط أو أننا لم نكن نعلم.

نحتاج إلى يقظة المجتمع عبر الإنترنت

في عالمنا الحديث مع انفجار المعلومات، سرعان ما أصبح تطبيق TikTok ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى واحدة من منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية، وخاصة بين الشباب، وذلك بفضل مقاطع الفيديو القصيرة التي تقدم محتوى جديدًا وجذابًا. ومع ذلك، فإن قضية "المحتوى القذر" على شبكات التواصل الاجتماعي جذبت اهتمام الرأي العام منذ فترة طويلة. أصبح ظهور المحتوى السلبي وغير المناسب وحتى الحساس وغير الثقافي من مستخدمي TikTok وYouTubers أمرًا شائعًا على مر السنين.

لقد جلب النمو السريع للتطبيقات وشبكات التواصل الاجتماعي العديد من الفوائد في مجالات الترفيه والتعلم والأعمال. ومع ذلك، فإن الطبيعة الانتقائية للغاية لوسائل التواصل الاجتماعي دفعت بعض المبدعين إلى إنشاء محتوى "قذر" لجذب المتابعين، على الرغم من العواقب السلبية.

وفقًا للمادة 101 من المرسوم 15/2020/ND-CP، فإن نشر مقاطع فيديو تحتوي على محتوى تافه أو مثير أو محتوى يجذب الإعجابات أو المشاهدات يمكن أن يُعاقب عليه بغرامة تتراوح من 10،000،000 دونج إلى 20،000،000 دونج. وفي الوقت نفسه، يجب أن يكون المُعلِن مسؤولاً أيضًا عن معالجة العواقب، بما في ذلك إزالة المعلومات الكاذبة وتعويض الأضرار وفقًا لأحكام القانون المدني لعام 2015. بالإضافة إلى ذلك، في حالة نشر محتوى حساس ومسيء، يجوز تطبيق التدابير الجنائية على النحو المنصوص عليه في المادتين 155 و156 من قانون العقوبات لعام 2015.

"المحتوى القذر" ليس مجرد مشكلة للمجتمع عبر الإنترنت، بل هو أيضًا "فيروس" يؤثر سلبًا على المجتمع، ويتطلب التعاون والإجماع من المجتمع عبر الإنترنت، ووكالات الإدارة، ومنصات التواصل الاجتماعي. وللسيطرة على "فيروس المحتوى القذر"، يتعين على المستخدمين قبول المسؤولية واستخدام ميزة "الإبلاغ" عند اكتشاف محتوى غير صحي. ومع ذلك، فإن حل هذه المشكلة يتطلب الإجماع والتعاون الوثيق بين وكالات الإدارة والمنظمات والشركات ومستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي.

وبحسب الخبراء، فمن غير المقبول إنشاء محتوى "قذر" لجذب المشاهدات. إذا تم نشر المحتوى بشكل تعسفي دون رقابة وتصفية دقيقة، فسوف يتسبب ذلك في انتشار معلومات كاذبة وتشويه وتشويه سمعة الأفراد والمنظمات الجماعية وما إلى ذلك.

سيتعين علينا انتظار نتائج التفتيش الرسمية التي ستجريها السلطات لمعرفة الحقيقة بشأن وضع فو مينه لام. ومع ذلك، ينبغي لمستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي النظر بموضوعية إلى مثل هذه الحوادث والتحقق من صحة المعلومات بعناية. يحتاج كل مستخدم لشبكات التواصل الاجتماعي إلى تعزيز دوره ومسؤوليته لبناء مساحة رقمية إيجابية وصحية؛ إن تبادل المعلومات بشكل مسؤول وجعل شبكات التواصل الاجتماعي "جسرًا" للمعلومة الدقيقة والسريعة سيساهم في نشر القيم الإيجابية في المجتمع.

خانه آن

مصدر: https://www.congluan.vn/sang-tao-noi-dung-so-cai-goc-ben-vung-khong-den-tu-nhung-luot-like-post281391.html