الجذور المستدامة لا تأتي من الإعجابات

[إعلان 1]

هناك آراء كثيرة من الجمهور، يرى بعض الناس أن الشاب "أضاف الملح والفلفل" لإنشاء محتوى قذر، "إغراء" للتفاعل. والأمر الأكثر خطورة هو أن بعض الناس يعتقدون أنه قام عمداً بإدراج تفاصيل لإثارة الجدل حول التمييز الإقليمي. ومن الواضح أن وراء كل قصة جديدة مشكلة قديمة: قصة "حرب" التفاعل على شبكات التواصل الاجتماعي، عندما يسعى كل منشئ محتوى إلى الحصول على الإعجابات، وأحياناً على حساب الأكاذيب.

ما هي الحقيقة؟

انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي في الأيام الأخيرة معلومات مربكة حول الحادثة التي خاضها مستخدم تطبيق تيك توك، فو مينه لام، والذي تعرض لتجربة سيئة في مطعم فو في هانوي. طُردت من المطعم لأني كنت على كرسي متحرك. ذهب لام وصديقه إلى مطعم فو، ودخلا المطعم وطلبا من الموظفين حملي على الدرج. جاء الموظفون إلى الباب وقالوا: مطعمنا لا يملك موظفين لحمل شخص مثلك. فذهبنا نحن الاثنين إلى مطعم آخر، تحت المطر البارد... - قال مستخدم تيك توك.

وقال إنه عندما ذهب إلى مطعم مألوف يقدم حساء الفو بالدجاج، كانت المقاعد صغيرة، لذلك جلس لام بالقرب من مقعد صاحبة المطعم التي تبيع الطعام. نهضت فجأةً ووبخت الموظفين، وسألت: من يسمح لشخصٍ كهذا بتناول الطعام هنا؟ قال الموظفون إنه يتناول الطعام هنا كثيرًا، وعادةً ما يجلس هكذا... - قال فو مينه لام. انتشرت القصة على الفيسبوك بسرعة كبيرة. دافع عدد قليل عن هذا الشاب، في حين أبدت الأغلبية شكوكها حول صحة الحادثة.

المحتوى الإبداعي رقم واحد في منطقة الزاوية الجانبية لا يأتي من الإعجابات بالصورة 1

وفي صباح يوم 15 يناير/كانون الثاني، قال ممثل عن إدارة تفتيش المعلومات والاتصالات في هانوي إنهم تلقوا معلومات عن الحادث. وتقوم الإدارة بالتدخل والتحقق من الأمر وتوضيحه.

في 15 يناير، قامت السيدة ثو (73 عامًا)، صاحبة مطعم دجاج الفو الذي زاره مستخدم تيك توك مينه لام، باستخراج لقطات الكاميرا ومشاركة جزء من الحادث. وبحسب الصور المسجلة، قام موظفو المطعم بتنظيف المكان ووضع الكراسي وسلة المعكرونة في المنطقة القريبة من المكان الذي كانت تجلس فيه السيدة ثو حتى يتمكن الشاب على الكرسي المتحرك من التحرك. وأعربت صاحبة المطعم عن أنه خلال مسيرتها المهنية التي استمرت 60 عامًا، يعرف الجميع بوضوح كيف تتعامل مع العملاء. ولم تهتم بالقصة التي نشرها فو مينه لام على وسائل التواصل الاجتماعي لأن "الحقيقة هي الحقيقة، ولا توجد قصة عن مطعم يطرد الزبائن لأنهم على الكراسي المتحركة" . وأكد صاحب المطعم أن مستخدم تيك توك الذكر ابتسم أيضًا واستمتع بتناول الفو في المطعم بسعادة...

يعتقد البعض أن فو مينه لام "يضيف الملح والفلفل" لإنشاء المحتوى و "الطُعم" للتفاعلات عبر الإنترنت. يعتقد بعض الناس أن مستخدم TikTok الذكر قام عمدًا بإدراج تفاصيل لإثارة الجدل حول التمييز الإقليمي. على العكس من ذلك، يشتبه بعض الناس في أن مطعم الفو استأجر مستخدمي تيك توك لاستخدام الحيل للإعلان.

بعد الضجيج، زاد عدد الزبائن القادمين إلى مطعم الفو الخاص بالسيدة ثو بشكل كبير. حصلت مشاركة TikToker Vu Minh Lam على ما يقرب من 100000 تفاعل.

إنشاء المحتوى الرقمي: لا تدع الإعجابات تفوتك

وفي حديثه للصحافة، قال ممثل إدارة تفتيش المعلومات والاتصالات في هانوي إنه فيما يتعلق بقضية السيد فو مينه لام، فإن إدارة التفتيش تتحقق من المعلومات باستخدام العديد من التدابير المختلفة. "عندما نصل إلى نتيجة، سوف نقوم بإبلاغ الصحافة في أقرب وقت ممكن" - قال هذا الممثل. يبدو أن القصة لم تنته بعد حقًا وستظل ساخنة في الأيام القليلة المقبلة. ولكن من الواضح أن وراء كل قصة جديدة مشكلة قديمة: قصة "حرب" التفاعل على شبكات التواصل الاجتماعي، عندما يسعى كل منشئ محتوى إلى الحصول على الإعجابات، وأحياناً على حساب الأكاذيب.

هل سبق لك أن قمت بتأليف قصص على وسائل التواصل الاجتماعي؟ عندما "وُلد" زر الإعجاب في عام 2009، وعندما ظهرت أزرار التفاعل العاطفي الأخرى لأول مرة في عام 2016، أتساءل عما إذا كان مارك زوكربيرج يعتقد أن هذا سيخلق حربًا بين منشئي المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي؟ هل تخيلت يومًا موقفًا مؤثرًا واجهته في الشارع وحولت نفسك إلى شخص جيد في منشور على الفيسبوك أثناء سرد القصة؟ هل سبق لك أن قلت "كنت أتحدث إلى صديق..." ولكن في الواقع لا يوجد مثل هذا الصديق؟

ووفقا لدراسة أجريت في المملكة المتحدة عام 2015 على 2000 شخص، قال واحد من كل خمسة من المشاركين إنه اختلق قصصا لنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا يفعلون ذلك؟ وتوصلت دراسة أخرى أجريت في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) إلى أن القصص التي تحتوي على معلومات كاذبة تمت مشاركتها بنسبة 70% أكثر من القصص الحقيقية على تويتر. وقال سينان أرال، أستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: "الأخبار المزيفة غالبًا ما تكون أكثر دراماتيكية وحداثة، والجمهور يحب مثل هذه المعلومات الجديدة".

المحتوى الإبداعي رقم واحد في منطقة الزاوية الجانبية لا يأتي من الإعجابات بالصورة 2

بالنسبة لمنشئي المحتوى، ربما لا تكون مثل هذه الأبحاث ضرورية لفهم أنه من أجل نشر المعلومات على نطاق واسع، (1) يجب أن تكون المعلومات مفيدة، (2) يجب أن تكون المعلومات فكاهية، (3) يجب أن تثير المعلومات المشاعر القوية للقارئ مثل الخوف والغضب والتعاطف والشفقة. لا يمكننا اختلاق معلومات مفيدة يمكن التحقق منها بسهولة وليس كل شخص لديه حس الفكاهة ولكننا بالتأكيد نستطيع اختلاق قصة تضرب هراء الجمهور.

القصص مقابل التفاعلات، والتفاعلات تساعد أي شخص على أن يصبح مؤثرًا على الشبكات الاجتماعية، أو زيادة معدل العملاء عبر الإنترنت، أو بمعنى آخر، مساعدة منشئي المحتوى في الحصول على المزيد من الدخل. لقد أصبح "الإعجاب والمشاركة والتعليق" هو المقياس لمدى نجاح المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي، وليس جودة المحتوى.

لكن أي اختراع يحتاج إلى حدود، والأهم من ذلك، لا تؤذي أحداً. ولكن القصة لم تنته بعد، ولم يُعرف من هو على حق ومن هو على خطأ، ولكن إذا كانت قصة فو مينه لام ملفقة، فإنها لا تملك القدرة على تدمير سبل عيش مطعم أو اثنين فحسب، بل قد تؤدي أيضًا إلى تشويه صورة العاصمة بأكملها.

تمنح وسائل التواصل الاجتماعي صانعي المحتوى الأدوات اللازمة لسرد قصص حياتهم، ولكن مع ذلك تأتي "المسؤولية" المتمثلة في وجود عدد كبير من المتابعين. عند ظهورها على مواقع التواصل الاجتماعي، لم تعد القصص الشخصية قضايا شخصية عندما تؤثر على ملايين الأشخاص الآخرين. هل سيظل الناس يصدقون ذلك عندما تحدث قصص مماثلة في المستقبل؟ لقد اضطر العديد من الأشخاص إلى التخلي عن حياتهم المهنية بالكامل عندما تم الكشف عنهم، وهذا سيكون بالتأكيد درسًا لأولئك الذين يريدون أن يصبحوا مشهورين "على الفور" بمحتوى قذر.

في ظل الطفرة التكنولوجية التي نشهدها اليوم، لا يمكنك إنشاء محتوى دون التفكير في العواقب. في عام 2022، تم تغريم صاحب تطبيق تيك توك No O No بسبب محتواه الذي يظهر عدم احترام لكبار السن. في أوائل يناير 2024، تم تغريم أحد مستخدمي تيك توك بمبلغ 7.5 مليون دونج بسبب محتوى كاذب حول أنغكور وات. لم تكن وسائل التواصل الاجتماعي "حقيقية" أبدًا لدرجة أننا لا نستطيع أن نقول إننا كنا نمزح فقط أو لم نكن نعلم.

نحتاج إلى يقظة المجتمع عبر الإنترنت

في عالمنا الحديث مع انفجار المعلومات، أصبح تطبيق TikTok ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى سريعًا واحدة من منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية، وخاصة بين الشباب، وذلك بفضل مقاطع الفيديو القصيرة التي تقدم محتوى جديدًا وجذابًا. ومع ذلك، فإن قضية "المحتوى القذر" على شبكات التواصل الاجتماعي جذبت اهتمام الرأي العام منذ فترة طويلة. لقد أصبح ظهور المحتوى السلبي وغير المناسب وحتى الحساس وغير الثقافي من مستخدمي TikTok وYouTube أمرًا شائعًا على مر السنين.

لقد جلب النمو السريع للتطبيقات وشبكات التواصل الاجتماعي العديد من الفوائد في مجالات الترفيه والتعلم والأعمال. ومع ذلك، فإن الطبيعة الانتقائية للغاية لوسائل التواصل الاجتماعي دفعت بعض المبدعين إلى إنشاء محتوى "قذر" لجذب المتابعين، على الرغم من العواقب السلبية.

المحتوى الإبداعي رقم واحد في منطقة الزاوية الجانبية لا يأتي من الإعجابات بالصورة 3

وفقًا للمادة 101 من المرسوم 15/2020/ND-CP، فإن نشر مقاطع فيديو تحتوي على محتوى هراء أو مثير أو محتوى يجذب الإعجابات أو المشاهدات يمكن أن يُعاقب عليه بغرامة تتراوح من 10،000،000 إلى 20،000،000 دونج. وفي الوقت نفسه، يجب أن يكون الملصق مسؤولاً أيضًا عن معالجة العواقب، بما في ذلك إزالة المعلومات الكاذبة وتعويض الأضرار وفقًا لأحكام القانون المدني لعام 2015. وبالإضافة إلى ذلك، في حالة نشر محتوى حساس أو مسيء، قد يتم تطبيق التدابير الجنائية المنصوص عليها في المادتين 155 و156 من قانون العقوبات لسنة 2015.

"المحتوى القذر" ليس مجرد مشكلة للمجتمع عبر الإنترنت، بل هو أيضًا "فيروس" يؤثر سلبًا على المجتمع، ويتطلب التعاون والإجماع من المجتمع عبر الإنترنت، ووكالات الإدارة، ومنصات التواصل الاجتماعي. للسيطرة على "فيروس المحتوى القذر"، يتعين على المستخدمين قبول المسؤولية واستخدام ميزة "الإبلاغ" عند اكتشاف محتوى غير صحي. ومع ذلك، فإن حل هذه المشكلة يتطلب التوافق والتعاون الوثيق بين وكالات الإدارة والمنظمات والشركات ومستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي.

وبحسب الخبراء، فإنه من غير المقبول إنشاء محتوى "قذر" لجذب المشاهدات. إذا تم نشر المحتوى بشكل تعسفي دون رقابة أو تصفية دقيقة، فسوف يتسبب ذلك في انتشار معلومات كاذبة وتشويه وتشويه سمعة الأفراد والمنظمات الجماعية وما إلى ذلك.

سيتعين انتظار النتيجة الرسمية للتحقيقات التي تجريها السلطات لمعرفة الحقيقة بشأن وضع فو مينه لام. ومع ذلك، في حالة وقوع حوادث مماثلة، يتعين على مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي النظر بموضوعية والتحقق من صحة المعلومات بعناية. يجب على كل مستخدم لشبكات التواصل الاجتماعي تعزيز دوره ومسؤوليته لبناء مساحة رقمية إيجابية وصحية؛ إن تبادل المعلومات بشكل مسؤول وجعل شبكات التواصل الاجتماعي "جسراً" للمعلومات الدقيقة والسريعة سيساهم في نشر القيم الإيجابية في المجتمع.

خان آن

[إعلان 2]
مصدر