جعل الذكاء الاصطناعي في متناول الناس والشركات

الصورة 2120.jpg
يعد العمل مع المساعدين الافتراضيين للذكاء الاصطناعي اتجاهًا في عام 2024.

وفقًا للسيد دانج هاي لوك، مؤسس منصة Mindmaid، إحدى المنصات التي تسمح للشركات الفيتنامية بإنشاء مساعدين افتراضيين بسهولة لاستشارات المبيعات وخدمة العملاء وإجراءات الأسئلة والأجوبة الداخلية والمساعدين الافتراضيين الشخصيين... بعد عام واحد من التطوير، كان للمنتج أكثر من 5000 مستخدم، أفراد وشركات، بما في ذلك مستخدمون أجانب في عدد من البلدان مثل الولايات المتحدة وأوروبا واليابان وكوريا وسنغافورة... يستجيبون لأكثر من 50000 سؤال وجواب يوميًا. كما توسعت المنصة من حل إنشاء روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي يعتمد على تقنية OpenAI إلى السماح بإنشاء روبوت محادثة من Google ونماذج لغة مفتوحة المصدر كبيرة الحجم مثل LLMs الفيتنامية مثل VinaLlama وPhoGPT...

من خلال التطبيق الأساسي لرعاية العملاء الآلية، أنشأ مستخدمو Mindmaid وشركاء التنفيذ أيضًا العديد من تطبيقات روبوتات الدردشة الذكية الجديدة مثل روبوتات الدردشة المتخصصة، وروبوتات الدردشة للتدريب الداخلي، وروبوتات دردشة مساعد التدريس... في معظم الصناعات والمجالات.

قال السيد دانج هاي لوك إنه في عام 2024، لا يزال هدف Mindmaid هو نشر مهارات بناء روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي للأشخاص والطلاب والمعلمين والموظفين في الشركات، وبالتالي الاقتراب من طريقة عمل AI Copilot الجديدة (العمل مع المساعدين الافتراضيين). بالإضافة إلى منتجاتها الحالية، تعمل الشركة الناشئة على بناء نظام بيئي للمنتج ونظام بيئي لشركاء التحول الرقمي، وتدريب مهندسي الذكاء الاصطناعي للتحضير للوظائف المرتبطة بروبوتات الدردشة الخاصة بالذكاء الاصطناعي.

قال السيد دانج هوو سون، المؤسس المشارك لشركة LovinBot، إحدى الشركات الناشئة الرائدة في تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في مجال إنشاء المحتوى والتسويق لتطوير المساعدين الافتراضيين في هذا المجال، إنه بعد فترة من مراقبة السوق وآراء العملاء، تعمل الشركة بشكل عاجل على إتقان المساعد الافتراضي للذكاء الاصطناعي لمساعدة المدربين المحترفين على إنشاء مساعدين للذكاء الاصطناعي بسهولة للطلاب.

يُطلق عليهم أيضًا اسم مدرسي الذكاء الاصطناعي، وهم مدربون على بيانات التدريس والأسئلة الشائعة ويساعدون الطلاب على مراجعة الدروس بسهولة، ومساعدين خاصين جدًا في الفصل الدراسي. في المستقبل، سيكون التعلم والمراجعة عبر برامج المحادثة الآلية/المساعدين الافتراضيين شائعًا لأنها مريحة، ويمكن استخدامها في أي وقت وفي أي مكان، وسهلة التعلم وممتعة من خلال واجهة الأسئلة والأجوبة الخاصة ببرامج المحادثة الآلية.

وأضاف السيد دانج هوو سون أيضًا أن الطلب على تدريب الذكاء الاصطناعي في عام 2024 من قبل الشركات مرتفع للغاية. بصفته نائب رئيس تحالف تنمية الموارد البشرية الرقمية في فيتنام (AIID)، سيقوم هو وعدد من الخبراء بإجراء تدريب الذكاء الاصطناعي للشركات المحلية وفقًا للطلب؛ وفي الوقت نفسه، نعمل على نشر الذكاء الاصطناعي من خلال أنشطة المشاركة غير الربحية، والانضمام إلى الجمعيات والتحالفات المجتمعية للمساهمة في نشر وتحديث تقنيات الذكاء الاصطناعي للجميع.

طموح لتوفير مصنع بشري افتراضي في فيتنام

هذا هو الهدف الذي حددته شركة Unikon الناشئة، مالكة منصة Aicontent، حيث تعمل الشركة على توفير العديد من المساعدين الافتراضيين متعددي الوظائف ومتعددي المهام والذين يمكن تطبيقهم في العديد من المجالات المختلفة في السوق.

وبحسب السيدة تشاو دو، مديرة تطوير سوق يونيكون، إذا شهد عام 2023 ميلاد عبارة "الذكاء الاصطناعي التوليدي" وانتشارها، فإن عام 2024 سيكون عام انفجار التطبيقات العملية لهذا الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى تطبيقات روبوتات المحادثة والمساعدين الأذكياء وإنشاء محتوى النص والصور، فإن الشكل العام لتطبيق الذكاء الاصطناعي هو إنشاء أشخاص افتراضيين أذكياء (AI Personas) لخدمة الاحتياجات المتنوعة للسوق.

منذ نهاية عام 2023، ظهرت خدمة AI Streamer في السوق الفيتنامية، وهي خدمة لاستئجار أشخاص افتراضيين لبث المبيعات عبر الإنترنت مباشرة. وبحسب السيدة تشاو، فإن هذا مجرد فرع صغير وبسيط نسبيًا من حيث التكنولوجيا في مجموعة AI Personas بأكملها.

في عام 2023، أطلقت Unikon أيضًا أول شخصين افتراضيين في السوق الفيتنامية للعمل كأخصائيي تغذية لعلامة تجارية للتغذية. يتمتع هذان الشخصان الافتراضيان بمظهر تم إنشاؤه بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي، ولديهما أصوات الذكاء الاصطناعي وأدمغة الذكاء الاصطناعي المدربة على بيانات التغذية للأطفال، وهما مستعدان دائمًا لتقديم المشورة للمستهلكين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بشأن التغذية للأطفال، بالإضافة إلى منتجات العلامة التجارية.

هذا هو الأساس الذي تقوم عليه شركة يونيكون لتطوير وإطلاق منتج المصنع البشري الافتراضي بثقة في الربع الأول من عام 2024. هذا المصنع هو مكان لتزويد الأشخاص الافتراضيين بمظاهر وأصوات ومعارف مهنية متنوعة، والتي يمكن استئجارها أو تصميمها "حسب الطلب" لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار. يعمل هؤلاء الأشخاص الافتراضيون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر مختلف المنصات، ويمكنهم إنشاء المحتوى تلقائيًا، والتواصل في الوقت الفعلي مع البشر عبر النص أو الصوت.

مساعد افتراضي بالذكاء الاصطناعي يظهر لحل مشكلة ضعف التواصل الداخلي . تم تصميم المساعد الافتراضي AI Weaver Peer للإجابة على الأسئلة في العمل اليومي، بدلاً من طرحها على المديرين أو الزملاء الآخرين المشغولين أيضًا.